其他回答(共7条)

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  2022-02-01 09:27 黄登盛 客户经理

  1.输入错误
  2.已经激活过了
  3.两码过期了
  请您确认您的情况
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  2022-02-01 09:24 齐新海 客户经理

  如果你确认你输入的都是正确的字母数字，还是说不存在。
  那就是你把两码输入混乱了，已经提交电脑但是没有下载成功。
  本人拿着身份证去网点重新补办一个证书吧。
  你再重复输入试一试，实在不行就去重办吧
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  2022-02-01 09:21 赵驻军 客户经理

  我也遇到这个问题，农行网银真是垃圾，证书更新失败，到公共页面自助下载，使用两码，TM直接提示两码不存在，我去，还要跑去网点更新，搞个网银有毛用

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  2022-02-01 09:18 车广伟 客户经理

  1. 输错了（两码区分大小写。注意：只有零没有英文的O）

  2. 两码过期了（就是申请了两码后，两个星期内没有下载证书）

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  2022-02-01 09:15 樊扬诗 客户经理

  下载中国农业银行网银个人证书时，输入参考号和授权码后显示两码不存在
  1、字母的大小写没有区分。
  2、数字和字母看错。
  很有可能是把其中的哪个字母看错了，按和它相似的几个字母试试，多数都是这么回事。比如数字“0”和字母“0”,比如数字“2”和字母“Z”，等等。
  核对一下，重新输入参考号和授权码。
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  2022-02-01 09:12 梅金红 客户经理

  应该是输入错误了，注意是字母区分大小写，如果是过期未下载证书不会提示两码不存在。
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  2022-02-01 09:09 赵风蕾 客户经理

  1、参考号、授权码只有14天有效期。过期必须到银行柜台重新申请 ；
  2、如果办理了网上银行，银行应该是会给客户“参考号和授权码”的，这两码是用一个密函似的灰色 的纸打印的，要扯开面上的纸才能看见。网上是不能查到的，这个两码的有效期为14天，且只能用一次，超时或多用都无效。
  3、如果没有两码，需要带上身份证复印件和银行卡到银行去重新申请，要收10元的手续费。
  4、找到或重新申请两码后，建议参考以下步骤，以免出错。
  （1）、在自己的电脑上安装K宝驱动程序。安装方法：登陆“中国农业银行网站”-“下载专区”-“网上银行智能安装程序下载”-选自己的K宝类型下载驱动程序并安装。
  （2）、下载K宝证书,方法如下：“将K宝插入电脑”---“登陆农业银行网上银行”--“证书向导”--“证书下载”--“个人证书下载”--“输入参考号和授权码”---“选择证书介质”（必须与你K宝一样）--“输入密码”-“完成下载”
  （3）、K宝证书注册，注册方法：点“开始”-“程序”-“中国农业银行网上银行证书工具软件”-“CSP工具”-“证书操作”-“注册证书”。然后再点“口令操作”-“认证口令”-然后再输入K宝密码。
  （4）、登录网银。。