其他回答(共7条)

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  2021-12-26 10:13 连会有 客户经理

  工行五星级客户待遇主要有：
  1、提提供个人消费信用贷款额度自动授信服务，各行自行设置各星级基础授信额度，客户根据自身需要决定是否使用该额度，进一步拓宽客户融资渠道。
  2、供理财金账户“六专”服务，即：“专属贵宾通道”“专享费用优惠”“专家理财服务”“专供理财产品”“专业账户管理”“专有精彩活动”等。
  3、享受相关业务费率优惠。
  4、准许申请信用卡金卡，申请成功后可享受信用卡金卡特惠商户优惠、机场贵宾通道等增值服务。
  5、服务渠道：主要通过贵宾理财中心、网上银行贵宾版、4006695588贵宾服务专线、手机银行(WAP)、自助银行等渠道为五星级客户提供服务。
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  2021-12-26 10:10 窦连江 客户经理

  一、当达到五星级标准时，可以持身份证到工行任一网点柜台办理理财金卡，该卡免办卡工本费、免年费、免小额账户管理费、免短信提醒费，异地工行柜台存款手续费暂免收(不含信用卡)；六星级客户暂免收异地工行自助渠道存取款手续，而普通客户不能享受以上转账优惠。

  二、五星级服务内容如下:

  1、提供理财金账户“六专”服务，即：“专属贵宾通道”“专享费用优惠”“专家理财服务”“专供理财产品”“专业账户管理”“专有精彩活动”等。

  2、提供个人消费信用贷款额度自动授信服务，各行自行设置各星级基础授信额度，客户根据自身需要决定是否使用该额度，进一步拓宽客户融资渠道。

  3、配发信用卡金卡，客户可享受信用卡金卡特惠商户优惠、机场贵宾通道等增值服务。

  4、享受相关业务费率优惠。

  5、服务渠道：主要通过贵宾理财中心、网上银行贵宾版、4006695588贵宾服务专线、手机银行、自助银行等渠道为五星级客户提供服务。

  三、每类客户的评价标准如下：

  （1）七星级客户：星点值在80000（含）以上。

  （2）六星级客户：星点值10000（含）～80000。

  （3）五星级客户：星点值2000（含）～10000。

  （4）四星级客户：星点值500（含）～2000。

  （5）三星级客户：星点值50（含）～500。

  （6）准星级客户：星点值0（不含）～50。

  四、专属贵宾理财中心。贵为理财金账户客户，自然尽享优越地位。对于您的任何金融需求，工行都将优先满足，让您傲胜人前。工行在全国大中型城市建立了数千家“理财金账户”贵宾理财中心，为您提供专有的理财空间，您可在客户经理的帮助下悠然自如的办理各项业务，尽享财富自由。

  五、绿色通道优先服务。即日起，您在工行1万多个银行网点办理任何金融业务，只需出示理财金账户，即毋须排队等待，自动进入绿色通道优先办理各项业务。您如申请消费贷款，亦将自动进入绿色通道，在办理和审批上享受优先服务，更有专为您推出的综合授信贷款，实行一次授信，循环使用，办理贷款更加方便快捷，即刻满足您的融资需求，让您提前实现梦想。

  扩展资料
  

  工银财富理财金账户卡特别享有以下四大服务：

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  参考资料

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  2021-12-26 10:07 龙小语 客户经理

  星级是工商银行个人客户服务的基础，您在工商银行办理存款、贷款、投资理财、刷卡消费、汇款及异地存取款等业务均可根据业务量获评星级。星级越高，享受的费用优惠和增值服务等回馈也越多。目前个人客户星级由高到低分为七星、六星、五星、四星、三星和准星级客户。如果您是工商银行五星级客户，工商银行将主要通过贵宾理财中心、网上银行贵宾版、4006695588贵宾服务专线、手机银行、自助银行等渠道为您提供理财金账户“六专”服务，此外还可享受到相关业务费率优惠。您还可以尝试申请工商银行信用卡金卡。
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  2021-12-26 10:04 黄盛松 客户经理

  工行五星级客户可以享受以下服务：

  1、提供理财金账户“六专”服务，即:“专属贵宾通道”“专享费用优惠”“专家理财服务”“专供理财产品”“专业账户管理”“专有精彩活动”等。

  2、提供个人消费信用贷款额度自动授信服务，设置基础授信额度，客户根据自身需要决定是否使用该额度，进一步拓宽客户融资渠道。

  3、配发信用卡金卡，客户可享受信用卡金卡特惠商户优惠、机场贵宾通道等增值服务，而且享受相关业务费率优惠。

  扩展资料
  

  工行客户星级的相关明细

  工行个人客户星级分为六大类，由高到低分别为七星级客户、六星级客户、五星级客户、四星级客户、三星级客户、准星级客户。星点值为零的客户则不参与星级评定。

  个人客户星级的评定是以综合业务量为基础的，客户办理存款、贷款、投资理财（包括基金、理财产品、国债、保险、贵金属等）、刷卡消费、汇款及异地存取款等业务均可根据业务量累计星点值，并获评星级。

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  2021-12-26 09:58 龚巧丽 客户经理

  工行星级是动态调整的，星级下降则无法享受之前星级的优惠和服务。工行将根据您的业务往来情况定期调整星级，并于星级评定日次月5日左右更新：
  1.星级上升评定日：每月最后一天，根据此前六个月累计的星点值评定；
  2.星级下降评定日：每年6月30日和12月31日，不同星级客户下降实行差异化缓冲期管理，五星级的下降缓冲期为半年，下降缓冲期过后，理财金账户持卡客户的服务星级低于五星级，将不再享受相应星级的业务优惠和专属服务。
  温馨提示：
  您可多在工行办理业务，提高综合业务量，星级还会上升。
  
  （作答时间：2019年6月17日，如遇业务变化，请以实际为准。）
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  2021-12-26 09:55 齐晓强 客户经理

  当星点值达到：2000≤星点值＜1万，或成功申请理财金卡或信用卡金卡，即可成为五星级客户。五星级客户即可享受工行贵宾理财中心、贵宾服务专线、手机/网上银行等渠道提供的理财金账户专属服务和相关业务费率优惠。
  您的服务星级≥5星级就可以办理理财金卡，北京地区客户还需满足金融资产≥30万元的条件；广东佛山地区客户还需满足贡献星级和服务星级同时达到五星级（含）以上的条件。服务星级是客户享受工行各项优先优惠服务的主要依据，您可以根据个人需要选择是否办理理财金卡。
  理财金账户卡、工银财富理财金卡持卡人，可在中国大陆享受网点优先服务、指定费用优惠、客户经理服务、优先优惠的理财服务及特惠商户优惠等贵宾服务；此外还可在中国香港享受系列优先、优惠服务。
  温馨提示：不同地区、不同星级的持卡人，所能享受的贵宾服务可能有所差异，还请以实际情况为准。
  
  （作答时间：2020年07月21日，如遇业务变化请以实际为准。）
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  2021-12-26 09:52 黄生龙 客户经理

  由于目前服务星级是个人客户享受我行各项优先优惠服务的依据，因此如理财金账户卡的持卡人星级低于五星级（含），我行将会停止提供相应的专属业务优惠和专属理财服务。