按照人社部统一安排，市人力社保局于4月下旬至7月底，在全市开展以 推进同舟计划，建设安全天津 为主题的工伤保险政策宣传活动。5月27日，将举办 工伤保险集中宣传日 活动。

本次宣传活动，以建筑业参加工伤保险为重点，向用人单位和职工全面宣传工伤保险认定鉴定、待遇支付、工伤预防与康复等方面的工作流程和管理规范，营造良好社会氛围。集中宣传日当天，全市各级人力社保部门和经办机构将在繁华路段设立宣传点，深入建筑工地上门服务，发放宣传材料，解答政策问题，并联合移动、联通公司点对点发布公益宣传短信。同时，人社部与全国总工会联合推出 工伤保险知识微信答题抢红包 活动，只要关注 中国工伤保险 微信公众号，答对全部10道题即可获得抢红包机会。

据悉，近年来本市工伤保险制度不断完善，逐步形成工伤预防、补偿和康复 三位一体 的政策体系，参保覆盖面持续扩大，待遇水平稳步提高，人文服务意识不断强化。出台工伤认定、鉴定操作规程，完善工伤康复办法，建设工伤医疗康复实时监控系统，开展面向工伤职工的 三送 服务，劳动者工伤保障权益得到有效维护。

河南省开始阶段性降低社保费率 企业职工社保交费降多少？

从本月起河南省开始阶段性降低社会保险费率，由此引发不少人的担心，社会保险费率降低，是否会影响我们的社保待遇？5月25日，记者就此进行了采访。

企业成本进一步降低

根据省人社厅联合省财政厅下发的通知，我省企业职工基本养老保险单位缴费比例由20%降为19%；失业保险费率由2%降为1.5%，其中，单位缴费比例降低0.3个百分点，由目前的1.5%降为1.2%，个人缴费比例降低0.2个百分点，由目前的0.5%降为0.3%。

其实，就在去年，我省社保费率刚刚降过。经省政府批准，自2015年3月1日起，河南省区域内失业保险费率由3%降至2% 。此次则是根据国家规定继续降低。

从以上调整情况可以看出，最大的受益者是参保企业。从养老和失业两个险种的降费比例来算，两次合计达到1.8% 。按每名参保人员缴费基数3000元来算，一人一个月就可为企业节省保险费支出成本54元，对于百人左右的小企业来说一年就可省去6.48万元。

一家规模在50余人的互联网创业公司的财务总监陈先生说，该公司每月为员工缴纳的社保费用约为11万元，这几乎占到了员工工资性支出的三分之一， 对我们这种初创企业来说，实在负担不起，所以降低社保费率，尤其是养老保险费率，是我们很多企业迫切期待的事。 但他也表示，降费力度仍然与期待有距离。

降低社保费率隐含的好处在于，企业减负了能持续发展，人员的就业会得到保障，有些还可扩大生产规模、增加就业岗位，量能有限但意义重大。 河南财经政法大学公共管理学院博士龚文海说。

降费不影响个人待遇

关于此次降费，大家普遍关心的是，由于单位和个人缴费的减少，会否影响个人待遇领取。对此，省人社部门回应称，各项社会保险待遇都不会因降低费率而降低。

按照有关文件，国务院对阶段性降低社会保险费率提出了明确要求，前提就是要确保参保人员的各项社会保险待遇不降低，并按时足额支付。

而且，基金征收与待遇发放两者并不直接挂钩。省人社厅有关负责人介绍， 个人待遇与个人缴费基数和年限紧密联系。降低单位缴费比例，意味着企业交的钱减少，这会影响养老基金的充足性，但不是说基金的钱少了就要降低个人待遇。而且，养老金待遇还要根据物价等情况逐年提高。

未来个人领取养老金时，统筹账户采取的是缴费基数乘缴费年限的计算方法，因为并没有调整计发办法，在单位费率下调后，财政支出也会增加，以保证个人待遇的发放。 中国人民大学公共管理学院教授李珍也说。

龚文海认为，尽管职工个人缴费率没有降低多少，但企业会更倾向于主动为职工办理社会保险，据实申报缴费基数，职工利益会得到更好的保障。

   用精细服务践行 保障一生、服务一生  
本市努力打造群众满意的社保经办服务 

宽敞整洁的社保服务大厅

近年来，本市坚持便民为民，以群众满意度为检验标准，不断优化社保经办管理与服务，改善经办环境，健全管理机制，创新服务手段，全力打造社保优质服务品牌，让参保群众享受到实实在在的便利与实惠。

建成一流服务大厅

让群众进门更舒心

随着社保服务覆盖面的逐年扩大，服务群体数量的不断增加，市社保中心和22个社保分中心加强硬件设施建设，经办服务大厅根据服务对象需求，对功能区进行细分，设立柜台经办服务区、接待洽谈区、自助服务区、等候休息区、咨询服务区等；统一配置 中国社会保险 标识、经办场所名称标识、大厅平面导引、楼层分层导引等25种服务导引标识；统一配置服务柜台、咨询台、填写台、客户椅、等候椅、LED宣传屏、经办流程告知栏、表格填写示范架、服务承诺栏等各类服务设施设备8500多套 ，为群众营造了温馨、舒适、方便的经办服务环境。

在夯实硬件的同时，社保中心注重加强软件建设，培养专业化经办团队。为整体提升员工队伍经办服务质量，社保中心有计划、有步骤地开展了基本理论和专业知识的宣传培训。通过聘请外部专家与培养内部讲师相结合的模式，采取动员宣讲、知识讲座、技能测试、员工研讨、执行服务标准情况讲评、情景模拟、技能竞赛等多种方式，教育引导员工树立用标准规范行为、按标准办事的意识。同时，结合实践经验，将服务礼仪、服务行为和服务技巧等进行总结升华，形成形象规范、日常礼仪规范、经办服务提供规范等，引导员工正确经办、规范经办、高效经办，努力为参保对象提供贴心服务。

健全两大机制

让群众参保更放心

健全基金监管机制。实行网上银行间资金划拨、网上缴费、实时余额查询和社保账户资金收支流转动态监控，做到了 数在网上走、钱在银行流 。创建内部控制网上监控系统，主要业务风险点在线实时监控，及时预警风险隐患，系统权限管理、参保信息管理和补缴退费管理等更加规范。联合公安机关在全国率先建立了社会保险联合反欺诈工作机制，累计立案核查欺诈骗保案件500余件，规避了上亿元的基金支付风险。

健全监督评价机制。面向社会公开44部服务咨询和投诉电话，畅通咨询服务和投诉监督渠道，公开接受社会监督。建立电话查访、监督员走访、第三方密访、深度访谈和满意度调查 五位一体 的服务监督评价机制，多视角、全方位接受社会监督评价。推出 去向牌 制度， 晒 干部行踪，主动接受群众监督。日常及时反馈测评结果和整改建议，年度汇集形成对各窗口单位的服务效能测评报告，与服务考核挂钩，实现了服务质量月月有测评、结果有反馈、整改有成效，形成长效监督管理机制。

推行三化服务

让群众办事更顺心

推行标准化。围绕 记录一生、保障一生、服务一生 的要求，以满足群众需求为导向，以保证服务质量持续改进为目标，全面开展服务标准化建设，推行 五制 、 四公开 、 三亮明 服务规范，用标准化促进服务优质化。细化规章制度，明确科室人员责任、工作内容和管理要求，规范窗口单位日常管理，对各项经办业务办理时限、办理要件、经办流程、审批程序等统一规定，统一执行，统一公开，做到每个工作环节都有标准规范，每个岗位都有标准要求。发现问题及时记录、及时调整、及时修正，确保按标准执行。目前已有17个窗口单位通过了天津市公共服务标准化验收。

突出人性化。经办服务大厅统一摆放各种宣传材料，包括一次性告知单、经办指南、知识问答、实用手册等，方便群众准确掌握办事流程；设立预审台、 绿色通道 和 快速通道 等，为群众提供一门式、一站式服务。不断拓宽缴费渠道，方便参保人员就近快捷办理参保缴费。全面开通参保单位网上申报业务，参保单位足不出户就可办理缴费，实现整个经办过程全部网上完成；个人缴费人员可在领取缴费通知单后，到协议服务银行临柜缴费，其中农行、建行、中行、招行、浦发等5家银行已开通自助设备、手机银行和网上银行等服务。今年以来，进一步推出社区快捷参保缴费服务，目前全市已有五个区33个街建立了标准化一站式的社保个人缴费业务经办延伸服务点，居民可以在家门口就近办理个人参保缴费等业务。

注重现代化。在不断提升人工服务质量的基础上，大力拓展自助服务，经办服务大厅统一配置自助服务终端，提供自助缴费、打印参保缴费证明、缴费明细、缴费通知单等4大类自助服务。截至目前，自助终端服务量达到300万人次。大力推行 互联网+社保 服务，参保人员可以足不出户上网查询，随时登录 天津市人力资源和社会保障网 ，查询最新政策规定、经办动态，而且可以按险种查询自己想了解的内容。利用微信、网站等平台开通 微课堂 、 码课堂 、 网课堂 ，实行多种信息化服务模式的互联互通，让群众办理社保事项更便捷。