其他回答(共7条)

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  2021-12-23 17:18 赵颐轩 客户经理

  拒绝收货啊！然后投诉阿里巴巴啊，让客服介入！
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  2021-12-23 17:08 黎皇兴 客户经理

  只要掌握确切证据完全可以投诉。虚假发货一般无非就是没有货，或者当天无法发货，又怕客户流失才搞的虚假发货。
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  2021-12-23 17:04 辛培兵 客户经理

  卖家虚假发货到公安举报,就能让他赔偿
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  2021-12-23 16:42 龚崇栋 客户经理

  先不要急着投诉
  先申请退款啊
  钱拿回来才是重点
  不会自动确认了吧
  要是自动确认了
  就申请售后
  要是卖家不同意退
  接着就是投诉
  当然
  要是卖家同意了退款了
  你也还是可以投诉他虚假发货的
  要是天猫的店是有赔偿的
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  2021-12-23 16:21 窦连江 客户经理

  作为卖家,一旦被系统判定为虚假发货,可以,提供真实交易的证据,在阿里巴巴申诉接口提起申诉。1、如果买家、卖家双方已经达成一致，买家确认收到货物，并且交易已经进行完成的情况，投诉作"撤销"处理。
  2、通过支付宝交易：如果卖家发货为虚假行为，导致买家没有收到货，货款已经打给卖家，投诉做"永久公示监管"处理。如买家已申请退款，那么投诉会在"退款"纠纷处理完毕后，根据退款的处理结果，给出最终的投诉处理
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  2021-12-23 16:21 赵风莲 客户经理

  作为卖家，一旦被系统判定为虚假发货，可以直接点申诉，提供真实交易的证据，一旦被采纳，虚假发货处罚即被取消；现在淘宝有申诉入口，卖家可以直接申诉或者是致电阿里巴巴客服寻求帮助。
  作为买家，如果交易的卖家涉嫌虚假发货的话，买家也有可能会被判定为协助卖家完成虚假交易，可能会被限制购买行为。
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  2021-12-23 15:55 黄真敏 客户经理

  作为卖家,一旦被系统判定为虚假发货,可以,提供真实交易的证据,在阿里巴巴申诉接口提起申诉。1、如果买家、卖家双方已经达成一致，买家确认收到货物，并且交易已经进行完成的情况，投诉作"撤销"处理。 2、通过支付宝交易：如果卖家发货为虚假行为可要求退货退款，如果卖家不退你就申请淘宝维权。