保险销售人员如何结合服务做好业绩

p作为保险电话销售人员怎样在结合服务的情况下做好业绩p
龚富贵 来自: 网页 2021-12-23 17:11

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2021-12-23 18:25最佳答案

这个也要分情况的,下面那位说车船税的朋友说的我不太懂,应该是传统保险。
我之前做的是电话销售。客户选择分期,每个月交1千,一年就是一万二,客户要交10年。但是我的业绩是按一年算的,也就是一万二。如果客户买的是一次性缴纳的保险,那么他交的所有钱就是业绩值。希望对你有帮助!

其他回答(共7条)

  • 2021-12-23 18:33 龚家达 客户经理

    不管是从事什么职业的人,都应该有自己的职业嗅觉,要敏感地发现自己身边潜在的机会。保险人员就可以时常注意一下自己身边的人有没有需要买保险的,还可以跟他们普及保险的重要性,提高他们买保险的意识。然后再由身边的人推广出去,就可以延伸到周围的很多人了。
  • 2021-12-23 18:27 辛在柱 客户经理

    这个问题应该是如何买保险,我想请问一下,你做保险多久了,认可保险吗,又对保险了解多少?觉得自己够专业或者能保证卖出去的方案是对客户负责人的吗?
  • 2021-12-23 18:18 章要在 客户经理

    作为朝阳行业,保险业因为受众群体广泛,一直有着速度惊人的发展力,加之现代社会人们的危机意识愈重,保险行业的发展趋势一直蓬勃向上。
    但随着实体经济的下滑,新的营销观念尚处于萌芽状态,而保险营销本身又是一个低门槛的工作,所以导致保险行业人员整体素质不高,交涉过程中不足以打动客户。因此,如何利用先进的科学技术为保险业赋能,也是一个亟待解决的难题。
    我是泰康的销售,最近在用泰康大健康云的泰汇智能名片,挺不错的。每天用智能名片在朋友圈发布下自己做的产品方案,可以通过AI智能雷达分析下客户行为。刚来一个月就签单了,还是同事的朋友。
  • 2021-12-23 18:10 赵风莉 客户经理

    保险行业是销售行业里面最难的,但是因为有着高额的提成,所以还是有很多人愿意去做,但是大多数的人,都是炮灰。

    那么怎么做好保险销售呢?做保险销售,首先是要有很庞大的客户群基数,对,你没有看,你如果没有很多客户来支撑你,那么你几乎不可能成功。

    有人说了,你说保险难做,现在我感觉车险还是很好做的,车险这样的保险,跟其他的保险完全不同,他的提点很低,所以没有多少做的好的保险销售愿意去做,只有一些没有业绩的人,才去做的。

    刚才说到,大量的客户群基数去支撑,但是如果你想做好这份工作,一定是要根据不同客户,去像他们推荐不同的产品,因为你的客户一定有有钱的,或者没有钱的,有的有孩子的,或者没有孩子的。

    根据他们的需求,去推荐相应的产品,因为保险现在分很多种,对应的人群也是不同的,你要想去把这些保险卖给他们。基本上这个理念是要给客户灌输的非常到位,而且你的人情做的要非常的好。

    如果你的人情不到位,现在外面那么多的大的保险公司,为什么要买你的,客户可以选择的东西非常的多,而且看不到短期效果的,他买谁就看客户的性质。

    所以上面我说这么多,基本上把保险这个行业会遇到的都说了出来,这些问题要解决是非常困难,所以如果你能在这个行业混上10年以上,那么你的公司一定是几十万级别的。但是如果你混不下去,不要犹豫马上跳槽。这样对你有好处。不是所以人都适合吃这行饭的。

    保险行业是销售行业里面最难的,但是因为有着高额的提成,所以还是有很多人愿意去做,但是大多数的人,都是炮灰。

    那么怎么做好保险销售呢?做保险销售,首先是要有很庞大的客户群基数,对,你没有看,你如果没有很多客户来支撑你,那么你几乎不可能成功。

  • 2021-12-23 18:05 龚家贱 客户经理

    保险小编帮您解答,更多疑问可。

    您好!保险业的不断发展,让从业人员的队伍不断壮大。作为一名保险销售人员,要想做到好业绩,需知晓怎么卖保险。

  • 2021-12-23 17:53 辛在柱 客户经理

    在保险销售市场,代理人如果不了解客户的需求,就无法为客户提供有效的服务,就难以提高客户的满意度,最终会影响到业绩的提升。然而,客户的经济状况、性格特征、兴趣爱好各有不同,客户的需求千差万别,这样就很难把握客户的真实想法。比如说,一个业务员接触了一个热情开朗的客户,和他相处得很不错,却很难知道他的真实需求。或者说。他的需求表述得不明确,让他很难把握,保险计划书也无从下手,那么他应该怎么做,才能探知客户的真实想法呢?“顾虑表”牵出客户需求在营销团队中,我们经常听到大家这样抱怨:“客户不认可保险”“客户没有钱买保险”“客户说过段时间再考虑保险”等等,客户真的不认可保险吗?客户真的没钱买保险吗?客户真的觉得眼下并不是投保的最好时机吗?如果我们深入了解客户需求,弄清客户的顾虑,就会发现这些并不是客户内心真实的想法。很多代理人业绩不理想的症结在于漫无目的地向客户介绍保险产品,很多人一见面就滔滔不绝地介绍产品,结果是徒费口舌,不但没有把自己的产品介绍清楚,还让客户心生反感。事实上,成功的销售不是如何去说服客户,而是对客户的需求作出了最精确的定义,根据定义出来的需求再选择和介绍产品,这样去让客户认可自己和产品。但不可否认,很多客户不愿意向我们坦陈自己的需求。他们会认为是骗人的,就如保险,很多人一听到保险这个词,脑海中的第一个反应就是骗人的,打心底不相信保险。虽然之前我们做了诸多准备,我们已经了解了客户对保险有一定的需求,但是我们所做的工作最终仍然无法让客户满意和放心,客户迟迟不肯与我们签单。这就说明他们有一定的顾虑,这时打破这些顾虑就是沟通的关键。那么,客户究竟有哪些顾虑?如何打破他们的这些顾虑呢?他们是不是对我们所在的公司没有任何了解,因此不信任就会伴随着不了解产生?那么此时我们应该站在客户的立场上,对客户的这种想法表示理解。当然,仅仅做到这个还不够,我们还需要向客户提供一些详细的公司介绍、荣誉介绍、服务政策等资料,介绍的时候要自信、真诚、耐心,这样才能打消客户的顾虑。而有些客户可能顾虑的是我们给他介绍的产品是否真的合适。如果客户有这种顾虑,就说明我们做好保险计划书后没有给客户清楚的说明,客户并没有完全理解这份保险能给自己带来什么。我们可以改变方式为客户介绍这些产品,直到客户满意为止。其实客户对产品有所顾虑恰恰表明客户有购买保险的打算,他已经很关心产品了,这对销售人员来说是一个客户进一步开展彼此沟通的积极信号,而不应该成为放弃的理由。当客户对产品的顾虑消除后,你会发现,自己已经跨过一道坎,顺利地进入促成环节了。客户由于自身情况的不同,所顾虑的问题也有所不同。以上是常见的两种顾虑,我们在日常工作中,可以尝试着列举“客户顾虑表”,根据“顾虑表”制定消除顾虑的对策。当发现客户和我们相处甚好却不愿透露真实需求,迟迟不签单时,我们就拿出“客户顾虑表”,一一对照,分析客户是否有某些顾虑,精确定义客户需求。善用提问“导”出无声需求客户的需求你了解的越多,向客户成功推销保险的可能性就越大。客户的需求总是分为两组,一组是“有声需求”;另一组是“无声需求”。我们很容易满足客户的有声需求,却很难把握客户的无声需求。笔者认为,了解客户无声需求的最好方法就是提问。在这里,将向客户询问“无声需求”的问题分为两种,一种是封闭式问题,一种是开放式问题。我们用封闭式问题可以更快地发现“问题”,找出问题的症结所在。例如,“这是我给您做的保险计划书,您看合适吗?”“您难道不希望有一份可靠的生活保障吗?”“您是否考虑过子女今后的教育问题?”这些问题是让客户回答“是”或者“不是”。如果没有得到回答,还应该继续问某些其他的问题,从而确认问题的所在。我们也可以采用开放式问题,让客户尽情表达自己需求的问题。让客户描述情况,谈谈自己的想法、意见、观点,这种问题有利于了解客户的兴趣和需求所在。除了要善于提问,你还得搭配运用倾听技巧,如此,才可能真正接近客户。发现“病根”“医”出客户需求销售实际上是满足需求的过程,但是要满足客户需求首先必须了解客户需求。我们在挖掘客户需求时,不妨把自己想象成为一个医生。医生的工作就是协助病人发现病根,使病人了解它的紧迫性,赶紧帮助病人医治。相信没有一个人会去拒绝医生诚恳的建议。而我们的工作就是帮助客户发现保险需求,了解保障重要性,赶紧为客户添置一份保障。以问题开场——发现“病根”比如准客户说:现在的生活不错,没有任何顾虑。那么你可以说:那很好啊,那具体的讲讲您的生活怎样不错?准客户:……不过我们不能否认,孩子读书花钱是最多的,生病、意外花钱是最猛的。你可以说:这么说,只要解决了孩子的教育经费问题,医疗和意外有了保障,您的生活就是绝对无忧了。这样,在开场交流中,我们就已经明白,客户最担心的是孩子的教育经费问题、医疗风险和意外风险。我们作为“销售医生”已经了解客户的基本需求。深入探究——强调“病根”接下来,就可以对准客户心中的疑问进行解答:寻找一个防范风险提供保障的方法。但是我们必须将“病根”着重强调。代理人:您计算过孩子今后的教育到底需要多少钱吗?准客户:很恼人的问题,不想计算,得过且过。代理人:孩子的从幼年教育到高等教育大约十多年,平均每年的花费至少是3万元……加上风险无处不在,在孩子成长过程中,家长也可能有各种意外的支出,如何保障孩子的教育不受影响呢?准客户:有什么方法呢?提供帮助——开出“药方”经过我们对“病根”的强调,客户对自己所疑虑的问题有了进一步的了解,必然会明确表现出自己的保险需求。接下来的工作就是为客户提供帮助,开出能够满足客户需求的“药方”。但客户的需求各不相同,我们在开“药方”前,必须了解客户的家庭状况、经济状况等。只要我们把握了客户需求的大致方向,并朝着这个方向走下去,就必然会赢得客户的信任,在细节处理上,客户一定会主动地配合,将细节需求详细地告诉我们。在与客户沟通过程中,一步步地引导客户,让自己清楚知道客户的需求,进而为他们提供适合的保险方案

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  • 2021-12-23 17:39 窦连池 客户经理

    要想成为一名优秀的销售员。不仅要有良好的心里素质,还要有较高的文化修养,更要有持之以恒、心怀事业的胸襟和魄力。因此我认为:一个优秀的销售员应具备以下基本特质
    1、 把销售作为人生的一种目标来追求。人的一生有很多次可供选择的机会。能否选择到适合自己的目标,事关人生的前途与命运,事关人生的沉浮与幸福。既然在人生的某一阶段选择了做销售员这个行当,就要把销售员这个行当做好、做出成绩。做成这个行业的拔尖人。这就须要每一个销售人员要把销售作为一项事业来经营。脚踏实地,不畏强手。树立“舍得一身剐,敢把皇帝拉下马”的精神,敢于拼博,敢于争先,敢于挑战极限。不断否定自我,不断塑造自我,在破中立,在立中成长,在成长中成熟,在成熟中成功。只有在销售实践中不断完善自我,充实自己。在工作中,谦虚谨慎,步步为营。就一定能把销售工作做好。
    2、把销售作为人生的乐事来寻求。作为社会中的一员,每一个人对事物的认识都有他的立场、观点。当然,这些与其所处的环境、社会背景有关。但更多的与他的处事态度有密切的联系。作为销售人员在工作和生活中要培养良好的心态,把销售工作作为一件乐事来做。而不是把其作为一项上级派下的任务来完,完不成就变成了心里负担,久而久之,就身陷畏难境地,甚至卸任。其实,在我们身边,每一天都会发生许多令我们兴奋的事情。如:当客户驾驶着在你手上购得的爱车畅游在灯光迤旎的夜景中与你不期而遇,对你说一声‘谢谢’的时候。当你的大作被编辑采用,世人竞相朗读的时候;当你嘹亮的歌声被一阵高过一阵的掌声、欢闹声打断时,你能抑制内心莫名的激动?而你之所以能赢得人们对你的尊重和对你取得的成绩的肯定。是因为你热爱此项事业,把其作为一种精神寄托去寻求、去追求。并把所有的不愉快抛之脑后,全身心的投入这项工作中来。销售工作莫不如此,只有具备了积极的心态,有了奉献事业的决心,虽苦犹甜,其乐无穷,还惧工作之难?
    3、视销售为生命对自己严要求。销售工作没有固定的模式可寻。世界上许多著名企业就销售的模式各不相同。各自都有自己的销售模式。都是在具体的实践中总结出符合本单位实际的销售网络。作为销售网络中的一个环结,销售人员不仅要熟悉所代理产品的性能、特点、性价比、以及与竞争产品的优劣点、竞卖点等,更要了解所销售的产品在服务过程中的难点。要找出相对的应对办法。要虚心向售后的技术人员学习维修理论,掌握一定的维修知识。不断丰富自身的销售技能,开阔自身的销售视野。在日常工作中要养成积累销售经验的好习惯,要善于分析与总结工作中的突出问题与案例。严格要求自己,不放过一个可能销费的顾客,努力使其成为自己忠实用户。日积月累,形成适合自己性格的销售风格。
    4、销售人员必须有敏锐的市场洞察力和判断力。随着信息时代的迅猛发展,人民的生活水平不断提高,市场更是瞬息万变。给销售工作带来了巨大影响。如何在销售环节中使自己销售的产品有更广阔市场空间和利润空间。对销售行业来说,既使挑战,又是机遇。因此,销售人员必须具有敏锐的市场洞察利和正确的判断力。要善于捕捉市场中细微变化,对市场信息收集反映要快、要及时、要准确、要有分析、有论证。判断要准确、科学。不盲目、不排己、不唯我、不唯上。要紧紧结合市场变化的实际,有针对的改变销售策略,调整销售方式。转变销售理念。市场手段要灵活、独到、可行。目标要清晰、明了。
    5、销售人员推销的不仅是产品,还应包括服务。现代销售网络更注重服务品质的较量。同一起跑线的产品,售前、售中、售后的服务背后隐藏着更多的杀机,稍不留神就可能陷入对方的陷阱。因此,服务也要胜人一筹,棋高一招。每一次成功推销都是一次服务的较量,拼的就是服务的品质和人员素质。
    6、要有背水一战的超前意识。商场如战场,来不得半点水份。在固有的销费群体中,你占的比例大,对方占的比例就小。反之,你占 的比例小,对方占的比例就大。在争夺市场的战略上,要敢打敢拼,背水一战,不能给自己留余地,更不能给对手留退路。身置险境而后生,要将全部精力用在市场的博击上,摈弃愚腐的思想和懦弱的行为,来赢得市场上的胜利
    不容易呀,纳了吧

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