其他回答(共7条)

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  2021-12-23 16:55 齐晓娟 客户经理

  如果她们不承认呢，会对客户乱发脾气，把家里的矛盾发泄在我们身上怎么办
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  2021-12-23 16:38 龚家贱 客户经理

  银行工作人员服务态度差的投诉方法：
  ① 拨打银行服务热线进行投诉，提供需投诉的工作人员的工号即可；
  ② 拨打消费者服务热线进行投诉；
  ③ 向银监会当地分局或办事处进行投诉。
  注意：投诉一般优先选择①方案，②、③次之。
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  2021-12-23 16:27 黄盛权 客户经理

  因为银行工作人员的服务态度差，想投诉，可以直接拨打银行的客服热线进行投诉，也可以找银行的管理人员和上级行投诉。
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  2021-12-23 16:08 樊振玲 客户经理

  我们去银行办业务的时候，不可避免的会遇到银行的工作人员。相比之下，目前银行职员的整体态度还不错，但个人银行员工由于个人感情原因服务态度不好是不可排除的。假如我们遇到了，要怎么投诉才有效呢？

  在索赔之前，先把他的名字、工号、营业据点记下来，最好是录像录音。请准备索赔的内容。最好用书面详细地写。
  

  接下来选择合适的索赔渠道。通常可以通过以下几条路线投诉。
  

  1、如果你在据点接受了不好的服务，可以直接向前厅经理、值班经理及总裁投诉。我觉得向总裁投诉是最有效的，可以见到总裁吗？

  2、在银行意见箱里投诉。现在银行的据点基本上设有意见箱。如果对银行员工的服务态度不满意的话，可以把意见箱里的意见放进去。请在索赔中留下联系方式联系银行。
  

  3、拨打银行官方客户服务电话投诉，拨打官方客户服务电话后，不要选择自动语音，直接选择人工服务，反馈您的反馈意见和人工客户服务。
  

  4、在官网上投诉。现在大部分银行的官方网站都有顾客服务的入口。通过这个客户服务的入口，我发现了投诉的地方。然后，和你想申诉的员工提交索赔内容就可以了。

  5、向银监会局投诉。如上述索赔，银行不能回复你，或是不满意回复的内容，可以向银行监会的当地派遣机构即银行监局投诉。但是，现在银行监管局一般不处理口头或直接投诉，也不处理匿名投诉。并详细说明网络、员工的姓名、工作编号、时间及索赔内容。银监局一般不直接处理这些服务态度。他们将把你的抱怨内容反馈给银行，让银行处理。
  

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  2021-12-23 15:50 齐晓娴 客户经理

  怎么说那，这种现象很普遍，也让人很气愤，对于国有五大银行，柜台工作人员，服务态度直的不好，而且老龄化，效率慢，态度不好。银行一般会设立 ，一个意见本或者意见箱，你可以把你的投诉或意见写上去。还有一个就是打中国银行的服务热线95566，它有投诉功能，拨通后按提示操作就可以了！你应该去打客服热线，你要记住想要投诉者，工号和姓名，那个支行的工作人员，在那个营业厅办理一些业务，工作人员对你不好的服务人态度。还有如你想办理业务，可以咨询中国银行在线客服,如有其他业务需求，也可以下载银行手机银行APP或微信关注银行微银行就可以办理相关业务，不用去银行，希望以上能帮助到你，这件事别太生气，讨个公道就好!祝你天天开心吧！
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  2021-12-23 15:39 赵顺邦 客户经理

  投诉中国银行的工作人员服务态度不好，可以拨打中国银行的客服热线九五五六六投诉，也可以找他们的管理人员或者是上级行投诉。
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  2021-12-23 15:19 赵飞虎 客户经理

  遇到服务态度不好的银行工作人员，建议先和此工作人员好好沟通，毕竟需要办事的人是你，不要带情绪，态度决定高度。