其他回答(共7条)

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  2022-02-07 10:40 齐春怡 客户经理

  一，请核实卡状态是否正常，同行转账还需要核实对方卡状态是否正常。请核实网银转账限额。请核实操作是否正确，同行信用卡转账使用信用卡菜单的还款功能，跨行使用转账功能即可。
  二，请核实交易状态，查询个人网银转出的交易状态。若交易状态为不确定，请搜索“不确定”或联系人工具体核实。若网银转账提交无反应，请检查电脑浏览器，建议使用IE7及以上浏览器。一般转账无法操作，系统都会有提示信息，请将系统提示信息记录。
  三，建议咨询开户银行或拨打银行客服电话联系客服。这种情况也可能银行卡被冻结了。而冻结的原因很多，需要本人携带身份证到银行柜台去解决
  四，内专家指出，银联和银行将用户银行卡的小额免密免签支付默认开通，忽略了用户的知情选择权，容易为双方埋下法律风险。
  五，福建瀛坤律师事务所张翼腾律师认为，银行卡密码或签名是银行在非柜台层面识别持卡人身份的唯一凭据，亦是用户授权银行划款的重要凭据，如果银行未对用户提示并得到其明确授权而开通小额免密免签支付功能，有侵犯用户合法权益之嫌。
  六，厦门大学法学院助理教授汪东升则建议，银行卡的小额双免业务可借鉴支付领域的“询问开启”模式，在用户办卡时，由银行向用户做出功能说明和风险提示，由用户自行选择是否开启。这样的操作方法既能保障诸如老年人等特殊群体的相关权益，也可兼顾对小额双免业务有需求的持卡用户
  七，这项功能是默认开通的，不需要征得用户同意，就像银行卡能刷卡交易一样。”记者就小额免密免签支付功能的开通方式咨询银联客服时，得到这样的答复。而多家银行的客服却回复说，这项功能是银联芯片卡本身具备的，银行只是按规定发卡。
  八，中国银联官方在14日给记者的回函中指出：小额双免业务在业务开展之初即重视持卡人权益的保护，并通过业务规则明确了发卡银行应向持卡人告知小额双免的业务，保护持卡人的选择权与知情权。中国银行客服人员在解答“非常用卡被盗刷如何处理”的疑问时表示，用户首先应保管好自己的卡片，如该卡并非本人常用卡，为避免盗刷风险，建议“将卡片放在抽屉里”
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  2022-02-07 10:34 齐明柱 客户经理

  信用卡欠款三个月没有还，卡肯定是被银行冻结了，不能用了。建议楼主最好尽快还款，还款最好到柜台去办理，否则ATM可能会吞卡。欠款还请之后，打电话到客服热线查下是否还能解冻。越早还，能解冻的几率越大，卡还能继续使用，只有继续使用下去，并且好好的用，按时还款，才有可能覆盖之前的不良记录。如果再拖下去，不仅卡再无法启用，而且也办不出新卡了，已有的不良信用记录也无法消除，会影响以后办理贷款业务。
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  2022-02-07 10:31 米增强 客户经理

  另找一个，取款机上有标题的，有的只可以转账
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  2022-02-07 10:28 符腾丹 客户经理

  换一个取款机，实在不行就在柜台取款，查看小票上的显示，或执身份证调看近半年的存储明细。
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  2022-02-07 10:25 米大丽 客户经理

  建行信用卡标准版面的卡都可以在ATM取现，如果提示不支持，有可能是设备有问题 ，也有可能你使用的不是标准卡面的信用卡，比如异形卡，你取现的时候用的是哪款信用卡？无法取现，有没有打客服热线查询过，如果客服查下来没有问题，很有可能会设备的问题，换台机器就可以。
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  2022-02-07 10:22 龚子顺 客户经理

  你好我是建行员工，你的这几个问题我给你解答，1客服电话是的密码是你首次打电话开卡时候设置的电话银行密码，如果没有设置或忘了直接转人工，重新设置，但是要记住要用你之前登记的手机号打，如果连人工也进不去，就打客服的时候别输入任何信息（包括卡号或身份证号）直接转挂失卡片，进去后说明意图，然后可以正常解决，记住进去之后不用转的，同一个客服人员就能受理。
  至于余额在自动机上能显示可用额度，如果真不能查，到网上也能查，你想让你老公设个电话银行密码，网上不用注册，非常安全，只是查询账务额度什么的，查完后也不能在网上交易。如果还有具体问题，随时都能联系我。祝你用卡愉快！
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  2022-02-07 10:20 赵首永 客户经理

  信用卡在提款机上都不会显示余额的，所以机器会这样提示。
  打电话查询最方便，问清楚密码，或者重设一个密码就好了。
  或者可以在网上注册网银，在网上查询一样方便。