其他回答(共7条)

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  2022-01-22 14:46 连伟杰 客户经理

  这是淘宝系统认为商品可能存在问题，或交易存在风险，因此对货款进行暂时冻结，类似于账期保护。
  这样在买家确认收货后，货款不会打给卖家，如果买家没有发起退款维权，在买家确认收货第15天超时后系统会把货款打给卖家，即在卖家支付宝中解冻这笔货款。

  扩展资料：

  所谓冻结资金就是在新股申购的时候，会将申购新股所需的资金进行冻结，经过验资后作为有效申购的证明，在几个工作日内该笔资金不可挪作其他用途，申购结束后，资金会解冻。

  参考资料：

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  2022-01-22 14:43 齐新玉 客户经理

  支付宝缺钱了呗。转个账资金就冻结，说你违规你就违规，这样的霸王条款就没有有关部门管一管吗？难道支付宝的钱就是我们自己的辛苦所得嘛。不属于个人资产嘛。是不是支付宝太缺钱了，每个人冻结几天的钱，解决你们资金很大的问题吧。
  还有，请问那些冻结永久的钱是给你们公司投资去了吗？一个可以资金存储的软件。凭什么可以索取个人财产。就因为现在人人使用。做大做强了。就可以当地主？ 最恶心的是，有问题找人工客服只能拨通一次，第二次就是把你的手机号码自动屏蔽。你们可以让人恶心。贵平台一定好好发展。争取恶心到所有人。
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  2022-01-22 14:40 齐晓娴 客户经理

  如果是交易成功后，钱没有到支付宝，在已经卖出的宝贝那里，订单显示在交易保护中的话，一般是开启了账期保护才会这样的。
  你可以到卖家中心，商家保障，在那里关闭了账期保护就好了。
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  2022-01-22 14:37 龚小芹 客户经理

  淘宝针对卖家设有申诉通道，通过在线或者打客服电话都可以维权，甚至可以通过法律渠道去维护自己的正当权利。
  第一，账户被冻结，但钱款没什么问题，等交易结束后钱款就会退还到卖家的银行卡里；第二，账户交易存在问题，则会有一定的冻结期，则需要卖家根据不同的情况解决掉存在的问题，冻结期就会过；第三，账户涉及公检法等问题或者违法问题，则需要相关部门结案之后才会解冻，如果一直没有结果，则不能解冻。并且尽管账户被冻结了，但钱一直在账户里，不会多也不会少。
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  2022-01-22 14:34 赵顺铃 客户经理

  我在淘宝买了东西钱付了之后我这边显示冻结成功过了几天东西到了我这边又显示扣钱是怎么回事
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  2022-01-22 14:28 黄盈椿 客户经理

  看看你是哪一种直接打电话给客服吧
  第一，账户被冻结，但钱款没什么问题，等交易结束后钱款就会退还到卖家的银行卡里；第二，账户交易存在问题，则会有一定的冻结期，则需要卖家根据不同的情况解决掉存在的问题，冻结期就会过；第三，账户涉及公检法等问题或者违法问题，则需要相关部门结案之后才会解冻，如果一直没有结果，则不能解冻。并且尽管账户被冻结了，但钱一直在账户里，不会多也不会少。
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  2022-01-22 14:25 黄登盛 客户经理

  淘宝卖家在交易成功后，交易成功的钱被账期保障给冻结，开通账期保障后，货款将在交易成功后15天保留在您的支付宝账号不可用余额。期间如发生售后，则根据最终判责结果确定是否作为赔付使用。

  如果卖家没有开通账期保障但发现钱款被冻结，需要买家先去支付宝体检中心查看是否有处罚导致的交易钱款被冻结，若有处罚并尽快处理好处罚。
  

  扩展资料：
  

  淘宝店铺订单交易存在风险（如发货/售后环节存在异常、近期成交订单异常过高等）或商品存在交易风险或与实际不符等的情况，为保障交易资金安全和售后服务品质，对订单款项采取交易账期延长，冻结资金，在此期间无需申诉，对店铺的经营是没有任何影响，到期自动解除。

  因交易风险资金被冻结，可以针对除交易风险保障的其他处罚（如假货等）进行申诉。若申诉成功，处罚撤消，钱款立即解冻。若申诉不成功或未申诉，处罚继续。

  参考资料来源：