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  2021-12-23 20:43 龚巧云 客户经理

  读书使人进步，阅读是学习的最佳途径。而说起营销书籍，哪本最值得推荐？

  毫无疑问，答案是《营销管理必读12篇》这本神作。毫不夸张地说，没看过这本书就别说你懂市场营销！

  这本书究竟好在哪里？为什么能在市场上万千营销书籍中鹤立鸡群博得营销人的喜爱与推荐？

  今天，小编就来深扒一下这本书。

  光是看这本书书名中的“必读”两字给人的第一印象是略显“浮夸”与“鸡汤”。毕竟，现在很多图书的书名起的是越来越夸大其词，包括“必读”在内，总是给人一种不踏实的感觉。然而，如果你仅是拿这样的心理感受来衡量这本书的话，那你就大错特错了！

  对于从事市场营销的专业人士而言（当然还包括那些营销的入门者），说这本《营销管理必读12篇》是“必读”书籍其实一点都不过份。说句老实话，在小编读过的所有营销书籍中，没有一本书能像《营销管理必读12篇》一样这么包罗万象、将所有营销相关的专业知识一扫而尽。并且，这些的前提是这本书还并非一本大部头的著作，任何人都可以在短时间内轻轻松松把它读完。

  讲真，知识点如此全面，又容易使人消化、接受，你还认为它配不上“必读”的名字吗？

  除了可以在一本书中看尽、学完所有营销专业知识之外，这本书的逻辑结构也是十分清晰的。整体读下来，这本书的内在逻辑让人折服。同样是在讲述一件事，如果是采用很有逻辑的方式，当然对于受众而言是更容易接受的。这本《营销管理必读12篇》虽不像常被作为教科书的科特勒的《营销管理》那么大部头，但其体系化的知识和内在逻辑完全不输于《营销管理》。

  此外，市场营销的最终目的是要为企业创造利润。因此，营销管理是一门实践性很强的专业和学科。从品牌到产品到客户管理再到销售，“营销管理”无一例外的都是在实际工作中体现其价值的。而这也就要求广大市场营销从业人员具有极强的将所学知识应用到工作中的能力，反过来这也要求形形色色的营销书籍能更务实些、更精准地直指企业市场营销的痛点与核心。

  然而，事实并非如此。

  如果你最近恰巧也在读一本营销方面的书籍，我想，你最大的苦恼莫过于在阅读的过程中不断产生的那种类似于“如何将这些知识实际应用”的想法了。相信我，有这样的想法与困惑，你不是一个人。这种情况的出现实在是要“归功”于市面上的那些营销书籍。毕竟，有太多的营销书籍只顾一味的高谈理论，却忘了“实践”才是市场营销在企业中的立身之本。

  而《营销管理必读12篇》这本书则恰恰相反。

  如果给《营销管理必读12篇》这本畅销书下一个定义，首先映入小编头脑中的两个字就是“实战”。这实在是太“实战”的一本书了。实战到什么程度？几乎在读这本书的过程中就开始让人暗暗摩拳擦掌、跃跃欲试，想要展开一场大作为了！其实战性，可见一斑。

  现在，如果有机会，我请你自己去读完这本书，然后再来告诉我你是不是比以往任何时候更加懂市场营销了？

  注：《营销管理必读12篇》仅能从12Reads官网获得，地址请自行百度，传统电商平台无售。

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  2021-12-23 20:37 齐晓娇 客户经理

  读书笔记怎么写呢？写读书笔记通常会是学生最为头疼的作业。下面就说一下写读书笔记的方法：
  读书笔记一般分为摘录、提纲、批注、心得几种，格式及写法并不艰深，心得笔记中的读后感有点麻烦，但只要懂得论点、论据和论证这三要素的关系，就会轻松拿下，因为读后感不过就是一种议论文而已。我觉得以失败告终，是因为你学而不用。很多应用文种只有在将来的工作实践中才能具体应用，而读书笔记属日用文类，应即学即用。
  读书笔记，是指人们在阅读书籍或文章时，遇到值得记录的东西和自己的心得、体会，随时随地把它写下来的一种文体。古人有条著名的读书治学经验，叫做读书要做到：眼到、口到、心到、手到。这“手到”就是读书笔记。读完一篇文章或一本书后，应根据不同情况，写好读书笔记。常用的形式有：
  1、摘要式读书笔记
  摘要式读书笔记，是在读书时把与自己学习、工作、研究的问题有关的语句、段落等按原文准确无误地抄录下来。摘录原文后要注明出处，包括题目、作者、出版单位、出版日期，页码等，便于引用和核实。摘录要有选择，以是否有用作为摘录的标准。摘录式笔记可分为：
  （1）索引读书笔记
  索引读书笔记是只记录文章的题目、出处的笔记。如书刊篇目名、编著者、出版年月日、藏书处。如果是书，要记册、章、节，如果是期刊，要记期号，报纸要记年月日和版面，以备日后查找方便。例如：庄照：《也谈为谁立传》，《光明日报·〈史学〉》
  （2）抄录原文读书笔记
  抄录原文读书笔记就是照抄书刊文献中与自己学习、研究有关的精彩语句、段落等作为日后应用的原始材料。摘抄原文要写上分类题目，在引文后面注明出处。
  2、评注式读书笔记
  评注式读书笔记不单是摘录，而且要把自己对读物内容的主要观点、材料的看法写出来，其中自然也包括表达出笔记作者的感情。评注式笔记有时对摘录的要点做概括的说明。评注式笔记有下列几种：
  （1）书头批注
  书头批注，是一种最简易的读书笔记作法。就是在读书的时候，把书中重要的地方和自己体会最深的地方，用笔在字句旁边的空白处打上个符号，或者在空白处加批注，或者是折页、夹纸条作记号等等。这种笔记方法不但对书中的内容可以加深理解，也为日后查找提供了方便。
  （2）提纲
  提纲是用纲要的形式把一本书或一篇文章的论点、论据提纲挚领地叙述出来。提纲可按原文的章节、段落层次，把主要的内容扼要地写出来。提纲读书笔记可以采用原文的语句和自己的语言相结合的方式来写。
  （3）提要
  提要和提纲不同。提纲是逐段写出来的要点，提要是综合全文写出要点。提要可以完全用自己的语言扼要地写出读物的内容。提要除客观叙述读物内容外，带有一些评述的性质。
  另一种提要，是对一篇文章或一本书的内容梗概作简要的说明。
  （4）评注读书笔记
  评注读书笔记，是读完读物后对它的得失加以评论，或对疑难之点加以注释，这样的读书笔记叫作评注笔记。例如鲁迅读《蕙櫋杂志》中的一段：清严无照《蕙櫋杂志》：西湖有严嵩和鄂王《满江红》词石刻，甚宏壮。词即慷慨，书亦瘦劲可观，末题华盖大学士。后人磨去姓名，改题夏言。虽属可笔，然亦足以惩奸矣。
  案：严嵩篇和岳飞词，有如是作为，后人留词改名，有如是自欺，严先生以为可笔而又许其惩奸，有如是两可。寥寥六十字，写尽三态。（鲁迅《集外集拾遗·书苑折枝（二）》）
  （5）补充原文读书笔记
  补充原文的读书笔记，是在读完原书或文章之后，感到有不满足的地方进行补充。需要注意的是补充原文不是随意地加以补充，而是要围绕中心思想加以引申或发挥。
  3、心得式读书笔记
  心得式读书笔记，是在读书之后写出自己的认识、感想、体会和得到的启发与收获的一种笔记。它有如下几种：
  （1）札记
  札记也叫札记，是读书时把摘记的要点和心得结合起来写成的。这种札记的形式是灵活多样的。可长可短。
  （2）心得
  心得笔记也叫读后感。读书后把自己的体会、感想、收获写出来。这些读书笔记，可以写读书时的心得体会，也可以写对原文的某些论点的发挥或提出批评、商榷的意见。写这种笔记，一般是以自己的语言为主，也可适当地引用原文。
  （3）综合读书笔记
  综合读书笔记是读了几本或几篇论述同一问题的书文后，抓住中心评论它们的观点、见解，提出自己看法的笔记。
  上述三种类型的读书笔记，不论采用哪一种类型，目是都是为学习、工作、科学研究和写作服务。作笔记时开始可采用摘要式，以后读书多了，有了比较，产生了看法，就可以写译注式，至于心得式是更进一步了，它是属于科学研究的范畴。
  ====归纳小节：
  作读书笔记不仅能提高阅读书、文的效率，而且能提高科学研究和写作能力。通过学习和实践使学生充分认识到图书馆的作用，不但学到了知识，锻炼了能力，更激发了学生的探索欲。
  4.写法
  读书笔记是人们在读书时为帮助记忆而写的一种应用文体。
  自古以来，我国的文人、学者都很重视做读书笔记。做读书笔记既是消化书本知识的有效手段，又可以积累有用的材料，训练思维的逻辑性和条理性，提高分析问题和解决问题的能力。
  结合前人写的读书笔记，想谈三种写法。一种叫“提要钩玄”，一种叫“采花酿蜜”，一种叫“开山铸铜”。
  先说提要钩玄。唐朝的著名文学家韩愈，在《进学解》里讲他写读书笔记，说：“记事者必提其要，纂言者必钩其玄。”他读记事的历史书，把重要的事件摘记下来。他读哲理书，把主要论点摘出来。韩愈的读书笔记，有几篇还保留在他的集子里。有一篇《读，<鹖（he）冠子>》，。引在下面，看他是怎样写提要钩玄的读书笔记的。
  《鹖冠子》十有九篇，其词杂黄老刑名。其《博选篇》，“四稽”“五至”之说当矣。使其人遇时，援其道而施于国家，功德岂少哉！称“贱生于无所用，中流失舟，一壶千金”者，余三读其辞而悲之。文字脱谬，为之正三十有五字，乙者三，灭者二十有二，注十有二字云。
  他先写明这部书有多少篇，没有写作者是谁，什么地方人，因为无从查考，作者没有写出自己的姓名和籍贯。其次指出这部书的内容是讲什么的。这部书属于先秦诸子，先秦诸子分好多流派，所以指出“其词杂黄老刑名。”黄老就是道家，讲黄帝，老子的学说的；刑名就是法家。指出这本书的内容是道家兼法家。再指出这本书中的要点，有篇叫《博选篇》，里面提出“四稽”“五至”的学说，“四稽”指出从四个方面来考察，“五至”要达到五个要求，都是为治理国家打算的。韩愈认为他的学说很恰当，假使他被国君任用，用他的办法来治理国家，功效是不少的。又引了书中的话，说有的东西被看轻，由于没有利用它。比方一个大葫芦，大家看不起它。要是在大河中船翻了，抱了大葫芦就可以救命，这时候一个大葫芦就价值千金了。韩愈反复读这些话，引起了悲哀。书里用大葫芦来比人才，人才弃而不用，所以被看轻，韩愈因此悲哀。韩愈又改正书中的文字脱误，改正三十五个字，把颠倒的字勾过来的有三处，涂去的错字二十二个，旁边注明改正的字的有十二个。
  从这篇里我们看摘要的读书笔记是怎样写的。不是把一本书的要点记下来就算。先记下这本书有多少篇，内容主要讲什么的。再记下其中的要点是什么，还要写出自己对这些要点的看法，写出自己的意见。还摘出其中精彩的话，说出自己的看法，最后提到改正书中文字的脱误。从“三读其辞而悲之”看，“三”字虚数，表示反复读。可见韩愈碰到其中精彩的话，不是看过就算，是要反复读的。这就是韩愈写的摘要的读书笔记。里面确实摘记了要点，但还要写出自己对这些要点的看法，包括表达出自己的感情。还要对全书的内容作概括的说明。那就不光把一本书读过就算，读后还要思考，从全书的内容到精彩的篇章，到精彩的话都要考虑，直到对书中的错字都不放过。从这里，我们既可以学习怎样写摘要的读书笔记，还可以学习他是怎样读书的。
  再谈“采花酿蜜”的读书笔记。蜜蜂采花中甘液酿成蜜，不是采一棵花的甘液所能酿成的，是从多种花中采集来的。有的读书笔记，是作者读了好多书，通过比较研究才得出的一种看法，好比蜜蜂酿蜜，这样的读书笔记写得比较精彩，不同于一般的看法。象乐熹的《朱子语类》：
  渊明诗，人家说是平谈，据某看他的自豪放，但豪放得来不自觉耳。其露出本相者是《咏荆轲》一篇，平谈的人如何说得这样言语出来。
  又龚自珍《已亥杂诗》：
  陶潜酷拟卧龙豪，万古浔阳松菊高。莫信诗人竟平谈，二分梁甫一分骚。
  读书笔记有各种形式，前面举的摘记是一种；这里举的是别的两种，一是随笔式的，一是诗。随笔式的只写出自己的意见，不必记下书名卷数等，主要把自己对书的意见写下来，用诗的形式来写更不必记书名卷数等了。
  上面举的乐熹的一段话，龚自珍的一首诗，实际是写出了对陶渊明诗的读后感，所以也作为读书笔记来谈。“渊明诗，人家说平谈”，说明他看了别人讲陶渊明的话，都说渊明诗是平谈的。“据某看他自豪放”，他读了渊明的诗，跟别人的看法不同，认为平谈是表面，骨子里是豪放。“但豪放得来不自觉耳”，他也读了许多豪放的诗，经过比较，他认为渊明诗的豪放跟别人的豪放不同，他的诗的豪放不显露。也有外露的是《咏荆轲》一篇。他这个论点，是读了别人论渊明的诗，用渊明的诗来检验；读了别的豪放的诗，用来跟渊明的诗作比较；才能得出来的。他不光看到渊明诗表面上的平谈，还看到了从《咏荆轲》诗里看出了他的豪放。再来看他写的别的诗，才看出透过表面的平谈，骨子里是豪放的，即从诗里看到渊明这个人的性格来。这正象蜜蜂采花酿蜜那样，是读了很多书，通过比较研究才得出来的。
  龚自珍的诗主要是采用了乐熹的论点，但又补充了新的论点：一是用诸葛亮的豪放来同陶渊明的为人作比，二是赞美渊明的品格的高超，三是用诸葛亮的《梁甫吟》和屈原的《离骚》来同渊明的诗作比。在这里，说明龚自珍不光读了陶渊明的诗，还读了陶渊明和诸葛亮的传记，了解了两个人的性格，还读了诸葛亮的《梁甫吟》；还研究了历史上品格高超的人，经过比较，才写出这首诗来。说“万古浔阳松菊高”，那是因为陶渊明是浔阳人，是爱松菊的。他在《归去来兮辞》说“抚孤松而盘桓”，他在《饮酒》里说“采菊东篱下”，菊和松又是用来象征高洁的品格的。说这句话，说明他把陶渊明跟历代的高人作过比较。他又用屈原的《离骚》来同陶渊明的诗比，看出陶渊明的豪放，跟诸葛亮比较接近，占有的成分多些；跟屈原有距离，占有的成分少些，那因为屈原投江自杀，渊明没有那样忿激，比较达观。他跟诸葛亮也有不同，那因为渊明不象诸葛亮那样能建功立业。不论他的衡量是否恰当，总之是象采花酿蜜那样，读了很多书，通过比较研究得出来的。
  三说开山铸铜的读书笔记。清初顾炎武的《日知录》，是读书笔记的巨著。他在《与人书十》里，谈到有两种书：一种是收旧钱称做废铜来铸新钱，既是粗制滥造，又毁坏了好的旧钱。一种是开山采铜矿来炼铜。他的《日知录》，一年来“早夜诵读，反复寻究，仅得十余条，然庶几采山之铜也。”毁旧钱来铸新钱，大概指把旧书剪剪贴贴编成新书，开山铸铜，大概指从许多材料中发掘出新的问题，提出新的见解。假使说，采花酿蜜主要指文艺方面的研究说的，那末开山铸铜主要是指学术方面的研究说的。这里引《日知录》中的《正始》条。
  ……有亡国，有亡天下。亡国与亡天下奚辨？日：易姓改号，谓之亡国。仁义充塞，而至于率兽食人，人将相食，谓之亡天下。……保国者其君臣，肉食者谋之；保天下者，匹夫之贱，与有贵焉耳矣。……
  《日知录》写的读书笔记，称为开山铸铜，往往引了不少书，从中取得一个结论。要是把所引的书都抄上，太多，不合适，只好节引一个结论。顾炎武从不少材料中得出这个结论。他说的“亡国”，是指改朝换代，所以只是那个朝代的君臣的事，是那个朝代的官号要考虑的，“肉食者”指官吏。“亡天下”指邪说横行阻塞了正义，整个国家的教化都被破坏，弄到“率兽食人，人将相食”，引起大混乱，整个社会要陷于崩溃说的。他这个论点，是从不少历史上材料中发掘出来的，所以称为开山铸铜。不论他这个论点是否正确，这里从他取得这个论点的方法来说，是属于开山铸铜这一类.
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  2021-12-23 20:34 管爱娟 客户经理

  内容提要
  彩通书城地处连云港市中心，是连云港颇具影响力的几家书店之一，面对新华书店、大众书局等强劲竞争对手，联创团队成员针对彩通书城提出的策划案中，其核心是建立一个结合图书馆、书店、茶馆等功能为一体，以学生和白领为主的书吧。关于书籍方面，在店内醒目位置设置一个畅销书排行榜，为读者提供及时有用的信息；向顾客提供大量（包括最新的）图书、教辅、杂志等供阅读的同时书城通过会员与非会员区别制定价订阅、出售和外借书籍。此外，营造良好文化气息的特色服务必不可少：开辟休闲空间，提供收费饮品、水果、点心等服务（还有很专业的品茗器具可以选购）之外，画展、时事专题展、考研现场咨询通报……也将定期举行。
  如此这般，既迎合了很大一部分消费者的需求，又使彩通书城在获得一定利润的同时扩大了固定顾客群，为其进一步提高市场份额打下基础。
  第一部分 环境分析
  一、目前的宏观环境
  （一）港城书籍市场的人口环境
  人口是构成市场的主要环境，市场是由有购买欲望和购买能力的人构成的，人口的多少直接影响市场的潜在容量。
  对于港城书籍市场来说，具有购买能力的人还是比价普遍的，重要的是在面对新华书店、大众书局等强劲竞争对手的情况下，如何更进一步地去吸引这些购买力在彩通书城的消费欲望。
  1.人口的总量状况
  目前为止，连云港新浦区书籍销售市场的总人口约36.92万，各类学校20余所，在校学生4万余人。对于一个尚处在需要慢慢发展中的城市来说，这种人口还算是乐观的，更何况随着连云港的发展，将不断有外来人口来此学习、工作和生活。
  2.大体的年龄结构
  据最近公布的一次全国国民阅读调查数据显示，国民对阅读重要性的认知程度较高，69.1%的被访者认为当今社会阅读是“非常重要”或“比较重要”。18~29岁年轻人对阅读重要性的认知要显著高于其他年龄段的群体。分析不读书的原因，“没有时间”成为排第一的原因，比例为49.4%，“没有读书习惯”居第二，比例为42.8%。
  不同年龄阶段的人有着不同的需求，同时对于书籍的类别偏好和有效的阅读时间也不同，因此，我们需要挖掘不同年龄层次的中的有效人群。
  ①极具潜力的婴、幼儿。婴虽然婴儿、幼儿看不懂书籍，但是现在全中国的父母对于自己孩子都异常重视，个个被当做掌中宝、心头肉，如何周到地照顾婴、幼儿方面的书籍无疑是很受欢迎的。
  同时，每一个做父母的都对自己的孩子抱有非常大的期望，不希望他们比同龄的孩子输在起跑线上，因此，父母都期望自己的孩子能够尽早地接受教育和学习。
  ②普遍的青少年人群。我国目前的教育模式仍旧是应试教育，所有的青少年学生面对升学的压力，教辅类的书籍是必不可少的。但是，纷繁复杂的辅导材料是需要选择性购买的，彩通书城提供的休闲区使得学生们可以静下心来慢慢翻阅、精心挑选自己真正需要的书籍。有的参考书并不太需要但是里面个别地方又确实不错的，学生可以在休闲区摘抄，对于会员来说更可以外借。正值青春年少之际的学生对于小说、时尚杂志的渴求也是不小的。会员的打折购书更进一步的激起学生的购买欲望。
  此外，对于青少年人群中的大学生来说，光临书吧是很好的选择。他们来书吧的主要原因有两个：一是文化上的需要，二是书吧的环境。随着高校的连续扩招，而高校硬件设施却不能够跟上扩招的速度，高校里面的资源紧缺日渐明显。尤其是在期末临考前的一个多月，自习室显得异常紧张——经常都是学生在前一天晚上就占好位置等着教学楼、图书馆开门。
  ③庞大的中年市场。离开学校，进入职场，希望远离失业的困扰，希望自己经营的公司更顺利的发展壮大…..不断地读书充电对于中年人来说是一件必不可少的事情。
  此外，随着人们生活水平的提高，人们对文化上的需求会逐渐增长。特别是白领阶层，他们收入高，但是所面临的竞争与压力也相应的大一些，他们急切需要一个舒适的休闲环境来缓解工作上的压力。
  白领中午吃过午餐到书吧中翻翻书，听听音乐小憩一下同样可以放松自己的身心，为下午更好地工作提供了基础。
  ⑤老年化的来临。如今，我国正进入人口老龄化的时代，当然连云港市也不能例外，老年人口在全市人口中占据了不小的比例。
  供老年人消遣娱乐的场所和活动项目有限，而打牌、打麻将并不利于老人家们的健康。在一个舒适的书吧中一边聆听着音乐喝几口茶，一边翻阅一下自己感兴趣的书刊对于老人不失为一种享受，也是适时的一种休闲。
  （二）目前的经济环境
  一定的购买力水平是形成市场并影响其规模大小的决定因素，它也是直接影响企业营销活动的经济环境因素。
  1.彩通书城周边经济环境
  连云港彩通书城位于连云港市新浦区人口密集的繁华商业街，西对连云港最大的苏果、时代超级市场，北邻文峰、五星两大购物中心，周边学校、医院、机关、商场等星罗棋布，人脉丰盈，文化深厚。
  新浦区是整个连云港地区经济文化的中心，经济相对发达，人均收入较高，形成了一定对文化商品的购买力。
  随着社会经济的发展，社会价值观发生了巨大的变化，在类似连云港这样的苏北地区经济较落后的中小城市正在以迅猛的速度进行着经济的腾飞，欣欣向荣的城市发展必将带来欣欣向荣的文化消费，追求时尚与品味的城市居民对于高品质图书的消费与需求必将有所增强。人们更加渴望获取先进的信息，学习优秀的文化，吸取更多的知识；藉以改变自身落后的面貌，由此产生了对文化商品丰富的需求。由于本地文化发展的滞后，文化消费市场不发达，种类单一。虽然存在各种书店，但没有充分满足读者日益增长的需要，书籍的销售市场仍有容纳小型特色书店的空间。
  2.我国总体经济情况
  ①2000年~2006年经济情况。进入新千年之后，我国国民经济是处于飞速的发展水平，2000年到2006年这六年的时间中，我国的GDP增长率（见附录一 参考数据——表一）、我国的居民个人收入（见附录一 参考数据——表二）、以及我国的城乡居民储蓄存款金额（见附录一 参考数据——表三）都在是逐年上升的。
  经济水平的提高，意味着消费者收入水平也在提升，进一步地促进了消费。彩通书城的书吧模式，让顾客在休闲区阅读时也可以享受付费购买饮料，饮品、水果、点心等服务（还有很专业的品茗器具可以选购）的营运模式是能够行得通的，不会像过去一样出现绝大多数的顾客舍不得花钱消费在享受休闲之上的情况。
  一边翻阅自己喜欢的书籍，一边听着音乐，渴了还可以喝喝饮料、品品茶，累了还可以尝尝点心、吃吃水果，这是一件很惬意的事情。懂得享受的现代人，十分欢迎这种营运方式的书吧。
  它打破了书店只卖书的常规，规避只能枯燥选书、讨得顾客欢心的同时，也为彩通书城带来了额外的收入，是顾客与连云港彩通书城达成双赢局面的一件好事情。
  ②2006年之后的经济情况。虽然由美国的次贷危机引起的2008年的全球金融危机到目前为止还没有过去，但是人们对于书籍的需要并没有因此受到太大的影响。
  然而，为了在金融危机中保住自己现有的工作，不只是白领们，每一位职员都会更加拼命地为自己充电。考证、进修等都需要书籍的辅助才能得以顺利地进行。因此，我们也可以把金融危机看作是书籍市场进一步扩展的一次机遇，应当牢牢把握住。
  彩通书城采用全场书籍8折出售，会员还有更多优惠的形式在金融逆境中稳定老客户的基础之上，还进一步地吸引了更多的新客户。
  （三）政治法律环境
  在每一家书店中，学生的教辅材料都占了相当一部分的比例，彩通书城也毫不例外。然而，国家对教材教辅市场的逐步开放在一定程度上影响了书店教辅书籍的销售情况。
  不同学校自主选用不同的教材，则相应的教辅只会更加纷繁复杂，每套教辅的销量势必会有一定幅度的减少。书吧提供各类教辅，对于销量不高的可以采取会员外借的形式，既避免顾客需要的书籍出现找不到的现象，又可以小额的增加收入。
  （四）社会文化环境
  1.教育水平状况
  世界各国教育水平差别很大，埃塞俄比亚的识字率只有10%，美国的识字率却高达99%，而我国消费者的受教育程度也参差不齐。连云港处于我国南北之间的地域，是中国首批14个沿海对外开放城市之一，历史文化浓厚。
  连云港目前也有不少高校，这对于一个城市的
  因此这里的文化环境还是较为乐观的。
  2.审美的观念
  目前，人们的审美观念是一步一步的上升，对于事物的美感越来越注重。因此，书吧内部的结构布置是十分重要的。
  广州时代广场5楼联邦咖啡书屋的布局就值得参考借鉴（见附录二 参考图片——图1、图2、图3）。
  根据节日的不同也要相应的变换书吧内的布置，以免一年四季一个模样而引起顾客的审美疲劳，造成顾客的慢性流失。
  在书吧内明显的位置设置书籍畅销榜，每月更换一次，也是一种避免审美疲劳的方式，同时也为顾客选书、购书提供了导向。
  3.民族传统的影响
  一年中，我国的节假日也比较多，这对于书吧的营运十分有利。
  在节假日，一般书店即使书籍不打折，由于消费习惯，书店中还是会人山人海，更何况是位于人口密集的繁华商业街的彩通书城，在这样的环境下开设一个提供附加服务的书吧，也就不需要某一门类的专业书店的市场条件。
  此外，彩通书城位于连云港的市中心，每逢节假日大家都喜欢逛街购物，当顾客逛累的时候可以到这里的休息区来休息一下，缓解自己的疲劳。休息之时少不了饮品来解渴，随意翻翻也许又会勾起顾客卖书的欲望，利用小细节来小赚钱，极少成多。
  但是，平时就必须要给人一种舒适轻松的感觉，如此才能使顾客在节假日逛街时也想到它的存在。
  （五）自然环境情况
  彩通书城处于商业圈，没有恶性的自然环境污染，最多的就是，店外人行道上行人乱扔的垃圾。虽然表面与彩通书城无关，但也会影响到顾客对其的看法，应排专职人员清理店外一定范围的卫生就如同在店内的清理标准一样，给人清爽的感觉，增强顾客的亲近感，舒适感。
  二、当前的微观环境
  （一）书吧内部环境
  书吧的模式营运起来之后很容易被别的书店所模仿，所以企业内部文化必须有自己的特点，而且是不容易被模仿出来的。
  部门之间的相互配合，管理部门的领导此时就显得十分重要了，在营运起来之后这是需要慢慢摸索，慢慢改进的。
  就比如振大超市与时代超市，我们可以发现它们的布局完全不同，进入时代超市，消费者的消费路线已经在潜移默化中被设置好了，而进入振大超市，消费者会有一种茫然的感觉，不知道从何下手，更甚者找不到收银台。这就是一种文化的差异。竞争者只能学到“形”，而不能学到内涵。
  （二）供应商方面
  彩通书城目前的书全是8折销售，可见其供货渠道是比较好的，这是一个微弱的趋势。
  但是并不能满足于此，我们需要对供应商进行等级分类，以确保重点，兼顾统一；还要广开供应门路使自己的供应商多样化，以降低狭窄供应的风险。
  （三）顾客这一方
  顾客是上帝，必须很好地贯彻以顾客为中心的经营思想。
  定期对顾客进行问卷调查，了解顾客心中所想，掌握他们的阅读动向。
  （四）同行的竞争者
  在连云港国有书店仍然占主导地位（民主路新华书店），其他民营连锁书店在也不在少数（领航考试书店、大众书局等），竞争日益激烈。
  书吧的模式在彩通书城的雏形已经有了，进一步的完善势必会在众书店中脱颖而出。
  （五）不容忽视的公众
  无论任何时候，公众的力量都是不容忽视的。
  1.经济支持的金融公众。与银行、投资商、保险公司……搞好关系，对于书吧的营运，大型活动的开展等绝对是利大于弊的。
  2.强大的媒介公众。经常与报社，电视台之间进行友好交流，共同组织公益节目，或者大型活动，建立良好友谊的基础上，对于广告的发布和宣传是十分方便的。
  3.有意义的社会团体公众。与环境保护组织、消费者协会……这些有意义的团体增进沟通，欢迎他们来开展讲座等对于书吧自身也是一种赢利。租金不说，还会吸引更多认识对彩通书城的关注，用长远的眼光去看待。
  4.自身的内部公众。不用说，它的重要大家也十分明了，内部矛盾重重地企业是不可能长久地良好运营的。
  第二部分 战略及行动方案
  一、会员与非会员区别对待
  在这种经济条件下，书吧将采取会员与非会员制并存的形式。
  1.会员形式
  会员需要每年在会员卡中缴纳50元的书籍维护费，但是每次到书吧中看书是不需要再交钱，还可以享受外借书籍和接受书籍赠与的权利。
  2.非会员形式
  非会员每次来书吧按1元每小时计算，在门口服务台领取非会员卡即可进入书吧了。离开书店时顾客将非会员卡递给服务台的工作人员，工作人员用计算机读取该客户在书吧中所停留的时间，就可以结账了。
  二、科技是第一生产力
  “科技是第一生产力。”在书吧中也应贯穿这一理念。
  1.存包的问题
  目前，彩通书城对于顾客的包是由工作人员存放。这样做的效果并不好，费人工，顾客的存取都不方便快捷。
  而大众书局并不专门存包，虽说比较自由但是这样对于想翻阅书籍的顾客来说十分不便，想好好看书，手里却还有东西要拿着，放地上可能会弄脏也不安全，一不留神就被偷窃了。
  书吧将采用大型购物超市目前所使用的专用存包柜，便捷安全。
  2.休闲区消费的结账方法
  在休闲区的消费将采用刷卡形式。
  对于会员来说，点了所需要的食品之后，只要将会员卡递给吧台的服务员刷一下，就将消费的所有信息计入会员卡中。会员既可以用会员卡中的预存款付费，又可以在离开书吧时用现金一起结账。
  对于非会员来说，既可以直接结账，也可以领用临时的卡在离开书城时一起结账。
  3. 感应门的设置
  在书吧的出口处安置和图书馆一样的感应门，如若有个别不自觉的顾客企图偷盗书籍出书吧时，感应门会自动报警，从而增强彩通书城自身的安全性，将损失减低。
  三、翻阅受损的书籍处理
  因为采用书吧的形式，顾客可以在彩通书城之内任意翻阅书籍，所以书籍的受损情况必定是相当严重的，只要妥善的出力受损书籍才能够更好的减低损失。
  对于金装书、特刊等，目前彩通书城都是在店内不拆封的，需要购买才可以阅读，这个方法可以继续沿用。
  此外，将受损书籍分类——轻微、一般、严重三个档次。
  1.轻微受损的书籍
  对于这一类书籍，继续放置在书架之上供顾客阅读。由于受损情况较为轻微，继续阅读并不影响顾客的阅读心情。
  2.一般受损的书籍
  这类书籍以赠送的形式奖励给消费或者阅读时间达到一定程度的会员，从情感上拉拢老顾客，也用这种方式吸引更多的人成为书吧的会员。
  但是，必须对奖励的标准进行明文规定，写明在宣传小册上，免费赠与顾客。
  3.严重受损的书籍
  对于这类书籍，可以定期放置在折价区，再稍微分分类，某一些10元两本，某一些10元三本等等这种形式进行处理，减少损失，顾客也可以买到自己想要的书。
  第三部分 行动方案控制
  对于书吧普通服务员来说，高中以上（含）学历即可，过高的学历只会造成人才的浪费和自身成本的增加。但是，因此又会出现员工素质不是太高的现象，不太能够妥善处理与顾客之间的问题。
  日本松下公司曾教育员工：“好好留住每一位顾客公众，可能就此增加许多顾客公众。失去老主顾，就会丧失许多发展机会。”
  每有1名顾客不满意，通过口头或书面向公司投诉，就有约26名保持沉默并有不满情绪的顾客。而这26名顾客每个人都会对另外10名亲友造成消极影响。而这10名亲友中约33%的人会再传给另外20人，也就是说1名顾客的不满意就会产生1*（26+10）+（10*33%*20）=326人的不满意。
  书吧需要订立明确的员工守则，规范员工行为，尽可能地减少与顾客之间的摩擦，减少顾客对于彩通书城的不满意度。
  与报社、电视台建立相互合作关系，对于广告宣传成本的减少是有利的。
  在书吧内放置自行设计的宣传小册供顾客阅览，定期更换内容。
  在彩通书城升级改造期间就雇佣学生兼职在闹市区、学校等公众场合进行宣传和问卷调查（见附录四 问卷调查表——表四），使得大家对其有所了解，就如同当初大润发进驻连云港的攻势一样，先造势。
  第四部分 营销成本计算
  连云港市彩通书城是实体企业，它已经有书吧的雏形，只需要在其基础之上进行改进和完善即可，所以花费并不需要太大。
  书吧装修以简洁明快为主，可以饰以名画、书法等文化气息比较浓厚的饰品，体现安静、休闲的风格。店面装修大概在2万元左右。
  还有自动存包柜，感应门的增设安装，以及广告宣传花费需要15万元的样子。
  此外，购买茶具、食品、饮料等支出，加上非会员卡的制作成本大概花费5000元，。
  合计总共投入18万元左右即可升级营业。
  第五部分 效果预测
  书吧的模式目前在连云港还没有出现，菜头那个书城在其原有基础上进行升级改造，打开连云港市书店运营的新一页。
  在升级期间就先造势，当重新开张时，大家对其的关注度势必会上升，这对于书吧今后的营运时隔好开端。
  书籍不同于食品、日用品的销售，店主没有一定的文化知识水平难以胜任。目前国内各大高校附近书店林立，但真正经营好的却非常少。很多书店没有品牌和特色经营的意识，各个门类的书籍都有，但各个门类都不精不全，与其他书店相比没有任何特色可言。
  第一个吃螃蟹的是勇士，彩通书城要做的就是书籍市场的勇士。
  新鲜的模式新鲜的感觉，将继续受到老顾客的欢迎，同时又将吸引更多的新顾客，进一步扩大彩通书城目前的市场占有率。
  结束语
  联创团队选取连云港市新浦区的连云港彩通书城作为考察研究对象，针对该企业存在并影响企业发展的具体的营销问题展开调研、论证和营销策划活动。面对新华书店、大众书局等强劲竞争对手，在进行深度市场调研和市场环境分析的基础上，针对实际问题，完成了该营销策划方案，真正实现书吧的营运模式，给书店带来一场“革命”，为彩通书城进一步的抢占连云港的市场份额提高了可行性。
  休闲书吧集图书馆、书店、茶馆的优点于一身，可以在人们喝茶聊天的时候翻翻时尚杂志或流行小说，也可以让人们在舒缓的音乐中，忘记工作的疲劳和学习的压力，放松身心，同时也是交流、聚会的好地方。
  会员制与非会员的的区分对待，只会更进一步的增进顾客对书吧的兴趣。
  目前，连云港市并没有类似的书吧，彩通书城在其原来的基础之上进行书吧的升级改造，经营情况一定会非常好。
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  2021-12-23 20:31 赵风莲 客户经理

  关于营销的书籍强烈推荐你看《营销管理必读12篇》。这应该是第一本我真正接触营销的书籍，作为一本畅销书，这本书确实值得对营销感兴趣或者从事营销工作的人阅读。书中丰富的例子让我们更好地理解营销的技巧、方法、途径等。企业对客户的服务是至关重要的，服务是最好的营销。

  何为市场营销，大概就是营销4P/4C的有机结合，然后通过各种方式的销售途径和产品解决方案，为企业创造更多的盈利，实现更大的价值。

  不仅仅只有技术可以研发，市场营销同样可以研发。我们可以通过观察客户对于我们产品的反应，客户对我们产品和服务的评价，然后不断尝试新的营销方法，接受新的多元化发展的市场营销策略，不断推进企业在市场中的地位。

  市场营销作为一种经营理念，你必须去了解你的客户，用市场营销的知识、技巧去赢得市场。

  市场营销者的职责是为企业找到并留住优秀的客户。

  对于市场的管理，我们做的远远不够，我们需要下功夫去了解市场，去寻找突破口，去细分市场，去寻找市场的差异化。我们必须去研究去调查，为寻找市场差异化而敢于舍大取小，做精做深。

  在竞争激烈的市场里，我们难免会失去一些客户，对于失去的客户，我们要给与足够的关注度，去了解他们脱离企业的原因，以便在长远的发展中少失去客户，多留住优秀的客户。

  广告在市场营销中的重要性不言而喻，可究竟有多少公司高管、企业CEO董事长知道什么是好的广告。广告公司生来就是帮它自己的，而不是帮你的，你必须让潜在客户去评价你的广告，你要了解你是需要客户“记得”抑或“认得”你的产品，你必须有的放矢地投放广告。

  品牌的魅力在哪里，就在于它能给客户带来熟悉而放心的感觉。一个品牌可以帮助客户更容易地去决策。做好产品，做好服务，让它们使品牌有名，也让品牌促进产品的质量和创造优质的服务。

  保持低成本是生产部门的职责，保持高价格是营销部门的职责，让营销部门去追求利润的最大化而非收入的最大化。

  关于定价策略，如果你希望人们把一个数字想得大一点，你就讲绝对数字，而不是百分比；如果你希望人们把一个数字想得小一点，你就讲百分比。心理学上，有一种效应被称为“锚定”，即让可以先看高价格的超过他们预算的产品，让客户在购物时愿意为产品增加开支，从而促进产品的销售。市场营销要做得好，你必须尽量拖延提价格的时间，价格往往是你和客户关系中的一个负面消极因素。

  在产品分销的过程中，其关键问题是次优化的问题，我们必须让系统中的每一个成员考虑的不仅仅是个人的利益，而是整个系统的整体利益。企业必须要有足够的控制力，企业对渠道中其他成员的控制能力越强，就越能够强迫他们做违背其本身意愿的事情，企业就越有能力来解决次优化难题，对大家都有好处，特别是对于企业自身。

  干活最多的人拿到的钱最少，这就是支配力在起作用，工作和收入呈负相关的关系，支配力决定了财富分配。

  坚持诚实，这是市场营销领域最好的创新，你在寻找差异化的新方法？诚实就是。诚实是公司最宝贵的资产。

  在处理公司内部的事务的同时，我们往往会忽略了外部事务的重要性。我们必须帮助渠道，支持我们的系统，帮助了渠道也就帮助了我们自己，小事做好了，大事自然水到渠成。营销经理应去帮助我们的客户，应该起而行，积极去做实验区尝试，充分利用实验的结果为我们的客户、我们的产品服务。

  市场的变化总会引起我们最新的思考，我们必须时刻考虑我们的真正的营销对象，甚至在市场营销的研发中创造新的营销对象。我们应该把价格与服务成本联系得更紧密，我们应该把价格与竞争优势结合在一起，我们应该运用价格来改变顾客的行为，我们必须实施差别定价，为价格敏感度较高的客户提供较低价格。在经济低迷，收入锐减的恶劣形势下逆势而为、加大营销投入。世上本无时机好坏之分。

  利润推动市场份额，市场份额推动利润；营销推动业绩，业绩以推动营销：这是一种循环因果的关系。企业解决困难的出路在于开发新客户、新产品、新市场和新营销手段。

  信息技术的发展使我们的数据分析变得更加有效，更加容易，更加生动，数据分析能够让我们通过试验发现吸引最佳细分市场的方法，数据分析对于营销新策略的营销巨大。

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  2021-12-23 20:28 齐晓峰 客户经理

  每每提及“营销书籍推荐”及“市场营销必读”等这样的字眼，笔者首先想到的就是《营销管理必读12篇》这本书。

  这本书是近年来市场上涌现出的不可多得的营销管理书籍佳作。

  市场菅销是市场经济的产物，在我们的生活中无处不在，不仅企业需要它，个人、组织也需要它。
  

  市场营销是一门研究如何满足顾客需求、如何引导消费和发展经济的经济管理学科，也是在20世纪推动企业发展的一门实用性学科。具体而言，市场营销是研究如何识别顾客的欲望和需要，确定企业能够提供最佳产品和服务的目标市场，并能够以适当的产品和服务满足这些市场的需要。因此，每个组织都必须清楚如何进行市场细分、确定目标市场，如何通过比较合理的方法开发新产品，并确定以合理的手段和合适的时间进入目标市场，同时要懂得如何管理市场，使组织在巩固已有市场的基础上，不断发展新市场，从而获得竞争力。

  我国是世界上最大的市场，也是最有发展潜力的市场，如今，世界各种产品和服务相继进入我国市场，并已在我国市场中展开激烈的竞争。市场环境的变化造就了我国企业的快速发展，也同时要求我们更要研究市场，提高我国企业对于市场的洞察力、应变能力、决策能力和控制能力，要求以更高的发展眼光和更强有力的市场操作手段，全方位提高我国企业参与国际市场竞争的能力。

  随着市场经济的发展，市场已经越分越细，各个行业、各种市场的发展变化很快，并且差异很大。目前，从国际到国内关于市场营销方面的书籍已经出版很多，但是，像《营销管理必读12篇》这样即专业又实战的书籍还位数不多。这本书的综合了当今世界关于市场营销学研究的观点，力求在系统全面介绍一般市场营销知识的基础上，有针对性地重点研究如何去有效实践、如何将科学的营销管理思想在企业全面落地。
  

  其实谈起市场营销，许多人想到的是媒体上铺天盖地的广告商店里层出不穷的打折告示，小区里令人烦躁的叫卖与推销……其实，这些促销活动只是市场营销沧海里的一粟而已。市场菅销的内涵十分丰富，涉及社会经济的各个层面。市场营销无处不在，无时不在。

  营销管理首先是科学，其次才是艺术。管理学的科学性在于通过观察和分析大量客观实践现象，总结和归纳出具有一般适用性的模型、方法、步骤、流程或工具。管理学的艺术性在于基于不同的情景、不同的个性，对这些模型、方法、步骤、流程或工具选择和使用也有差异。科学性是艺术性的前提，没有掌握营销管理科学性的一面，就不可能升华到艺术性的高度。艺术性是科学性的归属，营销管理没有艺术性的一面，终究会变得索然无味。

  既然营销管理首先是一门科学，那就必然有自己的逻辑与完整体系，而且可以通过教育培训来提高营销者的管理能力。

  《营销管理必读12篇》这本教材体系完整，结构严谨，逻辑清晰，对营销战略与策略的制定步骤都有非常详细的介绍，同时配以大师级作者的领悟与心得，方便读者加强对市场营销理论的理解，增强分析问题与解决问题的能力，十分值得推荐，说是“市场营销必读”也一点都不过分。
  

  总得来说，《营销管理必读12篇》这本经典教材有以下几大特点：

  1、系统性。由浅入深，分量适中，结构合理，全面系统地介绍营销的基本概念、理论和方法。包括目标营销、营销组合等。

  2、科学性。运用定性与定量相结合的方法，准确地阐述营销原理，充分体现营销学科的科学性。尤其是在营销调研、需求预测等问题的论述上，尽量运用数量方法加以分析、说明。

  3、前瞻性。阐述营销学的最新理论及其发展，充分考虑到21世纪营销环境的新发展，超前估计到信息化社会给营销带来的新机会和新挑战。这在网络营销、绿色营销、整合营销传播、客户关系管理、政府营销、交叉销售等问题的阐述上体现得尤为突出。

  4、实践性。从全面建设企业营销管理体系的实际出发，在充分借鉴国内外营销学界最新成果的基础上，考虑到21世纪人类社会即将面临的各种挑战，面对中国企业营销管理的现实，借助中国企业家、官员和学者的观点、见解，论述营销的基本概念、原理和方法，使读者或学员更容易掌握、消化、吸收和应用。

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  2021-12-23 20:25 黄生龙 客户经理

  市场上关于营销类的书籍有很多，但真正好点的却没几个，个人认为真正值得推荐的营销类书籍非《营销管理必读12篇》这本神书莫属！

  一个学科的确立总有伟大思想者和他极负盛名的著作出现，如同亚当·斯密的《国富论》于经济学，彼得·德鲁克的《管理：任务、责任和实践》于管理学。对于营销学来说，《营销管理必读12篇》便是无可争议的标志。

  《营销管理必读12篇》已然已成为现代营销学的奠基之作，它被选为全球最佳的50本商业书籍之一。在大多数学校的MBA项目中，这本著作是市场营销学的核心教 材，它改变了主要以推销、广告和市场研究为主的营销概念，扩充了营销的内涵，将营销上升为科学。在这之前，市场营销是4P营销组合（product：产 品；pricing：价格；place：地点；promotion：推销）的同义词，随着市场营销概念的不断拓宽，重新定义4P成为当务之急，本书的中心 思想就是企业必须积极地创造并滋养市场。归根结底，企业存在的目的是为了赢得顾客。而为了与形形色的顾客建立联结，出色的营销管理能力必不可少。

  新的消费族群正在兴起？营销的成效如何评估？如何制定极具竞争力的营销战略？面对新旧交替的世代，哪些营销的基本精神仍需掌握？集结全球顶尖营销大师的诚意佳作，《营销管理必读12篇》将带你一同打造最佳竞争力、教你思考营销新未来。
  

  在读MBA之前，听说过这本书，但是没机会好好看。
  

  上学的时候，开始认认真真的读这本书。

  二年的读书生涯，读懂了皮毛，可能连5%都不到。

  读完书的日子，时间越来越少，可心里老是怀念着这本书，特别是在自己的工作遇到一些困难的时候，总是想起这本书。

  这本书把很多思想描述的都很清晰，从而可以形成“放之四海而皆准”。

  我想，这本书类似是永远的床头书，每年都需要拿出来咀嚼一下，吸收一下他的养分。

  经典，就是经典，不容你不承认。

  好吧， 以上只是一些感慨。这本书此次重读我计划一周看完，实际上用了两个周，其实我本来以为永远看不完的，因为知识量实在是太大了！

  此书最大的特点是以一条较为清晰的脉络，把几乎所有相关的管理理论串接了起来，所以我在读的过程中，发现之前整理的管理理论，基本都体现了出来。

  在我读了一半的时候，就感觉，如果要给这本书做读书笔记的话，最好的方式是使用思维脑图，然后我就这么做了，在画完后，感觉这些知识确实更立体了一些，而且工作中如果在哪些方面遇到困惑，可以作为工具，直接去对应的脉络找答案。

  总体来说还是很有帮助的，我读此书的目的本来就是沉淀和系统化。

  扩展阅读：
  

  什么是营销？

  “Dictionary.com将营销定义为“促销和销售产品或服务的行动或业务，包括市场研究和广告。

  ”如果你像我一样从事市场营销工作，那么即使你每天都看到并使用它，你也可能很难定义营销 – 营销这个术语对于直接的定义来说有点无所不包。

  这个定义感觉无益。

  例如，销售部分与“什么是销售”定义重叠得过于贴心，广告这个词让我想起了疯狂男人的头脑风暴会议。

  但在深入挖掘后，我开始意识到，营销确实与广告和销售重叠。

  营销始终存在于业务的各个阶段。

  起 初，我想知道为什么营销是产品开发，销售宣传或零售分销中的必要组成部分。但是当你想到它时，这是有道理的 – 营销人员对你的消费者角色的脉搏有最坚定的指责。他们一直在研究和分析您的消费者，组织焦点小组，发送调查，研究在线购物习惯，并提出一个基本问题：“我 们的消费者何时，何时以及如何与我们的业务沟通？

  什么是营销？

  营销是让消费者对贵公司的产品或服务感兴趣的过程。这通过市场调查，分析以及对理想消费者的需求和需求的充分理解来实现。营销涉及业务的所有方面，包括产品开发，分销方法，销售和广告。

  营销人员对于微调企业如何向消费者销售产品以优化成功至关重要。

  广告和营销有什么区别？

  从本质上讲，如果营销是一个轮子，广告就是这个轮子的一种说法。

  营销需要产品开发，市场研究，产品分销，销售策略，公共关系和客户支持。在企业销售过程的所有阶段都需要营销。

  另一方面，广告只是营销的一个组成部分。这是传播产品或服务意识的有偿战略性努力，但它并不是营销人员销售产品的唯一方法。

  营销的4P

  在20世纪60年代，E Jerome McCarthy提出了营销的4P：产品，价格，地点，促销。从本质上讲，这些4 P解释了营销如何与业务的每个阶段进行交互。

  产品

  假 设您想出一个想要您的企业销售的产品的想法。下一步是什么？如果你刚开始销售，你可能不会成功。相反，您需要您的营销团队进行市场调查并回答一些关键问 题：谁是您的目标受众？这个产品适合市场吗？什么消息将增加产品销售，以及在哪些平台上？您的产品开发人员应该如何修改产品以增加成功的可能性？焦点小组 对产品的看法是什么，他们有什么问题或犹豫不决？营销人员使用这些问题的答案，通过提及焦点小组或调查参与者提出的问题，帮助企业了解产品需求并提高产品 质量。

  价钱

  您的营销团队将检查竞争对手的产品价格，或使用焦点小组和调查，来估计您的理想客户愿意支付多少。价格太高，你会失去坚实的客户群。价格太低，你可能会损失更多的钱。幸运的是，营销人员可以使用行业研究和消费者分析来衡量良好的价格范围。

  地点

  营销部门使用他们对您企业消费者的理解和分析来提供有关如何以及在何处销售产品的建议至关重要。也许他们认为电子商务网站比零售店更好，反之亦然。或者，也许他们可以提供有关哪些地点最适合在国内和国际上销售产品的见解。

  提升

  此 P可能是您从一开始就预期的那种：促销需要您的营销团队创建的任何在线或印刷广告，活动或折扣，以提高您的产品的认知度和兴趣，并最终带来更多销售。在此 阶段，您可能会看到公关活动，广告或社交媒体促销等方法。希望我们的定义和四个P帮助您了解营销的目的以及如何定义它。营销与企业的所有领域相互交叉，因 此了解如何使用营销来提高业务效率和成功非常重要。”

  学好营销的4技巧：

  1、交流能力

  我 觉得要想学好营销,必须具备很强的交流能力.你不管做什么,都必须让别人信任你,这就需要你主动和别人交流.当然说话的技巧是很重要,当你滔滔不绝时,对 方没有了插话的机会,交流就成了你的个人表演秀,对方对你就不会有多少好感了.当客户决定要购买时，通常会给你暗示，所以，倾听比说话更重要。

  2、树立目标

  当你有了一个良好的目标的时候,你就有了奋斗的方向.但是目标的设定也是需要谨慎,当你目标过大时,你会觉得心有余而力不足,最终会中途放弃的.如果你的目标过低，不需要怎么努力就达到了, 那还不如不设立目标呢.设立目标应该是略高于你现在的能力。

  3、多做实践

  无论你看多少的书,都是理论上的,都是纸上谈兵.没有实践的锻炼你最终不会成为一个好的营销者.就好比读万卷书不如行万里路。

  4、有眼光

  有前瞻性，要有“眼光”，要看得远，要看到他人没有看到的，这样才能抢占先机，出奇制胜，反之则“人无远虑，必有近忧”，整日被琐事缠身，裹足不前。不谋万世者，不足谋一时，不谋全局者，不足谋一域。

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  2021-12-23 20:22 齐晓娣 客户经理

  书中自有黄金屋，很多人都梦想通过读书来不断提升自我，市场营销从业人员同样如此。

  说到读书，在图书馆及书店能找到的营销管理方面的书籍诚然不胜枚举，但内容质量却大多堪忧。耍花架子、空谈理论是多数市场营销书籍都难以跳出的窠臼。找到一本好书，真正能学到对自己专业和岗位有价值的东西实在是太难了！

  笔者有幸在朋友的推荐下阅读了《营销管理必读12篇》这本书，不由得感叹，如果真的有什么市场营销书籍还值得推荐的话，那恐怕就是这本《营销管理必读12篇》了。

  市场营销总得来讲还是门实战性很强的专业，理论是基础但实战能力才是决定一个营销从业人员的分水岭。而纵观现有的营销书籍，不得不说，讲实战的实在是太少了，《营销管理必读12篇》正好填补了这方面的空白。市场营销作为企业的一项重要职能，担负着企业利润增长的重任，不懂市场、不懂产品，没有实战，一切都将只是空谈。

  曾经也看过类似《营销管理》一类的大部头著作。这本书习惯被人称为营销教材领域的“圣经”，并且一版再版，也是笔者当年入门所读到的第一本营销管理书籍。但这本书正是市面上万千营销管理书籍的代表：理论充裕、实战部分几乎空白。

  《营销管理必读12篇》很好地做到了理论与实践的结合，理论部分知识完整、透彻；实战部分有大量能够激发人灵感的想法与实操案例。无论是作为入门书籍还是市场营销从业人员的进阶读物，都十分值得推荐。在读这本书的时候，笔者不止一次被书中那些鲜明的观点所震撼，面对很多闻所未闻的营销技巧，尽管做了这么多年的市场营销，却发现，自己原来还只是个孩子。同时笔者也深深被这本书的逻辑架构所折服，一步接一步、一环扣一环，大概这才是营销这门学问和专业的本质吧！

  当然，读书是一方面，能在实践工作中运用是另一方面。建议大家在读书的时候做好笔记并且多多加入自己的思考，这样才能真正做到融会贯通，进而达到学以致用的目的。

  《营销管理必读12篇》这本书笔者就读了不下三遍左右。第一遍是通读，快速掌握基础概念，这个过程中是没有自己的思考在里面的，因为目的就是要快速读完；第二遍是精读，这次阅读的目的是对照书中的经典观点和内容，加入自己的思考以及对实际工作的反思，读到这一遍基本就可以通过观点的碰撞掌握书中的大部分知识了；第三遍是回顾，是对前两次的温习和总结并对自己将来实践的一种规划。能做到这三步，基本就可以把这本书完全撑了。而完全掌握《营销管理必读12篇》这本书，意义重大，或许意味着你将摒弃旧的执念、开始一段全新的市场营销旅程；同时，也可能意味着你的知识体系的一次大更新。这也是为什么我本人很愿意向大家推荐这本书的原因。

  路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。这句话用在市场营销的学习上十分贴切。营销管理这门学科博大精深，但真正学好也并非多大的难事。有《营销管理必读12篇》这样的教材和书籍作为辅助，我相信也会让这件事变得更容易。