其他回答(共7条)

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  2021-12-23 18:25 齐景娥 客户经理

  银行系统的原因，出现故障了，建议您换个时间段再试。
  
  银行卡账户异常怎么办呢
  
  银行卡账户异常，需要具体情况具体分析：
  
  1、存在交易风险：如果银行卡存在因盗窃、网上诈骗等导致持卡人的账户出现异常，持卡人可以拨打客服电话寻求帮助。
  
  2、由于逾期还款出现账户异常：持卡人带个人身份证、银行卡到营业厅向工作人员申请启封，并且还清所有欠款。
  
  3、由于银行系统故障引起账户异常：持卡者只需要耐心等待银行故障排除后，就可以解决账户异常的情况。
  
  
  
  工商银行卡错误码9920.您的账户因交易异常被暂停服务
  
  9920有三种可能：
  
  1.长期不动户
  
  银行卡超过6个月未使用被暂停非柜面业务，客户本人携带银行卡和身份证去附近网点解控即可，柜台使用7688交易进行解除。
  
  点评：这种管控是最轻的，相当于去柜台重新激活一下账户就可以了。
  
  2.账户管控
  
  可能因为涉赌涉诈被账户管控，具体原因要柜台通过1737交易根据卡号或账号查询锁定网点及原因。
  
  点评：这类管控一般来说是开户网点收到上级下发的协查客户名单，查询客户流水后对账户是否异常做出判断，然后授权柜员进行账户止收止付控制。因为银行员工不是执法人员，所以判断具有主观性，涉赌涉诈不等于犯罪既遂，因此进行账户管控有迫使客户前来银行重新核实身份的目的，通常客户填写账户核实表以及接受银行方面的口头询问与警告后即可解锁。但是，本着“冤有头，债有主”的原则，其他网点害怕轻易解锁涉案账户而担责任，会将客户劝退至管控网点也就是开户网点，谁管控、谁解控，并且解控后往往进行销户劝退。
  
  3.个金智能风控
  
  如果柜台7688交易查询结果为“Reaf应用同步智能风控”，则该账户属于“个金智能风控系统”管控账户。柜台无法解控，目前仅支持“个金智能风控系统-名单管理-名单解控”解控，解控理由需要网点人员对客户进行尽职调查。
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  2021-12-23 18:21 黎皇兴 客户经理

  也许是你操作错误，没有问题的话到你开户银行办理，以后就好用了。
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  2021-12-23 18:09 连丽红 客户经理

  银行转证券为什么总提示银行主机系统错误，因为你在非转账时间进行的银证转账，是不可能成功的。银证转账必须在交易日的9点到16点之间进行。
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  2021-12-23 18:04 龚小艳 客户经理

  银行系统主机错误这是没有办法的啊，不过一般这种错误具有时效性，也就是说一段时间后问题就会解决的，所以我的办法是，等。尝试稍后再试
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  2021-12-23 17:53 赵风萍 客户经理

  您好，银证转账的时候提示“银行主机系统错误”这个需要查询验证客户的相关账户信息才能知道转账具体的错误原因，涉及到账户信息的需要您拨打95521转*转1验证账户后进一步查询。
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  2021-12-23 17:38 齐晓娜 客户经理

  在非转账时间进行银证转账，就会出现银行主机系统错误或其他的错误提示。银证转账，必须在交易日的9点到16点之间才能进行。
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  2021-12-23 17:27 龚富贵 客户经理

  出现“银行主机系统错误”这个错误提示，是由于银行系统服务器繁忙或系统故障正在维护造成的。
  建议：换个时间段进行交易。
  如果是证券账户关联多家银行储蓄卡，也可以将证券资金转出到其他银行。