其他回答(共7条)

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  2021-12-23 18:30 齐晓平 客户经理

  可能是因为系统网络延迟的原因，可以查看一下充值信息是否号码填错，没有就是因为月初月末比较慢，再等等。手机如是1-3号充值的话费，通常会有延时到帐的情况，1-3号是运营商的话费出账期，通常系统会比较卡，耐心等待会话费即可到帐。

  手机如是在正常时期充值，却收不到话费提示信息，建议可联系运营商客服寻求帮助。如果成功充值系统会有短信通知，但不排除手机处理网络接收信号不好的环境导致无法收取，可在手机营业厅查询到账情况的，请了解。

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  2021-12-23 18:23 车广侠 客户经理

  移动抽筋了，话费要靠自己查的勤
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  2021-12-23 18:21 黄真强 客户经理

  如你的手机欠费但还没有被停机的情况下不影响你接打电话、上网和收发短信功能，但若由于欠费导致手机停机了就不能再进行上网、接打电话和收发短信，需把费用缴清后方可恢复上网、接打电话和短信功能。
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  2021-12-23 18:13 黄盛洁 客户经理

  移动手机卡（全球通用户除外）欠费后，移动公司会自动关闭你所用的移动功能，包括接收短信。所以，在你的手机欠费后，没有收到朋友，家人以及自己发出的短信，和你是动感地带客户及人缘没有关系。

  现在手机一般都会评信用等级，如果信用等级高的，能够欠费的金额就越大，信用等级又根据自己缴费的及时与否挂钩。现在欠费了一般不会直接断掉你的手机电话和短信功能，所以，收不到短信的时候想想运营商是不是发短信催交话费而没有交了。

  扩展资料

  手机欠费停机复机的方法：

  1、停机保号若未进入“报停又欠费”状态（即客户未达到全停信用度，仍处于停机保号或报停又单停的状态）均没有报停最长时间限制。欠费停机或报停又欠费达60天会将被销户，客户需在60天内及时交费恢复正常通信。

  2、停机保号时不取消任何客户申请的移动公司自有业务（除彩铃、移动气象站业务外），但梦网业务会被暂停，复机时被自动恢复。

  3、停机保号期间，除了可以办理复机、缴费、申请销户、发票打印、服务密码修改外，其它业务均不能办理（含通过10086等其它渠道的受理）；客户须复机后在正常状态下方可办理其它相应业务。

  4、在停机保号期间办理复机后，再次办理停机保号，停机保号时限重新计算。

  5、未生效但已成功申请的套餐或业务，办理停机保号期间仍会照常生效。

  6、停机保号期间不影响银行代扣、银行托收的费用划拨，也不影响预存优惠业务的费用返还。

  7、客户办理停机保号时，号码状态必须正常。

  8、停机保号期间若出现欠费情况，需缴清欠费后方可办理复机。

  9、停机保号客户在欠费停机未超过30天之内，按照停机保号规范执行，即营销案保底补差费用、停机保号功能费都正常收取。欠费停机超过30天后，则按照欠费停机规范来执行。

  参考资料来源：

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  2021-12-23 17:56 黄皖疆 客户经理

  移动手机卡（全球通用户除外）欠费后，移动公司会自动关闭你所用的移动功能，包括接收短信。所以，在你的手机欠费后，没有收到朋友，家人以及自己发出的短信，和你是动感地带客户及人缘没有关系。

  现在手机一般都会评信用等级，如果信用等级高的，能够欠费的金额就越大，信用等级又根据自己缴费的及时与否挂钩。现在欠费了一般不会直接断掉你的手机电话和短信功能，所以，收不到短信的时候想想运营商是不是发短信催交话费而没有交了。

  扩展资料：

  欠费停机影响：

  1、欠费停机进入黑名单

  不管是移动，还是联通、电信，一旦你的手机号欠费停机，会计入它们的系统欠费名单中，这个名单也就是“黑名单”，此时，你只需要把欠费补交上便可，如果三个月之后还不缴费，则会被销号并重新上架销售，而你的身份证会被划入黑名单。

  2、影响业务办理

  尽管目前手机用户欠费停机不影响个人征信，但运营商还是提醒市民，如果您的手机号码不再使用，应尽快前往营业厅办理销户手续，否则日后将影响新业务的办理。

  中国联通客服人员表示：“联通对连续欠费停机3个月的用户将自动销户，如果下次想要办理联通的业务，必须补交齐所欠费用后，才能办理新业务。”

  中国移动客服人员也表示，只要不是恶意欠费超过80元，都没有太大问题，“如果欠费超过80元，今后将不能再补办移动的号码。”

  参考资料：

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  2021-12-23 17:50 齐景岳 客户经理

  如果是移动的有可能的，我以前话费给我多扣了，我投诉之后就给我还了100元，流量的问题我还真没碰过，你打10086投诉试试，沟通沟通~~
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  2021-12-23 17:41 齐晓娴 客户经理

  话费余额不足，移动公司没有发短信提醒是因为用户没有办理话费提醒业务，如果办理了话费提醒业务，在话费余额不足十元时候，移动公司就会发短信提醒。
  办理话费提醒业务流程：
  1、携带身份证到移动营业厅。
  2、排队等号，到你的号，告知工作人员需要添加话费提醒业务。
  3、将身份证交给工作人员。
  4、工作人员即可开通话费提醒业务。
  则办理成功。