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  2021-12-23 17:39 齐新海 客户经理

  保险公司的售后服务主要包括续期、理赔、保全业务三块，都有相应的岗位进行负责，一般这些岗位招聘时会表明详细的岗位名称与职责，比如理赔岗、查勘员等。
  不过在实际招聘之中很多个险业务团队打着“售后服务”的旗号进行招聘，此类团队一般是有公司下发的老客户名单，主要业务拓展方式是约访老客户，或邀约老客户进行产品说明会销售，由于产说会的气氛与老客户本身对于公司的认可一般来说签约率会比较高。当然不排除有些恶略的团队以此忽悠人的。
  另外一些是收展招聘中一般也会以“售后服务”的名义招聘。很多公司收展部门也有自己的业务团队（与个险一样是代理人制度，有些公司会签订劳动合同），收展收展，收指的就是收续期保费，展指的是对于续收客户的再次展业，由于交纳续期保费的都是老客户，对公司于产品有一定的认可度，同时也有大量的客户资源所以收展一般要比个险代理人好做的多。（一般而言需要收展员服务的保单已经是孤儿单，所以不会与个险业务发生冲突。孤儿单是指销售该保单的业务员已经离职的保单）
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  2021-12-23 17:38 米国超 客户经理

  1、营销员：应当把握一切机会与保户保持密切的联系，或送小礼品、或打电话问候、定期拜访等。

  2、保险公司：应该提供防灾防损服务。保险公司可以采取各种措施，尽量减少保险事故的发生以减少损失。

  具体来讲，包括灾前的安全防范、灾中的抢险救灾、灾后的清理评估等。保险防灾虽然是无偿的，但是根本上是为了减少事故发生，减少损失，并提升企业形象。

  此外，保险公司还应当提供理赔服务，当保险标的发生保险事故后，保险人根据保险合同规定履行赔偿或给付责任，对被保险人提出的索赔进行处理。在这一过程中，应当迅速、准确、合理地处理赔案。理赔时要实事求是、坚持“主动、迅速、准确、合理”方针。

  扩展资料：

  为保户提供售后服务的理由

  主要有：售后服务最能体现保险公司或营销员的特色；保户购买的就是服务而不仅仅是保险商品；售后服务的质量往往左右客户的选择；可以发掘客户的其他需求；可以塑造专业形象；可以随时掌握客户信息。等等。

  保险公司还应当提供附加价值服务，例如保险赞助活动、联谊活动、全球救助、贵宾卡等等。

  提供契约保全服务，即维护已生效的保单，及时作保单相应的变更。

  咨询与申诉制度，即要及时提供咨询答复与申诉回复。

  参考资料来源：
  
  

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  2021-12-23 17:26 连丽花 客户经理

  你好！我也是说做售后服务，不用卖保险，职责是把老客户名单给我，我定期上门拜访，讲解公司最新的一些变化什么的。。。。。结果并非如此，这只是他们的电话话述，我现在已经就演变成做保险的了，无语，那时我太单纯了
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  2021-12-23 17:20 龙宇飞 客户经理

  售后服务部门，就是把以往不干了的业务员的单子放到你这，然后由你来服务
  也是需要你来卖保险挣业绩的
  不过你可以通过那些“孤儿单”来拓宽你的交际网
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  2021-12-23 17:02 辛培乐 客户经理

  跟你 说实话吧，你将要去做的就是卖保险的工作，如果有人给我名单我会免费做售后服务呵呵，因为这样有机会认识更多的客户，有时间我们在交流吧，不过要给我加分哦
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  2021-12-23 16:48 符腾丹 客户经理

  售后就是区域拓展人员。给你一个区域，人家客户买好保险了，你要去上门回访，做服务。其实这都是不是最主要的，主要还是能做新的单子，这点就跟营销差不多了，区别就是你还要做服务。而且你的收入是跟业绩直接挂钩的
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  2021-12-23 16:15 连会新 客户经理

  平安保险售后服务部是干什么的
  帮你分析一下：平安售后服务人员属于保险公司销售部门的一部分，实质还是需要做出业绩来，换句话讲，当然需要拉新客户为主，口头上说什么“区拓员或保险服务员”其实跟业务员一样，换汤不换药.
  的确，签单很容易，但其中需要经过许多不为人知的困难和拒绝，首先在心理上保持平和心态，觉得只要尽力尽心即可，不要太强求和勉强自己，顺其自然。然后不断适应这个环境，毕竟这跟传统行业是有很大区别的。
  就像大家所认为的那样，保险的确不好做。但，而且现在保险公司真的缺乏相关人才，我的意思何不去偿试一下，因为在保险行业里面说过这么一句话“保险不是人做的，而是人才做的”，也许经过保险行业的磨练，你肯定会有收获的，以后也会在这个社会越来越值钱。你说呢？
  另外，保险业务完全在于自己，关键是不是在用心工作即自己的态度决定，这跟自己的性格呀，资源呀，都是没有太大关系。
  保险公司的底薪，销售行业毕竟与自己的业绩挂沟的，没有业绩，不用说2000，5000的底薪，甚至更高，都是不存在的。