其他回答(共7条)

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  2022-02-18 14:08 齐晓强 客户经理

  网银登录用的用户名和密码都是在注册网上银行的时候你自己设置的，如果不记得用户名和密码，可以到银行柜台由本人凭身份证查询用户名或重置密码。
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  2022-02-18 14:05 黄皖疆 客户经理

  可登录个人网银→手机银行互动→资料修改→密码重置或到柜台办理。通过网银重置手机银行密码，与客户在手机银行客户端或WAP版自助开通手机银行时设置的密码规则一样。
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  2022-02-18 14:02 赵顺达 客户经理

  可到柜台重置密码，也可在网银登录界面点击“忘记密码”办理密码重置，流程如下：

  (1)输入注册网银的证件信息和已下挂网银的任意一个银行账号。

  (2)借记卡继续输入取款密码、验证码、私密问题答案，后可进行重置。如果没有设置过或者忘记私密问题答案，则只能到柜台重置。

  (3)信用卡继续输入有效期、CVV2、验证码和手机验证码后可进行广发银行网银密码重置。如果显示的手机号码不是客户现在使用的手机号码，请先致电95508修改信用卡手机号码。

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  2022-02-18 13:59 齐旺梅 客户经理

  广发银行网银
  您可到广发银行柜台重置密码，也可在网银登录界面点击忘记密码办理密码重置，流程如下：
  (1)输入注册广发银行网银的证件信息和已下挂网银的任意一个银行账号。
  (2)广发银行借记卡继续输入取款密码、验证码、私密问题答案，后可进行重置。如果没有设置过或者忘记私密问题答案，则只能到广发银行柜台重置。
  (3)广发银行信用卡
  继续输入有效期、CVV2、验证码和手机验证码后可进行重置。如果显示的手机号码不是客户现在使用的手机号码，请先致电广发银行客服电话95508修改信用卡手机号码。
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  2022-02-18 13:56 赵风茹 客户经理

  广发银行KEY盾密码连续错误6次即被锁定支付密码，请带身份证和KEY盾、银行卡到任意本行营业厅解锁。初始化后的KEY盾要重新下载网银证书。
  
  如果您的网银证书已经不能使用了，只能注销网银后重新注册、签约，才能重新下载新证书。但是目前建行规定新签约的网银客户，须一并购买新USBKEY或动态口令卡。
  因此建议您不用注销网银重新签约，只需要直接携带本人有效身份证件、网银签约账户以及您当时办理网银签约时绑定的手机或小灵通到开户当地任意建行网点购买USBKEY，柜台工作人员会为您办理USBKEY的绑定手续（工作人员会将新USBKEY与对应网银客户号作绑定）。
  USBKEY绑定成功后，如果您以前下载过证书，则原软证书作废，您须在七天内登录网银重新下载证书，系统会提示下载新证书至新USBKEY上，成功后即可登录网银进行交易。
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  2022-02-18 13:50 梅金莉 客户经理

  Q13: 个人网银登录密码忘记了怎么办？
  A13: 如果遗忘网上个人银行登录密码，您将必须持本人有效身份证件、申请网银用户的存折（或信用卡）到网银开户分行下属任一网点柜台办理销户手续，销户后您可在网上重新申请个人银行。
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  2022-02-18 13:47 管火金 客户经理

  修改广发银行网银登录密码，请登录个人网银后点击“安全中心”图标，选择进入“密码修改”界面，按页面提示操作借即可。如忘记个人网银登录密码，可点击网银登录界面的“忘记密码”，按页面提示操作重置密码。
  （应答时间：2019年9月10日，最新业务变动请以广发官网公布为准。）