其他回答(共7条)

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  2022-03-01 14:21 米士刚 客户经理

  这种情况的银行处理流程是：1.银行员工清理自助设备。2.自助设备内现金与账务进行对比。3.如账务有长款或者短款，挂账。4.确定发生长款的账号。5.将钱转入发生长款的账号。你只需把账号给自助设备所在银行即可，没特殊情况很快就能处理，如果碰上网点休班，或者自助设备管理人员休班，要等上班之后。钱是不会少的
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  2022-03-01 14:21 樊振玲 客户经理

  按照你说的，应该是那个网点本来就是规定周五下午开机清点现金的，你去找他们的时候还没有到开机时间，所以不能开机清点。银行自助设备吞钞，在清点现金后，会有长款出来，银行会查对设备流水，查找有问题的交易，然后核对长款金额，相符的话，会联系你到网点取现金或者直接把钱打到原业务账户里去。所以不用担心，星期一要么银行会联系你去拿钱，要么会把钱打到你要存的账户里的。
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  2022-03-01 14:18 齐敬甲 客户经理

  建设银行自动存取款机存钱吞钱：

  1. 检查机器，看是否有凭条打印，如有凭条请妥善保管；

  2. 如使用银行卡存取款，请取回银行卡，避免超时吞卡

  3. 拍照记录事件，记录事件发生时间；

  4. 致电银行告知吞钞情况，并告知是哪个取款机；

  5. 三日后即可得到妥善处理；

  6. 如有异议请和银行联系；

  7. 如发现现金异常，请报警维权。

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  2022-03-01 14:18 赵飞行 客户经理

  你好！
  你说的问题，我也遇到过的。不过那不要紧的，因为银行都有监控系统，什么时候，什么人在自动柜员机那里存款或者是取款，都会有录像和记录的。
  银行会打电话跟你核实你的身份【就是银行卡信息、吞钱的那天的时间、你的穿着、所吞的钱款数字】，核实以后，银行会把被吞的钱款打到你的银行账户上的，放心吧！
  希望我的回答能够帮到你
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  2022-03-01 14:15 章要在 客户经理

  建行规定是7个工作日内到账，最迟七个工作日周末不是工作日，银行不上班，不能算的，具体清机时间视负责ATM维护的银行网点规模大小而定，如果是分行营业部的ATM，基本上明天就能到账，小的支行营业部一周一般也就清机一次到两次，确认无误才会打款给你，如果是偏远街道的旁边没网点的ATM，估计得等足七个工作日。
  
  拓展资料：
  
  建设银行自动存取款机存钱吞钱了可以拨打95533。
  
  自助设备上存取款时发生错账的解决办法：
  
  如在自助设备取款发生了错账，请先查询明细，核实资金是否已退回到原交易账户中。如未退回或发生存款错账，建议首先致电发卡银行反映您的问题。
  
  建行卡请拨打95533，他行卡请拨打对应银行客服热线。如已经向对应银行反映过此问题，请耐心等待调账结果。
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  2022-03-01 14:12 连亚玉 客户经理

  1、当卡或者钞票被自助设备吞了，首先不要慌张。要注意自助设备打出的存钱小票，小票上有存钱的日志号，这将是以后领取卡片或者钞票的重要凭证（切勿打砸银行柜员机）。

  2、柜员机的挡板上一般会有紧急求助电话，拨打紧急求助电话，向他说明情况，说出自己的身份证号，银行卡号，被吞的钱钞数（不记得也没关系），可以向客服就行口头挂失（被吞的是卡），这样可以安安心心离开。

  3、在银行的正常工作日，带着自己的身份证以及存款小票到银行网点寻求处理。银行一搬会在三个工作日清理机器，如果工作人员尚未清机，你留下电话号码清出时通知。如果是卡片可以进行挂失补卡，当日就可办好。

  4、银行一般不会退还现金，会将钱打到在柜员机操作的那个卡号上，如果是给其他人打款，就要事先说明，并填写相关申请。

  注意：

  1、要主动联系吞钞银行，并保持自己通讯畅通。

  2、被吞钞或者吞卡时切勿损坏柜员机或银行财产。

  拓展资料：

  自动存取款机是一种客户进行自助服务的电子化设备，24小时昼夜服务。它具有存款、取款、查询余额、修改密码等功能，是一种新型的银行电脑终端。

  1、客户可持卡到自动存取款机上，按机器界面提示进行相关业务操作。

  2、退卡后30秒内不取卡的话会被吞卡；退卡后，若还要办理自助业务，应先把卡取出，再按正常步骤进行操作，若直接把卡推入，则会被吞卡。

  3、在自动存取款机上输入的密码为取款密码，并且要求输入的密码为6位数，若密码不足6位的，在后面加0补足6位。建议客户将取款密码设成6位，若取款密码不足6位，可能在异地自动取款机上不能取款。

  4、在网点自动存取款机上被吞卡的，请与网点人员联系。在非网点自动存取款机上被吞卡的，可拨银行服务电话与座席人员联系。

  5、在自动存取款机上进行业务交易发生异常时，如卡上钱已扣但未吐钞、被吞卡但没有打印客户通知单等，请马上与网点或发卡行客户服务中心联系。与网点联系可以使用在ATM或自助取款机旁边的紧急联络器。也可拨打发卡行的客服电话寻求帮助。

  6、不要轻信贴在自动存取款机边上要求客户进行指定操作的“通知”或“通告”。

  参考资料：

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  2022-03-01 14:10 齐晗希 客户经理

  对于ATM吞钱，建行规定是7个工作日内到账，最迟七个工作日周末不是工作日，银行不上班，不能算的，具体清机时间视负责ATM维护的银行网点规模大小而定，如果是分行营业部的ATM，基本上明天就能到账，小的支行营业部一周一般也就清机一次到两次，确认长款无误才会打款给你，如果是偏远街道的旁边没网点的ATM，估计得等足七个工作日。
  补充资料：建设银行自动存取款机存钱吞钱了怎么办？
  建设银行自动存取款机存钱吞钱了可以拨打95533。
  自助设备上存取款时发生错账的解决办法：
  如在自助设备取款发生了错账，请先查询明细，核实资金是否已退回到原交易账户中。如未退回或发生存款错账，建议首先致电发卡银行反映您的问题。
  建行卡请拨打95533，他行卡请拨打对应银行客服热线。如已经向对应银行反映过此问题，请耐心等待调账结果。
  温馨提示：若为建行设备错账，请确认设备已恢复广告页面后再离开，未恢复广告页面请及时拨打95533。
  扩展资料
  在自助设备上存款时需注意：
  1、自动存款机、自助存取款机只接受七成新的50元(少数设备支持该面值)、100元面值人民币（第四版和第五版），每次不超过100张（少数设备每次只可存入50张或30张），钞币上有污渍，旧币，残破损币，褶皱的钞币均不能被识别。
  2、钞票不能竖放、捆装，应该展平，无折角，横向成叠放入进钞口中并确认。
  3、不能识别的钞票建议不要再放入进钞口，以免发生卡钞情况，影响交易正常运行。
  4、结束放钞后，屏幕显示已接纳钞票的数量和金额。核对后，请选择确定存入钞票。