其他回答(共7条)

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  2022-03-04 14:35 赵风莲 客户经理

  判断这是自助存款机遇到了机器故障，钱没有成功计入您的个人账户，而是将钱自动进入了ATM的废钞箱，你完全可以放心，自助设备的每笔交易都会在机器内的流水清单上逐笔打印。
  现在要做的是：
  第一，拨打邮储银行的客服热线，向客服人员反应该情况，因为所有的客服热线都是有录音的，这可以保留您预先告知的权利，做到未雨绸缪；
  第二，保存好您的交易凭条，在明天携带银行卡和本人身份证前去该营业网点向营业人员进行登记，并留下您的联系方式；
  第三，在自助设备钞箱内钱用完的时候，银行工作人员会进行清机加钞，就会盘点钱数和系统的数据，长出来的款项会进行登记，并查询交易流水单，合适准确后就可以向您返还。
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  2022-03-04 14:32 连东英 客户经理

  可能卡号输入错误吧，你可以去查下卡片消费明细，再和交行联系下
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  2022-03-04 14:26 黄盛沛 客户经理

  一、先查看自己的短信通知是否畅通

  有时候我们在ATM机上已经将钱存进账户中了。但是，由于我们的短信通知服务没有开通，或者是因为欠费停止服务，又或者是因为网络问题，我们可能就会无法马上收到相关的账户变动提示。这个时候我们应该做的就是直接在ATM机上查询我们的账户余额，并以查询到的结果为准。实在不行的话，到柜台查询也可以!

  二、如果确实存了钱的没有到账

  这种情况得分两种情况来解决：

  1、无卡存款。

  现在有的ATM机是支持无卡存款的，就是不需要你的银行卡，只需要银行卡号就可以解决存取款的问题。所以，如果你是因为无卡存款而导致自己的钱存进去之后没有到账了的，你需要先确定一下自己是否有输入错卡号，将钱存到别人的账户上去了。

  这个时候的解决办法有三种

  (1)你可以直接致电银行客服热线，并要求银行临时冻结收款人账户，然后再与收款方协商解决。不过，这种方法的前提是钱还没有被收款方取走，不然冻结人家的账户也没有什么用处。

  (2)报案处理，由警察立案调查。

  (3)对于不肯还款的收款方，可以通过到法院起诉其不当得利，并要求其还款误转资金。

  2、有卡存款

  有时候ATM机也是会发生网络或者是硬件故障的。如果是遇到ATM机网络或者是硬件故障没有将钱存入到你的账户上的，你可以持身份证、银行卡以及存款回执(没有也没关系)，到银行柜台进行登记，并且说明情况。通常，银行客服会给你一张“ATM错误登记表”填写的，你只需要指认是哪一台ATM机，发生错误就可以了。

  然后，一般在三个工作日之内，银行会给你一个答复。如果情况属实的话，银行会将你没有到账的资金转入你的账户当中。现金被ATM机吞掉之后没有入账的，银行也会安排工作人员与你在监控下面共同清理。

  三、查看自己的银行流水。

  你也可以到银行中去打印自己的银行流水，如果你发现这笔钱的流向确实是正确的，但是钱也没有在你的账户中的，你也可以向银行提出反馈，并要求银行协同找出原因，并解决问题。

  扩展资料

  ATM操作注意事项

  1.操作时，每一步骤请勿超过30秒钟。

  2.当您的提款旧卡退出时，请即抽出，如退出一半的提款卡又被直接推入，或超过30秒钟不取卡，柜员机将吞没提款卡。

  3.如密码输入错误，柜员机将要求您重新输入，连续三次输入错误，柜员机将自动将卡吞没。

  4.如遇提款卡被柜员机吞进，请您凭身份证到发卡行领取。

  5.如遇取款交易完成但钱款未从柜员机中吐出，请携带身份证及“客户通知书”速于附近营业网点联系。

  6.密码遗忘：请持身份证到开户银行办理密码重置。

  7.提款卡应避免接触磁性物质。

  参考资料

  
  

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  2022-03-04 14:23 齐晓娴 客户经理

  无卡存款钱被吞了，打建设银行（95533）客服电话，提供存款账号、户名、被吞数额等信息，银行清理自动存款机会核对长款和系统吞钱日志，会将被吞的钱打到你的银行卡上的。
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  2022-03-04 14:20 辛培刚 客户经理

  在自动存款机进行存款钱被吞了，有二种情况：
  情况一：如果存款时钱被吞了，ATM管理员在清点的时候，一般会发现ATM内有长款，系统会记录你当时存款的账号跟金额这一笔交易。如果你确定钱被吞了的话，就去该ATM机所在营业网点找银行工作人员进行办理；
  情况二：如果存款时钱被吞了，ATM管理员在清点的时候没发现ATM机内有长款，系统可能过后会自动将钱存进你所输入的那个入账账户。
  处理方式：
  1、尽快查询你需存入款的账户，确认是符合哪种情况后,再联系银行直接进行处理；
  2、或过后会有银行工作人员打电话通知你去银行，让你进行签收并存款。需携带本人身份证和那张存款小票。
  补充声明：
  长款，是指银行的自助机吞了客户的钱，在ATM的实物现金保险箱里确实多了钱。
  一般银行这些自助机吞了客户的钱都会有记录的。
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  2022-03-04 14:17 赖鹏举 客户经理

  你的那个一张卡是什么卡如果是信用卡那要24小时以后才会上帐 如果是一般的储蓄卡你可以到你存钱的那家银行办理一个CDM机子存钱未上帐的投诉，银行受理以后一般情况72小时钱就可以打到你的卡上的。CDM这个机子银行都会有它所有的记录所有你不用着急。
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  2022-03-04 14:14 黄盛权 客户经理

  联系客服咨询。

  自助设备的每笔交易都会在机器内的流水清单上逐笔打印。因为每一台机器的构造都是非常复杂的，由多种模块组装在一起实现各种功能。银行自助机具一般是7×24小时不停机运行的；

  所以有的时候由于运行时间过长或是客户使用不当亦或是周边环境的影响会偶尔出现机器故障的情况，实际上这种情况还是挺普遍的。各位朋友也许也遇到过去自助办理业务因暂停而不能办理的情况。

  
  

  扩展资料：

  存款的操作步骤：

  1、在自助银行服务区找到自动存取款一体机（英文字样：CRS，一下为CRS），不要在自动取款机（英文字样：ATM）上进行，因为ATM机上是没有存款功能的。

  
  

  
  

  2、查看CRS插卡口,正确插入银行卡，卡正面朝上插入。然后选择继续。

  
  

  
  

  3、按提示输入正确的密码，然后选择确认。

  
  

  
  

  4、在屏幕上选择存款选项，准备好要存入的钱，当CRS存钱口打开，把钱整齐的放入CRS存钱口中，然后把查看屏幕上的数字，是否与存入的数字一致，如果不在存入，点击确认存入。存款操作完成。

  
  

  
  

  5、这时旁边的选项中选择打印凭条，在凭条上可以清晰看到存入的数字。最后别忘了点击退卡，把银行卡收好。

  
  

  
  

  注意：异地存取按款额的5‰收取手续（存款手续费上限20元，取款手续费上限50元）。