其他回答(共7条)

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  2022-01-23 15:34 米国连 客户经理

  1、带上银行卡、身份证件和手机，到银行非现金业务柜台让银行工作人员帮忙查看一下，是否因为银行开通的手机银行预留号码不对。

  2、立刻重启手机，重新检查网络。有时候，由于机在使用过程中，缓存比较大，反应起来自然就会比较慢。这时候，你试着重启一下，再次连接移动网络，或者打开wwifi，再次试一试，说不定就会起作用了。

  3、客户端版本有Bug。试着卸掉手机银行的客户端，然后再重新再安装一个工商银行的手机客户端。

  4、检查手机银行的开通状况。如果手机银行客户端不能正常使用这时候，你就要怀疑一点是不是手机银行的开通出问题了。

  5、拨打银行客服电话。手机银行客户端出问题了，绝对不要慌张。立即拨打银行的官方客服就可以了，咨询一下如何处理。

  如果您已经运行安装个人网上银行控件，但仍无法正常使用网银，则请您按照如下三个步骤进行设置后，重新登录个人网银安装个人网上银行控件程序：

  1、设置受信任站点

  请您在IE浏览器菜单栏依次选择“工具”→“Internet选项”→“安全”→“受信任的站点”→“站点”，在“站点”窗口打开后，将工行门户网站、个人网银 、贵宾网银 ，添加到［受信任的站点］窗口中。

  2、设置ActiveX控件启用选项：

  （1）IE6.0版本的设置方法

  请您在IE浏览器菜单栏依次选择“工具”→“Internet选项”→“安全”→“internet”→“自定义级别”，然后将“ActiveX控件自动提示”、“标记为可安全执行脚本的ActiveX控件执行脚本”、“二进制脚本和行为”、“下载已签名控件”“运行ActiveX控件和插件”这五个选项选择为“启用”；将“对没有标记为安全的ActiveX控件进行初始化和脚本运行”、“下载未签名控件”选择为“提示”。

  （2）IE7.0版本的设置方法

  请您在IE浏览器菜单栏依次选择“工具”→“Internet选项”→“安全”→“internet”→“自定义级别”，将“ActiveX”控件和插件相关设置进行如下调整：

  A、ActiveX控件自动提示：设置为“启用”；

  B、对标记为可安全执行脚本的ActiveX控件执行脚本：设置为“启用”；

  C、对未标记为可安全执行脚本的ActiveX控件初始化并执行脚本：设置为“提示”；

  D、二进制和脚本行为：设置为“启用”；

  E、下载未签名的ActiveX控件：设置为“提示”；

  F、下载已签名的ActiveX控件：设置为“提示”；

  G、允许scriptlet：默认原设置不做更改；

  H、允许运行以前未使用的ActiveX控件而不提示：设置为“禁用”；

  I、运行ActiveX控件和插件：设置为“启用”；

  J、在没有使用外部媒体播放机的网页上显示视频和动画：默认原设置不做更改；

  以上设置完成后点击“安全设置”窗口下方的“确定”键，返回到“Internet选项”中“安全”标签的页面，再次点击该页面下方的“确定”键，使更改完成。

  （3）IE8.0版本的设置方法

  请您在IE浏览器菜单栏依次选择“工具”→“Internet选项”→“安全”→“internet”→“自定义级别”，将“ActiveX”控件和插件相关设置进行如下调整：

  A、ActiveX控件自动提示：启用

  B、对标记为可安全执行脚本的ActiveX控件执行脚本：启用

  C、对未标记为可安全执行脚本的ActiveX控件初始化并执行脚本：提示

  D、二进制和脚本行为：启用

  E、仅允许经过批准的域在未经提示的情况下使用ActiveX：启用

  F、下载未签名的ActiveX控件：提示

  G、下载已签名的ActiveX控件：提示

  H、允许scriptlet：默认原设置不更改

  I、允许运行以前未使用的ActiveX控件而不提示：禁用

  J、运行ActiveX控件和插件：启用

  K、在没有使用外部媒体播放机的网页上显示视频和动画：默认原设置不更改

  3、关闭IE弹出窗口阻止程序

  请您在IE浏览器菜单栏选择“工具”选项后，查看下拉菜单中是否有弹出窗口阻止程序，如果有此选项，请点击-》“弹出窗口阻止程序”-“关闭弹出窗口阻程序”后，重新启动IE尝试登录。如页面显示为“启用弹出窗口阻止程序”可选且“弹出窗口阻止程序设置”为灰色不可选时，则说明目前IE弹出窗口阻止程序已经关闭。
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  2022-01-23 15:31 米增建 客户经理

  工商手机银行密码对 就是登录不上 提示用户名与密码不符
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  2022-01-23 15:28 赵飞英 客户经理

  也许是因为你没有仔细看，您可能已输入错误还是您可能会记错了，或者机器存在问题。建议在柜台询问。
  先不要急于持续输入密码并尝试正确的密码。你应该先考虑正确的密码。由于密码尝试的数量是有限的，因为如果未正确输入密码，则将自动锁定银行卡。如果是移动银行或网上银行密码，则可以通过移动银行应用程序或网上银行自动重置。如果忘记了提款密码，您需要将您自己的身份证和银行卡带到ICBC或智能柜员机的计数器，以处理密码重置业务。如果忘记了信用卡密码，您可以致电客户服务热线ICBC以重置密码。
  在银行卡密码由于错误输入而被锁定之后，为了确保资金的安全性，无法通过自助服务检索，您需要将您的有效身份证和银行卡带到ICBC的任何业务出口以重置密码免费，通常立即生效。如果您还记得储蓄卡的密码，请在通过密码验证后自动解锁插座。如果输入不正确三次，则将锁定“储蓄卡密码”。因此，在忘记密码后，建议不要盲目地尝试。您可以停止仔细回忆，或查找录制密码的证书，或使用其他有效证书来修改储蓄卡密码，这将延迟其有效性。
  在银行帐户被锁定的银行卡的错误密码后，您无法解锁。你必须去银行柜台解锁它。解锁方法如下：
  1.银行卡被锁定后，将原始身份证和银行卡带到营业时间内发行人的任何出口;
  2.刷卡银行卡或身份证以获取自助服务号码的编号，拍摄机器，选择个人业务后拿下队列号;
  3.耐心地等待银行的广播号码，并在轮到你的时候表达你的意图。工作人员将与您比较原始身份证，并要求您填写表单以确认重置密码是否符合要求;
  4.在柜台上的密码键盘上输入新的银行卡密码。您需要输入两次以确认解锁银行卡;
  如果银行卡密码错了或不记得了可以找柜台重置密码，为了确保安全尽量别设太容易，要自己能记得且不义被盗的密码。
  操作环境：中国工商银行app6.1.0
  
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  2022-01-23 15:25 黄百煜 客户经理

  你是用的卡号登录的吗
  如果第一次登录后会叫你改账户名的
  你是不是改了然后登录时用的卡号呢
  好好想想吧
  刚开始我也以为是被盗了
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  2022-01-23 15:22 龙安顺 客户经理

  中国工商银行网上银行，密码明明输对了，为什么还是说错误？
  1、建议你本人持身份证件，开通网上银行的银行卡，到网点办理网上银行登录密码重置。
  2、重置完密码之后，就可以登录网上银行了，这时输入的密码就是你在柜台设置的六位数数字。
  3、登录上网银时系统会提示你重新设置登录密码，此时你需要留一个字母跟数字的组合的登录密码。
  4、以后再行登录时密码就是上面说的设置的字母跟数字的组合的这一个密码。六位数字的密码是你在柜台 使用的帐户密码，两者是不一样的。
  工行个人网银登录密码当天累计输错3次临时冻结，次日解冻，连续累计输错10次不会自动解冻。如您网银登录密码忘记或冻结，您可通过以下方法重置该密码，重置后手机银行同步生效：
  1.通过网上银行登录页面“忘记密码”功能自助办理；
  2.携带本人有效身份证件、开通网上银行的账户到全国任意工行网点办理。
  工商银行是国内最大信用卡发卡行及信用卡品牌最齐全的发卡行之一。
  （操作环境：中国工商银行APP 版本6.1.0.9.2）
  拓展资料
  陆续推出欧元信用卡、牡丹运通商务卡、牡丹银联卡、牡丹运动卡、新版牡丹交通卡等新产品；推进营业网点服务体系、VIP客户服务中心等渠道建设；积极选择境外机构代理发卡，进一步加强与国际卡组织合作。
  工商银行积极推动芯片卡的推广应用，截至2012年5月末，工商银行各类芯片卡的发行量已超过550万张，稳居国内同业首位。其中芯片信用卡发卡量达538万张，较年初增长111万张，增幅为26%，理财金账户芯片卡等芯片借记卡发卡量近13万张。同时，工商银行还下大力完善芯片卡受理环境，工商银行90%以上的自助机具都可以受理芯片卡，为芯片卡的进一步普及奠定了坚实的基础。
  在芯片卡发卡量、交易量不断增长的同时，工商银行芯片卡的应用领域也日益扩大，为居民的日常生活带来了诸多便利。工商银行芯片卡的行业合作范围已覆盖交通管理、铁路客票、高速公路、商业联名、社保医保等各类特色领域。通过行业合作，工商银行的多种芯片卡实现了“一卡多用”，持卡人不仅可以在消费支付中使用，更可以享受航空、铁路、公交、高速路通行、社会保障等生活服务领域的增值服务。
  
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  2022-01-23 15:19 辛培刚 客户经理

  我以程序员的身份告诉你，这个APP有问题，总是提示错误，一次两次就算了，还经常这样！用户又不是傻瓜，真是气的手抖，锁了好几次了，真不知道开发这个APP的人到底是怎么想的！可惜工资卡是工行的，不然真是不想用~
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  2022-01-23 15:16 米培燕 客户经理

  不要急，首先先检查一下是不是大小写搞错了，如果没有搞错看看数字键盘是不是没有开启，或者是您的键盘有一个键不好用了，这些都可能导致密码错误，我遇到过好多次这样的问题了，工商银行的对公网银上面经常是输对了密码还是重复出来输密码的页面，不是输错的问题，有的时候输个三四遍或者七八遍的都有可能，确实挺烦人的