其他回答(共7条)

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  2022-02-14 12:31 龚子鸣 客户经理

  如果您不小心多拍了，两笔交易订单都支付了，实际你只需要购买一笔，建议您联系卖家说明，针对多付款的订单可以申请退款。
  如果您在拍下宝贝后，在卖家没有修改价格之前就进行了支付宝支付，付多了，建议您保存好与卖家协商好价格的聊天记录，在收到货后申请不退货部分退款。
  

  如果您在对拍下的宝贝进行支付宝支付时银行卡扣款了多次，该情况是由于您的支付信息，银行没有即时传输到支付宝，所以造成您的银行重复扣款。不过请放心，支付宝会在第二个工作日和银行对帐，确认您的汇款后，重复支付款项会直接充值到您的支付宝账户中。您可以直接联系支付宝客服。
  

  扩展资料：

  支付宝（中国）网络技术有限公司是国内的第三方支付平台，致力于提供“简单、安全、快速”的支付解决方案。支付宝公司从2004年建立开始，始终以“信任”作为产品和服务的核心。旗下有“支付宝”与“支付宝钱包”两个独立品牌。自2014年第二季度开始成为当前全球最大的移动支付厂商。

  网络交易指发生在信息网络中企业之间（Business to Business，简称B2B）、企业和消费者之间（Business to Consumer，简称B2C）以及个人与个人之间（Consumer to Consumer，简称C2C）通过网络通信手段缔结交易。它利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化。

  参考资料： 支付宝_百度百科 、网络交易_百度百科

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  2022-02-14 12:28 龚子飞 客户经理

  你不用担心的，淘宝系统会自动查出重复付款的现象，并且会及时退款到你的支付宝上，你现在就可以看一下自己的支付宝，钱是不是已经退还给你了。
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  2022-02-14 12:25 龚安静 客户经理

  如果您不小心多拍了，两笔交易订单都支付了，实际你只需要购买一笔，建议您联系卖家说明，针对多付款的订单可以申请退款。如果您在拍下宝贝后，在卖家没有修改价格之前就进行了支付宝支付，付多了，建议您保存好与卖家协商好价格的聊天记录，在收到货后申请不退货部分退款。

  如果您在对拍下的宝贝进行支付宝支付时银行卡扣款了多次，该情况是由于您的支付信息，银行没有即时传输到支付宝，所以造成您的银行重复扣款。不过请放心，支付宝会在第二个工作日和银行对帐，确认您的汇款后，重复支付款项会直接充值到您的支付宝账户中。您可以直接联系支付宝客服。

  扩展资料：

  网银支付

  直接通过登录网上银行进行支付的方式。要求：开通网上银行之后才能进行网银支付，可实现银联在线支付，信用卡网上支付等等，这种支付方式是直接从银行卡支付的。

  第三方支付

  第三方支付本身集成了多种支付方式，流程如下：

  1将网银中的钱充值到第三方。

  2在用户支付的时候通过第三方中存款进行支付。

  3花费手续费进行提现。第三方的支付手段是多样的，包括移动支付和固定电话支付。

  最常用的第三方支付是支付宝、财付通、环迅支付、易宝支付、快钱、网银在线了，其中做为独立网商或有支付业务的网站而言，最常选择的不外乎支付宝、环迅支付、易宝支付、快钱这四家。

  参考资料：

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  2022-02-14 12:22 赵骥万 客户经理

  你一个订单怎么能够重复付款？
  如果你重复付款了，可以把一个申请退款，就可以了，反正卖家没发货，如果卖家已发货就需要申请退款，和卖家沟通一下
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  2022-02-14 12:19 连东英 客户经理

  在对拍下的宝贝进行支付宝支付时银行卡扣款了两次，该情况是由于您的支付信息，银行没有即时传输到支付宝，所以造成您的银行重复扣款。支付宝会在第二个工作日和银行对帐，确认您的汇款后，重复支付款项会直接充值到您的支付宝账户中。
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  2022-02-14 12:16 黄益民 客户经理

  在淘宝重复多次付款后，存在以下情况：

  1、如果用户的银行卡已被扣款，且扣款商户显示为“支付宝”， 由于网络繁忙原因到账延迟，不用担心，系统会重新核实，在支付后1个工作日内下午18:00前自动恢复，优先恢复到交易中，如果交易恢复失败，资金会在4个工作日内原路退回；

  2、如果用户着急要完成付款，可以更换其他银行卡重新支付一遍（一定要在原来拍下的交易直接付款）。数据恢复后，之前多付的金额会退回您的支付宝账户里或银行卡中。

  使用同样的银行卡再次出现延迟到账的概率较高，确保银行卡扣款商户显示为“支付宝”，否则可能会被钓鱼链接吞噬款项导致损失。

  扩展资料：
  

  网银付款不成功的解决方法：

  （1）银行卡已扣款，但交易状态还是显示【等待买家付款】；

  网银已扣款，交易状态显示等待付款的情况，是由于网络繁忙，导致数据延迟。

  先等待几分钟后重新登录已买到的宝贝页面付款状态。如果交易显示【买家已付款】，那么请等待卖家发货即可；如交易状态一直显示【等待付款】，并且您的银行卡已经有扣款记录，系统会在第二个工作日18:00之前自动帮您恢复到交易付款中；

  如果中途交易关闭等导致无法使得金额自动支付到交易，该笔款项会退回到您的银行卡或支付宝账户余额中。

  （2）付款时提示“抱歉，无法完成付款，单月付款金额超限”；

  当付款时提示“抱歉，无法完成付款，单月付款金额超限，您的卖家或服务商未签约信用卡支付服务”，出现此提示是由于您支付的交易不支持大额支付，或您信用卡快捷支付的小额累计额度已经用完了，可通过其他形式付款哦。

  （3）付款时提示“支付时间不在许可范围内”；

  这是银行的结算时间，每一家银行都有一个结算的时间，在这个时间段内，是不能进行网上交易的，如果您的交易付款时间正好在这个时间里面，则会在银行支付页面显示“支付时间不在许可范围内”，稍后付款就可以了。

  （4）付款提示“买家账号存在安全风险，目前处于交易安全保护中” 。

  淘宝账号可以正常登录，但是购买商品时出现以下提示，是因为淘宝网核实到您的账号存在严重安全风险，回收了您账号的购物权限。如需要购买商品，可以重新注册新账户使用。

  参考资料来源：

  参考资料来源：

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  2022-02-14 12:10 龚小花 客户经理

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  情况：因春运急着回家抢票，经历千辛万苦男朋友帮忙抢到一张，可是在付款的时候12306近于崩溃，双方都在试，最后在某个瞬间都成功了，于是同一张火车票付了两次款项。哎呀，这可怎么办？12306会不会吞了我的款项，这种事情好不好投诉啊。
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  简单来说，就是同一张火车票用不同的支付方式同时支付成功，12306多扣了一次。以下是我用招商银行和男友用支付宝均成功支付的截图。可以看到，时间上就差了一分钟。
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  第一次遇到这种情况，第一反应是郁闷，因为是三张火车票七百多呢，然后就给12306客服打了电话，被告知需耐心等待，还去网上搜索了类似的情况，看的我的心也一上一下，当时我都失望觉得七百多打水漂要不回来了。
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  现在下面看到的是正确的处理办法，再遇到的朋友解决起来就容易咯。我在12306官网上查询了类似情况。
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  就是说，我只需要下载附件，填写好相关内容，将表格以附件方式发送邮件至kyfw@12306.cn，在核实后，重复扣款将返还至银行卡。以下是我填写的附件相关内容。
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  1处是投诉人的姓名及电话；2处“车票订单号”是12306官网提供购票成功的订单号码，3处“购票人”和“身份证件号码”是注册12306用户（不是火车票上的乘车人）；4处“乘车人信息”和“身份证件号码”是实际乘车人；5处“银行订单号”指用户收到的确认支付成功的银行订单号码，中国、农业、工商银行和银联支付的票款均为（W+16位数字），招商为（01+8位数字）。
  截图分别是2处“车票订单号”、3处“购票人”、4处“乘车人信息”、5处“银行订单号”。
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  附件填写时“日期”按“****年**月**日”样式填写，务必准确填写“车票订单号”、“支付银行”和“银行订单号”。务必将表格以附件方式发送邮件至kyfw@12306.cn。以下是我发送的邮件以及回复。
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  发送邮件后，计算好购票日期后起的15个工作日（除去双休和节假日）。例如12月17日购票，购票日后的15个工作日即1月8日。我需要关注好银行卡的退款信息，如果没有收到退款就可以理所当然地再打客服电话咨询啦。
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  这次互联网重复支付事件，我在12月底就收到了退款，就是不知道为啥没有短信的，还担心了好久。需要耐心等待关注银行信息，注意查收交易记录有无铁路网到账信息