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众诚车险

简介

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作为全国首家具有汽车集团背景的专业汽车保险公司,众诚保险致力于打造“汽车终端客户综合服务平台”和“汽车产业链综合金融平台”,推出了“汽车延长保修责任保险、品牌车专属保障保险”等保险产品,以及“双百服务”——“100%推荐4S店维修、100%要求使用原厂配件”等具有众诚保险专业特色的服务。

特色服务

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1、坚持依法合规经营,主动维护消费者权益;

2、便捷承保、快速出单;

3、诚信销售、客户至上;

4、万元车损案件,资料齐全,当天赔付;

5、资助查勘,免现场等待;

6、4S店专业维修,原厂品质保障;

7、“一站式”服务,免垫款修车;

8、人伤案件,专业指导;

9、透明理赔,全程公开;

10、温馨短信,热情关怀;

11、全国免费道路救援;

12、24小时服务热线,全方位保险服务;

13、百分百客户回访,全面接受公众监督;

14、提供多种投诉渠道,及时反馈投诉意见。

服务优势

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1、双百服务、双百优势

100%推荐4S店维修;100%要求使用原厂配件

2、小额案件,当天赔付

损失金额在1万元以内(含)的单纯车损案件,不涉及人伤、物损的,客户提交索赔资料齐全,一个工作日内支付赔款

3、贴心关怀、全程无忧

保单年度内,全国范围免费提供不限次数道路救援服务:故障拖车服务(100公里内)、紧急送油服务(油料费客户自付)、紧急接电服务、紧急换胎服务(轮胎客户自备)

保单年度内,指定区域免费提供:酒后代驾服务、代办年审服务、车辆检测服务、车辆小修服务

服务网点

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目前,已在上海、浙江、广东等省开设了营业网点。

常见问题

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Q:哪些情况下可以投保短期交强险(即保险期间可以不满一年)?

A:1.境外机动车临时入境的;

2.机动车临时上道路行驶的(如:领取临时牌照的机动车、临时提车等);

3.机动车距规定的报废期限不足1年的;

4.保监会规定的其他情形。

Q:如果我在查询时发现查询结果与实际情况不一致怎么办?

A:查询结果与实际情况不一致的问题叫做异议信息,您可以通过网上留言、拨打4008-600-600服务热线或前往我司营业柜面三种方式进行反馈,我们会在5个工作日内予以回复。

Q: 哪些情况下,救助基金应当先行垫付?

A:1.抢救费用超过交强险责任限额的;

2.肇事机动车未投保交强险的;

3.机动车肇事后逃逸的。

Q: 通过哪些方式可以查询保单或者出险案件的相关信息?

A:1、网络查询:直接访问我司官网http://www.urtrust.com.cn,进入“承保理赔信息查询”,并按照提示进行查询;或登陆中国保险协会官网,通过“查询投诉”中“财产险承保理赔信息查询”的众诚保险链接,进入“承保理赔信息查询”,并按照提示进行查询。

2、电话查询:拨打我司全国统一服务热线4008-600-600查询。

3、柜面查询:前往我司各分支机构营业柜面查询。

词条信息

名称:众诚车险
分类:车险
时间:2015-04-03