其他回答(共7条)

• 

  2021-12-26 06:47 齐文玲 客户经理

  看您的意思您应该是个人用户了。如果您已经申请了U盾，就不用口令卡了，二者不能同时使用的。使用方法：首先要安装客户端软件。方法如下：登录工行首页，在左上角“用户登录”部分点击“个人网上银行登录”下方的“安装”，先下载一个工行网银助手安装上。然后从桌面上打开工行网银助手的快捷方式，点击“安装向导”，客户类型选择“个人、U盾”，输入U盾的序列号，一直按“下一步”就可以了。需要注意的是，这期间弹出的所有东西都要安装，包括工行控件、证书驱动、工行根证书、工行防钓鱼软件。安装完后会有一个提示：环境已经就绪，祝您使用愉快，返回就可以了。第二步，下载证书。在工行首页，点击个人网上银行登录，输入账号、密码、验证码进入您的网银，然后找到“安全中心-U盾管理-U盾证书下载”按照提示下载证书即可（此时需要插上U盾）。注意下载证书的过程中不要拔掉U盾，直到显示“U盾下载成功！您的ID是……”就可以正常使用啦！希望可以帮到您。
• 

  2021-12-26 06:44 黄盛木 客户经理

  你可以直接去工商银行的网站下个工行网银助手，那个软件自动给你下需要的插件，充值前，先点开工行助手这个软件，输入你U盾的号，然后就行了,U顿插进去是没反应
• 

  2021-12-26 06:41 贾黎黎 客户经理

  如何使用工商银行进入的有？有的这个应该是在工商行里头的工作人员眼睛以后一个空的人要联系，以后在后台里面可以解决。
• 

  2021-12-26 06:38 符育明 客户经理

  使用工行U盾需要使用联网的PC。

  1. 新申请的U盾，在第一次使用支付前必须先登录工商银行安装驱动和下载证书。在电脑USB插口插入U盾，U盾会自动运行，弹出对话框，提示选择安装语言。如果没有自动运行，进入我的电脑、双击ICBC eBanking盘符，程序自动运行，点击确定安装完成。

  2. 登陆工商银行官网，点击“个人网上银行登陆”。

  3. 输入你的账号和密码及验证码，点击登陆；点击进入安全中心。

  4. 进入安全中心后点击左侧U盾管理。

  5. 确认U盾插入USB接口，点击开始下载；进入相关品牌U盾证书下载页面，点击下载。

  6. 设置你的U盾密码，点击确定。

  7. 按提示按U盾上的OK确认键，U盾显示操作成功。

  8. 安装数字证书提示，选择是。

  U盾转账操作：

  以给中石化加油卡为例讲解U盾使用方法。

  1. 进入网银分行特色，选择中石化充值，选择后面的“缴费”。

  2. 选择你要使用的银行账户及你加油卡卡号。

  3. 输入你需要重置的金额并确认缴费。

  4. 充值信息汇总，无错误点击“确定”。

  5. 提示你插入U盾，插入U盾后点击"确定"。

  6. 输入你的U盾密码，点击“确认”。

  7. 出现重置信息核对页面，粗字体信息应该是和U盾上显示的一模一样的。确认无误按U盾上的OK确认两次，有错误的话直接拔出U盾重复上面的步骤。

  8. 按OK键两次后，稍等片刻即可充值成功。

• 

  2021-12-26 06:35 齐晓娟 客户经理

  由于您的图片不清晰，看不到系统反馈信息和提示。无法有针对性的告诉你怎么办。
  只好根据经验回答一下吧。
  您应该在工行首页（ ）选取个人网上银行登录下面的“下载”二个小字。就会进入下载的画面，如果工行的员工已经给您下载过U盾，（下载U盾是指将您个人信息写入U盾），那么您只需做证书控件的下载和安装，这个意思是将您用的这台电脑装上工行的证书驱动程序，这样电脑才识别U盾。如果您要在单位或另外的电脑上使用U盾，则需在新电脑上重新下载U盾驱动程序。而下载U盾只需在初始办理时一次下载，以后无论是否换电脑均无需二次下载。因为个人信息只需一次写入。
  如果您实在没有弄明白，也可以在工行首页（ ）选取个人网上银行登录下面的“演示”二个小字。就会进入演示您如何使用U盾的画面。非常方便简单。
  祝你成功。打了好半天的字，应该给分吧。
• 

  2021-12-26 06:32 窦郁宏 客户经理

  工行相比农行智能很多，工行只需要开通了网银就可以登陆，然后等不需要网银盾，交易的时候才需要用到网银盾。当你申请了U盾之后，你的银行卡和你的U盾已经绑定，但是没有激活，一般如果工作人员会问你是否需要激活，已经激活的话，在那里设置的U盾密码要记住。如果你在前台没有激活，那么要自己激活网银盾，激活很简答的。
  工行U盾的使用步骤如下：
  1、 以windows7操作系统为例子，插入U盾，会系统安装驱动的，不过这两个是简答的驱动，还是不能识别U盾，我们要打开我的电脑，里面会有一个盘符，会有U盾的驱动安装包。
  2、双击进行安装，安装系统的操作提示，一步步安装即可，安装之后我们的电脑才能识别出这个是一个U盾，这个时候我们的电脑可以识别了，但是还要安装一个网银助手，来保证交易环境的安全和导入证书。
  3、进入工行的官网， 官网是很基本的事情，应该记住的，很简单，不要百度，百度的你没有印象，以后遇到钓鱼网站都不能识别，要是懂看网址的人，是不会中钓鱼网站的招的。点击个人网上银行登陆，由于是首次登陆会提示安装网银小助手。
  4、可以看到网银小助手的下载链接，也可以在上述步骤的个人网上银行登陆的下载的链接进行下载。
  5、下载了网银小助手之后，根据提示一步步安装即可，最好不要更改安装位置，默认就行， 反正这个文件不会很大的。
  6、 安装之后会提示打开网银小助手，选择有U盾客户快速安装，然后会自己安装所需的空间及其环境等配置。
  7、安装好了之后就可以看到这个，就基本没有什么问题了。网银助手：集成化安装，一次性完成所有控件、驱动程序安装。
  8、然后我们登陆工行官网，跟第三步的一样，点击个人网上银行登陆，如果提示安装网银小助手，选择已经安装直接跳过，输入网银登陆密码，这个密码是你在前台设置的，一般设置的是你的银行卡密码，首次登陆会叫你更好密码，这个是登陆密码，可以数字密码组合，不要用银行卡作为密码，这样不安全。
  9、登陆人网上银行，进入“安全中心—U盾管理”，在“U盾自助下载”栏目下载你的个人客户证书信息到U盾中，之后设置密码即可，这个密码很重要请牢记。
  10、到此为止已经激活了U盾，这样就可以使用U盾交易。
  注意：
  银行卡的密码和网银登陆密码不同，跟U盾的也不同，所以一共有三个。这个三个要牢记，为了安全网银的登陆密码和交易密码不要相同。在使用网银等电子银行一般不会用到银行卡的密码，只有在第一次的时候会用。
• 

  2021-12-26 06:29 黄盛权 客户经理

  登录工行首页，点击左上角“个人网银登录”下的“安装。
  下载安装网银助手
  装好后桌面上有个“工行网银助手”，打开
  点击“安装向导”，选择个人-U盾-输入U盾背面的号码，一直点下一步，OK
  网吧能用