其他回答(共7条)

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  2021-12-23 17:26 黄真强 客户经理

  只能去微信办理恢复，用自己的身份证信息等个人信息去恢复，进入自己的零钱理财通，才能把钱取出来。
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  2021-12-23 17:19 齐智娟 客户经理

  理财通的钱是放在与其对接的你自己的银行卡里面的，就是所谓“安全账户”。你手机丢失与否，微信卸载与否，与其没有关系。只要你在任何地方登陆你的微信账户，又可以看到，可以操作账户，再退回你的银行卡。

  技术保障：理财通后台有腾讯的大数据支撑，海量的数据和云端的计算能够及时判定用户的支付行为存在的风险性。基于大数据和云计算的全方位的身份保护，最大限度保证用户交易的安全性。

  安全机制：财付通为微信理财通打造一整套的安全机制和手段。这些机制和手段包括：安全卡、硬件锁、支付密码验证、终端异常判断、交易异常实时监控、交易紧急冻结等。这一整套的机制将对用户形成全方位的安全保护。

  客户服务：7*24小时客户服务，加上基金公司客服，将及时为用户排忧解难。同时为微信理财通开辟的专属客服通道，将以最快的速度响应用户的提出问题并做出处理判断。

  同时微信理财通开通了多种客服通道，用户可以添加“微信支付助手”、“理财通”，了解相关的安全保障措施并在碰到困难的时候发起求助，“微信支付助手”和“理财通”都将以最快的速度进行解答;用户也可以拨打客服电话，按照电话指示进行相关操作。此外，可拨打合作基金公司专线客服电话也会得到积极有效的处理。

  赔付支持：财付通与中国人保财险(PICC)达成战略合作，如果出现微信理财通账户被盗被骗等情况，经核实确为财付通的责任后，将在第一时间进行全额赔付;对于其他原因造成的被盗被骗，财付通将配合警方，积极提供相关的证明和必要的技术支持，帮用户追讨损失。
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  2021-12-23 17:02 赵骆伟 客户经理

  可以的 ，微信是有百万保障的，可以申请赔付，之前我微信被盗导致资金被盗我就申请赔付了，微信就给我赔了，在微信钱包里面有一个帮助中心，点击进去有一个被盗申赔，提交之后等待回复就可以了。

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  2021-12-23 16:46 齐斯琴 客户经理

  理财通里的钱还在那里，所以你需要找回微信号和密码。不然钱就费费了。
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  2021-12-23 16:15 赵顺铃 客户经理

  是安全的，
  这是因为微信的理财通不与零钱互通，
  理财通的钱不能用于消费，只能提现到安全卡。
  安全卡就是你一开始买入理财通的银行卡，
  如果你的安全卡卡绑定在微信钱包，
  可以先拨打银行的客服电话口头挂失，
  再更改微信支付密码，最后解除挂失
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  2021-12-23 16:14 龚峰景 客户经理

  微信账号被盗里面的钱是不受影响的，因为开通理财通的时候会绑定一张银行卡
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  2021-12-23 15:57 黄盛松 客户经理

  微信钱包被盗理财通里的钱是安全的，
  这是因为微信的理财通不与零钱互通，
  理财通的钱不能用于消费，只能提现到安全卡。
  安全卡就是你一开始买入理财通的银行卡，
  如果你的安全卡卡绑定在微信钱包，
  可以先拨打银行的客服电话口头挂失，
  再更改微信支付密码，最后解除挂失。