其他回答(共7条)

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  2022-01-25 16:04 龚安静 客户经理

  首先建议你查询一下这张卡的状态还有卡片上面写着的有效期，例如04/10，就是有效期到10年的4月，如果已经过了有效期了，那么这张卡属于过期卡，已经没办法再用了，如果还想继续使用就需要到牡丹卡中心去做卡片更新。如果你之前根本没有启用也就是激活过这张卡，那没也就没有后面的步骤了。
  如果这张卡片状态正常，且在使用有效期内，那么建议你马上到工行去查一下，因为你的卡片很有可能欠费，不马上还上的话会对你的信用度有所影响。
  然后我要说明一下，楼上那两位的解答。。。。实在让人汗颜。。。工商银行的牡丹信用卡办理是不需要费用的，5元工本费和十元年费是借记卡的费用。
  还有，工行服务热线是95588。
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  2022-01-25 16:01 齐春影 客户经理

  首先纠正一下，你说工行的牡丹卡。你该知道，牡丹卡是工行的一个品牌，旗下有多个品种的卡片的，就像建行的龙卡，农行的金穗卡，中行的长城卡。这只是一个品牌。就像中国移动的全球通一样，是个品牌，下面分了很多个套餐的。具体功能要看具体的卡呢。下面按照标准的牡丹卡（就是有个牡丹花暗纹，但带牡丹花的也好多个品种，哈哈）来说的。 1、存钱后是和普通借记卡一样用，但存的钱没有利息的。可以取出来，其他银行的卡取溢缴款0.2%手续费，但工行的牡丹卡不收的。 2、年费60（具体多少我忘记了，呵呵），不要交年费啊，因为一年刷卡6次免当年年费的。办理的时候是500可以调高到2000，但要求你3个月必须刷够2000才调这么多的，实际上是你刷多少调到多少，当然最高不超过2000，因为你是网申的普及卡吧。 3、此卡是信用卡（也叫贷记卡），不是借贷合一卡。就一个账户。
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  2022-01-25 15:58 齐晓娴 客户经理

  您可通过工行官网首页选择“个人业务-信用卡-章程协议-牡丹信用卡领用合约（个人卡）”，了解详细用卡规则，请您仔细阅读相关的《牡丹信用卡章程》，如有疑问请联系工行及时咨询，以免权益受损。
  温馨提示：
  工银e生活是为工行持卡人提供的信用卡官方APP，可办理信用卡相关业务并提供信用卡专业解答。
  
  （作答时间：2019年7月5日，如遇业务变化请以实际为准。）
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  2022-01-25 15:55 辛培军 客户经理

  要注意保持良好的信用记录，按时还款。

  工商银行的牡丹信用卡也属于工商银行贷记卡的一种：

  工商银行贷记卡有关事宜：

  持卡人无需事先存款，就可在核定的信用额度（现在额度是5000元）内先消费后还款，更合理的支配资金；另外，还可以享受并参加各类信用卡、贷记卡优惠活动。

  根据客户的信用状况，银行将授予客户充足的信用额度，最高可达50000元。客户无需办理其他贷款手续，便可在银行核定的信用额度内消费或取现，银行会根据使用情况，

  还款情况对建立信用档案，只要保持良好的信用记录，信用额度就将循环周转，银行会根据使用情况提高信用额度，这样就可以拥有更高的额度，在购买大宗物品时享受免息的待遇，以后向银行贷款时，便可以享受到银行提供的便利，

  如，审批程序简化，审批时间缩短，贷款金额增加，或者利率优惠等等。相反，如果信用记录不好，银行很可能就会不贷款给你。

  如果持卡人正确的使用信用卡，那么信用卡的额度几乎可以看作本人一生最大的一笔无息贷款。

  另外，持卡人持有该贷记卡在境外消费时，凭当期对账单，可直接进行人民币购汇还款，不必办理复杂的购汇手续，不受额度的限制，免除了困扰许多人的外汇不足和购汇手续繁杂的烦恼。

  而这些功能都是借记卡所不具备的。

  拓展资料：

  安全问题：

  因为信用卡使用起来方便快捷，又加上科技发展的日新月异，信用卡因先消费后付款的机制，所面临的安全问题日趋严重，各大国际级信用卡集团与全球发卡金融机构都面临严峻的挑战。

  信用卡的安全问题主要分为下述五大方面：

  信用卡：不法分子或犯罪集团以假卡或废卡（过期/遗失作废/磁带损毁...等）冒充正卡消费，直接蒙骗商家或者发卡机构。

  持卡人：卡片保管不善/处理不当（过期/磁带失效的信用卡未进行销毁，或遗失未立即作废等），以及个人身份信息无意之间遭窃取或骗取。为避免此类问题发生，公民不要轻易对外提供个人身份信息，最好也不要委托别人代办信用卡。

  消费商家：服务人员于持卡人消费过程超刷，或窃取其信用卡资讯至其他商家消费。这种情况无论是实体商家还是网络虚拟商家，皆有可能发生。

  发卡机构：电脑系统遭恶意入侵，窃取客户基本/交易资讯。亦有机构内部从业人员监守自盗或内神通外鬼等不肖情事。

  交易系统与机制：只要是人类所制作的或经手的，就免不了人为的错误与疏失；再严谨的交易机制，配合从确认到结算的世界级交易系统，仍然有被入侵的可能，而且所谓的“入侵”其实也具有等级层次上的差别。

  
  

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  2022-01-25 15:52 黄盈椿 客户经理

  《中国工商银行牡丹信用卡章程》
  第一章 总 则
  第一条 为适应信用卡业务发展需要，为社会各界提供全面优质的服务，根据国家法律、法规和规章及有关规定，制定本章程。
  第二条 牡丹信用卡是中国工商银行（含中国工商银行相关分支机构，以下简称发卡机构）发行，并给予持卡人一定信用额度，持卡人可在信用额度内先支付后还款，具有消费、转账结算、存取现金等功能的信用支付工具。
  第三条 牡丹信用卡按照发行对象分为单位卡（商务卡）和个人卡，其中个人卡分为主卡和副卡；按照信用等级分为普通卡、金卡和白金卡；按照信息载体分为磁条卡、芯片卡和磁条芯片复合卡；按照是否享有免息还款期分为贷记卡和准贷记卡；按照账户币种分为人民币卡和双币卡；按照是否联名（认同）分为联名（认同）卡和非联名（认同）卡。牡丹信用卡将使用银联、威士、万事达卡、运通和其他信用卡组织或公司的标识。
  第四条 发卡机构、持卡人、担保人、特约单位及其他相关当事人均须遵守本章程。
  第五条 本章程涉及的部分名词遵从如下定义：
  “持卡人”指向发卡机构申请信用卡并获得卡片核发的单位或个人。单位卡持卡人应由其单位指定；个人卡持卡人包括主卡持卡人和副卡持卡人。
  “信用额度”指发卡机构根据申请人的资信状况等为其核定、在卡片有效期内可循环使用的最高授信限额。
  “透支”指持卡人使用发卡机构为其核定的信用额度进行支付的方式，包括消费透支、取现透支、转账透支和透支扣收等。
  “银行记账日”指发卡机构根据持卡人发生的交易将交易款项记入其信用卡账户，或根据规定将费用（包括但不限于超限费、滞纳金、年费、手续费、追索费，下同）、利息等记入其信用卡账户的日期。
  “对账单日”指发卡机构定期对持卡人的交易款项、费用等进行汇总，结计利息，计算出持卡人应还款的日期。
  “还款日”指持卡人向发卡机构偿还其欠款的银行记账日期。
  “到期还款日”指发卡机构规定的贷记卡持卡人应该偿还其全部应付款项或最低还款额的最后日期。
  “免息还款期”指对于贷记卡持卡人，除取现及转账透支交易外，其他透支交易从银行记账日起至到期还款日（含）之间可享受免息待遇的时间段。
  “全部应付款项”指截至当前对账单日，贷记卡持卡人累计已经发卡机构记账但未偿还的交易款项，以及利息、费用等的总和。
  “最低还款额”指发卡机构规定的贷记卡持卡人在到期还款日（含）前应该偿还的最低金额，是上一期账单中最低还款额未还部分和当前对账单日账户透支余额10％的总和。
  “超限费”指贷记卡持卡人超额使用发卡机构为其核定的账户信用额度，且在账户超限当日（即发卡机构对该笔交易金额的记账日）未偿还超额部分，按规定应向发卡机构支付的款项。
  “滞纳金”指贷记卡持卡人未能在到期还款日（含）前偿还最低还款额，按规定应向发卡机构支付的款项。
  第二章 申领条件及手续
  第六条 凡具有完全民事行为能力，资信状况良好的个人，可凭本人有效身份证件和相关资料向发卡机构申领个人主卡，还可为具有完全民事行为能力的自然人办理不超过两张的副卡；主卡持卡人可申请取消副卡或停止副卡的使用；主卡持卡人须承担副卡项下全部债务。
  第七条 凡具有法人资格的企业、国家机关、事业单位、部队、社会团体或其他组织（以下统称单位），可凭中国人民银行核发的开户许可证和相关资料向发卡机构申领单位卡。单位可申请若干张单位卡，单位卡持卡人的资格由单位指定或撤销。
  第八条 个人和单位申领牡丹信用卡，应按发卡机构要求正确、完整、真实地填写申请表和提交发卡机构要求的相关申请资料，并与发卡机构签订领用合约。
  第三章 使用及账户管理
  第九条 在境内，牡丹信用卡可通过发卡机构指定的特约单位、营业网点、自动柜员机等或具有银联标识的受理点使用；在境外，人民币卡可在具有银联标识的受理点使用，双币卡还可在有关信用卡组织或公司指定的受理点使用。
  第十条 持卡人接到牡丹信用卡后，应及时办理卡片启用，立即在卡片背面签名栏签名，并在用卡时按规定使用此签名，否则应自行承担由此产生的后果和损失。
  第十一条 凡使用密码进行的交易，均视为持卡人本人所为；基于持卡人签字形成的交易凭证和/或凭牡丹信用卡磁条、芯片、卡号或密码等电子数据而办理的各项交易所产生的信息记录之一或全部均属于该项交易的有效凭据；持卡人遗忘密码，可凭本人有效身份证件和牡丹信用卡办理密码重置。
  第十二条 持卡人在境内外的消费、取现、转账等交易须遵守国家法律、法规和规章，以及发卡机构、特约单位及信用卡组织或公司等的相关规定。持卡人使用牡丹信用卡通过电子银行渠道办理业务，应遵守中国工商银行电子银行业务相关章程、协议和交易规则。
  第十三条 持卡人遗失牡丹信用卡应立即通过中国工商银行电话银行、网上银行等电子银行渠道或到发卡机构营业网点办理挂失，挂失手续办妥，挂失即生效。持卡人对挂失生效后其牡丹信用卡发生的交易不承担任何责任，除非持卡人对该交易存在欺诈、串通他人欺诈或其他不诚信行为。挂失生效前牡丹信用卡产生的损失由持卡人承担，发卡机构不承担任何责任，但发卡机构存在法律、法规规定的过错或与持卡人另有约定的除外。挂失后如需补办新卡，可按照规定办理补办手续。
  第十四条 发卡机构对牡丹信用卡卡片设定有效期，如持卡人到期需要继续使用，应办理更换新卡手续。已过期的牡丹信用卡，持卡人在按照发卡机构规定办理有关手续前不能继续使用（收入款项除外），如持卡人未及时办理更换新卡手续而造成牡丹信用卡无法正常使用，由此产生的损失由持卡人承担。本章程、领用合约及其他业务规定对已过期的牡丹信用卡继续有效，发卡机构继续保留对已过期牡丹信用卡的管理权、追索权等权利。如因发卡机构与合作单位、信用卡组织或公司合作终止等原因导致无法补换卡的，发卡机构可发放其他同信用等级卡片。持卡人不补换新卡或中途停止使用牡丹信用卡的，仍须清偿该卡所欠债务。
  第十五条 发卡机构为人民币卡持卡人设立人民币账户，核定人民币账户信用额度；为双币卡持卡人设立人民币账户和指定的外币账户，分别核定人民币账户和外币账户信用额度。
  第十六条 持卡人通过发卡机构指定的特约单位、营业网点、自动柜员机和具有银联标识的受理点使用的款项，均记入人民币账户（外币业务除外）；在发卡机构指定营业网点等办理外币业务，在国外信用卡组织或公司指定的境外受理点使用的款项，均记入外币账户。
  第十七条 个人卡账户的资金以现金存入或以合法款项转账存入。外币账户透支可用持卡人外汇资金偿还，也可以人民币购汇偿还。
  第十八条 单位卡存款一律从其基本存款账户或外汇账户转账存入，不得使用单位卡在境内存取现金。单位卡外币账户透支可从单位具有支付资格的外汇账户转账偿还，也可以单位的人民币基本存款账户资金购汇偿还。
  第十九条 发卡机构对于贷记卡持卡人的还款，先偿还已过免息还款期欠款（含交易款项、费用及利息等，下同）、后偿还未过免息还款期欠款，还款均以银行记账先后顺序为准；对于准贷记卡持卡人的还款，按照先偿还利息，后偿还除利息以外的欠款顺序偿还。
  第二十条 发卡机构受理牡丹信用卡销户申请后按照有关业务规定为其办理销户。销户时，单位卡账户的资金应转回其基本存款账户或外汇账户。
  第四章 计息及费用规定
  第二十一条 贷记卡计息及费用规定
  （一）持卡人在到期还款日（含）前偿还全部应付款项，则无需支付除取现及转账透支交易外的透支利息。持卡人使用信用额度取现及转账的，不享受免息还款期待遇，并应支付所用款项从银行记账日起至还款日止的透支利息。
  （二）持卡人可按照对账单标明的最低还款额还款。按照最低还款额规定还款的，发卡机构只对未清偿部分计收从银行记账日起至还款日止的透支利息。未能在到期还款日（含）前偿还最低还款额的，除按照上述计息方法支付透支利息外，还应按照最低还款额未还部分的一定比例支付滞纳金。
  （三）持卡人超额使用发卡机构批准的账户信用额度，如在账户超限当日（即发卡机构对该笔交易金额的记账日）未偿还超额部分，应对超额部分按照一定比例支付超限费。因持卡人在临时调高额度期限届满前未归还欠款导致超过信用额度，或因利息、费用等其他原因导致超过信用额度的，属于超额使用信用额度。
  （四）发卡机构对持卡人不符合免息条件的交易款项、费用等从银行记账日开始计算透支利息，有权按月计收复利并从持卡人账户中扣收（含透支扣收，下同），透支利率按照中国人民银行的有关规定执行。
  （五）贷记卡账户内存款不计付利息。
  第二十二条 准贷记卡计息规定
  （一）准贷记卡透支利息自银行记账日起，按人民银行规定的透支利率计收单利，透支期限最长为60天。
  （二）准贷记卡账户内的存款按照中国人民银行规定的活期存款利率及计息方式计付利息。
  第二十三条 发卡机构按照对外统一规定的收费项目及标准收取费用，收费项目及标准如有变动，以发卡机构最新公告为准。
  第五章 当事人权利义务
  第二十四条 发卡机构的权利
  （一）发卡机构有权向有关部门、单位和个人调查了解申请人资信、财产及相关情况，有权审查申请人的资信状况，有权索取、留存和使用申请人的个人资料，有权根据申请人的资信状况确定是否要求其提供担保，并根据申请人的申请资料及资信状况确定是否同意发卡、发卡的种类和信用额度，发卡机构受理申请人申请后，无论是否同意其办卡申请，申请表及相关资料均不予退还。
  （二）发卡机构有权根据持卡人消费、还款记录情况、资信状况变化或突发性欺诈风险等情况调整其牡丹信用卡的信用额度，或要求持卡人按照规定提供担保。
  （三）持卡人未在发卡机构规定的还款期限内偿还欠款的，发卡机构有权自行或委托第三方通过信函、短信、电子邮件、电话、上门、公告或司法渠道等方式向其催收欠款。如持卡人经催收仍未清偿欠款，发卡机构有权选择采取或同时采取如下措施：停止该卡使用；停止持卡人所有牡丹信用卡使用；行使质权；从持卡人在中国工商银行任何分支机构开立的任何账户中直接扣收；向担保人追索；将持卡人违约信息公布在中国工商银行网站（ ，下同）上等。
  （四）发卡机构有权基于持卡人资信状况下降等原因或为维护持卡人账户资金安全等目的，在已通知持卡人或因持卡人原因无法通知的情况下暂时停止持卡人使用牡丹信用卡；持卡人不遵守相关法律、法规和规章，以及本章程和领用合约约定的，发卡机构有权取消其持卡人资格并可自行或授权有关单位收回其牡丹信用卡；如给发卡机构造成损失，发卡机构有权依法追究持卡人或有关当事人的法律责任。
  （五）发卡机构为持卡人的交易累计积分或向持卡人提供免费增值服务的，发卡机构保留变更积分累计规则、增值服务种类及内容或清理积分、终止有关增值服务的权利，且无须事先征得持卡人同意；发卡机构行使此项权利时应进行公告，且公告一经发布即对持卡人产生法律效力。
  （六）因供电、通讯、系统故障等原因导致持卡人用卡受阻的，发卡机构可视情况协助持卡人解决问题或提供必要的帮助，但不承担因此可能给持卡人造成的损失。
  第二十五条 发卡机构的义务
  （一）发卡机构应书面或通过中国工商银行网站等提供牡丹信用卡使用的有关资料，包括章程、领用合约、使用说明、收费项目及标准等。
  （二）发卡机构应按约定通过有关服务渠道为持卡人提供牡丹信用卡服务。
  （三）发卡机构应设立24小时服务热线电话，向持卡人提供业务咨询、账户查询、投诉受理及挂失办理等服务。
  （四）对有交易发生或虽未发生交易但账户有未清偿欠款的，发卡机构应通过对账单、电子账单、对账簿等方式，定期向持卡人提供对账服务，双方另有约定的除外。
  （五）发卡机构应依法对持卡人的信息承担保密义务，未经当事人同意不得向任何单位或个人披露，但法律、法规和规章另有规定，或者持卡人与发卡机构另有约定的除外。
  第二十六条 申请人、持卡人的权利
  （一）牡丹信用卡的所有权属于发卡机构，持卡人享有按照规定使用牡丹信用卡的权利。
  （二）申请人、持卡人有权知悉牡丹信用卡的功能、使用方法、收费项目及标准、适用利率及有关的计算公式。
  （三）持卡人有权要求发卡机构按约定提供牡丹信用卡服务，并对服务质量进行监督。
  （四）持卡人有权在规定时间内向发卡机构索取对账单，或通过发卡机构有关服务渠道了解其账务变动情况。
  （五）持卡人对牡丹信用卡交易和账户情况有疑问的，有权在规定时间内向发卡机构提出查询或更正要求，经查询交易确为持卡人所为，相关费用由持卡人承担。
  第二十七条 申请人、持卡人的义务
  （一）申请人应向发卡机构提供真实、有效的资料，并同意发卡机构可向相关单位或机构提供其有关资料。
  （二）发卡机构按规定调整持卡人信用额度后，如持卡人不愿调整其信用额度，应及时以书面或双方认可的其他形式向发卡机构提出，但仍需清偿已经发生的交易款项、利息及费用。
  （三）持卡人应承担牡丹信用卡（其中，个人卡含副卡）项下发生的全部债务，并在发卡机构规定的还款期限偿还欠款。发卡机构可从其账户中扣收因牡丹信用卡（其中，个人卡含副卡）而发生的全部交易款项、利息及费用。持卡人不得以与特约单位或受理单位发生纠纷为由拒绝支付所欠发卡机构的款项，不得利用牡丹信用卡进行虚假交易等欺诈活动套取资金、积分、奖品或增值服务。
  （四）持卡人应妥善保管牡丹信用卡及其卡片信息、密码、交易凭证和身份证件等，不得将牡丹信用卡卡片信息、密码等相关信息泄漏给他人，且不得出租或转借牡丹信用卡，否则应自行承担由此产生的后果或损失。
  （五）持卡人在申请表中所填内容（包括但不限于工作单位、联系方式及地址、身份证件号码）有所变更时，须立即以书面或双方认可的其他形式通知发卡机构办理资料变更，否则应自行承担由此产生的后果或损失。持卡人同意发卡机构可通过短信或电子邮件方式向其发送与牡丹信用卡有关的信息，并保留终止发送的权利。
  第六章 附 则
  第二十八条 本章程未尽事宜的处理应遵守中华人民共和国相关法律、法规和规章，以及本章程、领用合约和发卡机构相关业务规定；在使用联名牡丹信用卡、芯片卡或磁条芯片复合卡或发卡机构电子银行等服务时，还应遵守该类卡或该类服务相关规定。牡丹信用卡交易还须执行有关信用卡组织或公司的规定。
  第二十九条 本章程由发卡机构负责制定、修改和解释。发卡机构如对本章程进行修改，将通过营业网点或中国工商银行网站进行公告；修改后的章程自公告满30日即为生效。在公告期内，持卡人可以选择是否继续使用牡丹信用卡，持卡人如对章程变更有异议而决定不继续使用牡丹信用卡，可按照规定办理销户手续。公告期满，持卡人未办理销户手续的，视为同意章程的变更。
  第三十条 发卡机构以合法方式发布的，在持卡人用卡期间持续有效的公告（包括领取牡丹信用卡之前和之后发布的），均同样适用于持卡人。如该公告与本章程不一致的，以发布在后的为准。
  第三十一条 本章程自2009年2月22日起正式实施，原《中国工商银行牡丹国际信用卡章程》《中国工商银行牡丹贷记卡章程》和《中国工商银行牡丹信用卡章程》同时废止。
  第三十二条 本章程中关于贷记卡的规定自然适用于原牡丹国际信用卡和原牡丹贷记卡持卡人，准贷记卡的规定自然适用于原牡丹信用卡持卡人；关于双币卡的规定自然适用于原牡丹国际信用卡持卡人，人民币卡的规定自然适用于原牡丹贷记卡和原牡丹信用卡持卡人；未指明卡种的规定，均自然适用于原牡丹国际信用卡、原牡丹贷记卡和原牡丹信用卡持卡人。
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  2022-01-25 15:46 连东英 客户经理

  刚认识了一个工行的大堂经理，他不停地鼓动我开办牡丹贷记卡，提供了单位的胸卡和身份证复印件后，很快就领到了贷记卡，但是问到贷记卡使用的相关事宜和还款的注意事项，他支支吾吾地也说不清楚。
  只能自己上网和求助于95588，把不明白的相关事项弄清楚，顺便也拿出来和大家一起分享，因为发现网上对于这方面也没有解析得很全面的。
  更有感叹的是觉得工行应该做好这方面的解析工作和印发相关传单，我相信大部分人申办了这些卡以后都没有完全弄清楚其中关于还款的事项，如果持卡人不能熟悉相关的事宜而影响了还款，这也会给自己的信用度留下不可磨灭的一笔，这个损失是会影响一生的。
  现在把收集整理过的资料和大家一起分享。
  工商银行贷记卡有关事宜：
  我们申请的是工商银行牡丹贷记卡，持卡人无需事先存款，就可在核定的信用额度（我们现在额度是5000元）内先消费后还款，更合理的支配资金；另外，还可以享受并参加各类信用卡、贷记卡优惠活动，为您的生活增添更多色彩。
  根据客户的信用状况，银行将授予客户充足的信用额度，最高可达50000元。客户无需办理其他贷款手续，便可在银行核定的信用额度内消费或取现，银行会根据您的使用情况，还款情况对您建立信用档案，只要保持良好的信用记录，信用额度就将循环周转，银行会根据您的使用情况提高您的信用额度，这样您就可以拥有更高的额度，在购买大宗物品时享受免息的待遇，以后向银行贷款时，便可以享受到银行给您提供的便利，如，审批程序简化，审批时间缩短，贷款金额增加，或者利率优惠等等。相反，如果您的信用记录不好，银行很可能就会不贷款给您。
  如果持卡人正确的使用信用卡，那么信用卡的额度几乎可以看作您本人一生最大的一笔无息贷款。另外，持卡人持有该贷记卡在境外消费时，凭当期对账单，可直接进行人民币购汇还款，不必办理复杂的购汇手续，不受额度的限制，免除了困扰许多人的外汇不足和购汇手续繁杂的烦恼。而这些功能都是借记卡所不具备的。
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  2022-01-25 15:43 赖鹏博 客户经理

  用信用卡消费，现在工行的一般是有积分的，可以用积分换小礼品什么的。具体您好，持有牡丹信用类的卡片，可以使用信用额度进行透支消费、透支取现：牡丹