西昌市政务中心2017年政务服务目标管理工作会议召开以后，西昌市人社局高度重视，紧急召开了市人社局各下属单位进驻政务中心工作人员会议，就转变窗口工作人员作风，提高办事效率提高了更高要求。按照两个会议精神的要求，针对会上提出的社保大厅管理中存在的问题，西昌市社保局积极行动，狠抓落实，自查自纠，其整改措施如下：

一、严格落实首问负责制，优化工作流程，倡导 立说立行、马上就办 的工作标准，时刻牢记 全心全意为人民服务 根本宗旨，坚持一次性告知制度和限时办结的原则，把参保群众的困难放在第一位，切身实地的解决一切群众不满意的问题。提高社保办事窗口的工作效率，建立事权分工明确、问责机制健全的责任制度，认真落实岗位责任；提高服务质量，热情接待办事群众，做到细心宣传、耐心解困、诚心办事。

二、、严格贯彻落实西昌市政务中考勤管理制度，加强干部职工监督管理，严格执行西昌市政务中心考勤制度和完善《西昌市社保局干部职工管理制度》。落实好政务中心 五个一样 要求，热情为参保群众服务，对办事群众做到一视同仁，坚决杜绝窗口办事插队现象。

三、建立科学考评机制，将干部出勤和工作状况纳入干部年终考核，作为表彰评优、提拔任用的依据。坚持做到用制度管理人、规范人、引导人，实行干部在岗情况公示制度，将干部上下班情况、外出办事情况公之于众，接受干部群众监督；坚持上下班作息时间和请销假制度，不得无故迟到、早退、旷工缺勤或擅自脱岗离岗；严格工作纪律，上班时间要保持良好的工作状态，着装规范。不得上班时间上网娱乐、串岗聊天、炒股、玩手机或从事与工作无关的活动。

四、加强社保干部队伍的培训、培养和教育，进一步建立完善政治理论学习和政策业务学习制度，培养和建设一支 信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁 的高素质社保干部队伍。