其他回答(共7条)

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  2021-12-23 16:26 赵骏凯 客户经理

  点开始--所有程序，将工商网银客户端中的网上支付工具卸载，登录工商银行官网，进入网银助手，点分步安装，之后从那网页下载安装安全控件和选择安装证书驱动程序，完成后重新付款就行了
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  2021-12-23 16:07 黄皓炜 客户经理

  我也试过这种情况，我的网银用了2年，前几天重装系统后，去工行下载新的控件什么的，后来付款一直要选择证书是空白，网上的什么方法都试过了，就是不行，后来我看到电脑里面有以前下载的网银驱动，安装后立即就可以用了，现在可以证明是银行新的驱动有问题，如果有朋友也出现我这种情况，可以考虑安装以前下载的驱动、控件，如果没有备份，我也可以发过来给你
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  2021-12-23 15:57 梅金莉 客户经理

  工商银行网银支付时提示选择证书，但无证书可以选择，说明没有安装相关证书，解决方法就是安装证书即可，安装步骤如下：

  1、为了保证正常使用个人网上银行，我们推荐使用Windows2000（SP4），IE6.0（SP1）以上版本的操作系统并将计算机屏幕分辨率调整为1024×768或以上。
  

  2、分步安装方式：分别安装控件、驱动程序

  第一步：下载安装安全控件《个人网银控件安装指南》

  具体步骤参考如下：

  第二步：安装证书驱动程序

  （1）如果您尚未申请我行的个人客户证书，并且已经安装了安全控件，请直接登录个人网上银行。

  （2）如果您希望申请个人客户证书，请到工商银行网点办理，咨询电话：95588

  （3）如果您已经申请了我行的个人客户证书，请按照如下步骤设置证书使用环境。

  （）请根据您的U盾证书类型，点击相应的证书驱动程序运行（或保存在本地后再运行）。安装完成后，将U盾证书连接到计算机，系统将自动查找设备直至完成。您可以参考如下的安装示意图或者查看客户证书使用指南。

  
  

  金邦达客户证书具体安装步骤参考如下：

  第三步：安装工行根证书如果您是第一次登录个人网上银行，计算机将会有安全提示从“Personal

  ICBC CA”、“ICBC Root CA”中颁发根证书，该根证书用于您认证工商银行的网站，请您点

  击“是”，这表示您接受工商银行的个人网上银行服务。

  第四步：下载个人客户证书信息

  请您登录个人网上银行，进入“安全中心—U盾管理”，在“U盾自助下载”栏目下载您的个人客户证书信息到U盾中。具体步骤参考如下：

  扩展资料：

  网上银行的特点是客户只要拥有账号和密码，便能在世界各地通过互联网，进入网络银行处理交易，与传统银行业务相比，网上银行的优势体现在以下几点：

  （1）大大降低银行经营成本，有效提高银行盈利能力。开办网I二银行业务，主要利用公共网络资源。不需设置物理的分支机构或营业网点，减少了人员赞用，提高了银行后台系统的效率。

  （2）无时空限制，有利于扩大客户群体。网上银行业务打破了传统银行业务的地域、时间限制，具有3A特点，即能在任何时候(Anytime)、任何地方(Anywhere)、以任何方式(Anyhow)为客户提供金融服务，这既有利于吸引和保留优质客户，又能主动扩大客户群，开辟新的利润来源。

  （3）有利于服务创新，向客户提供多种类、个性化服务。通过银行营业网点销售保险、证券和基金等金融产品，往往受到很大限制，主要是由于一般的营业网点难以为客户提供详细的、低成本的信息咨询服务。

  参考资料：

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  2021-12-23 15:49 赵顺铃 客户经理

  工商银行网银支付时提示选择证书，但无证书可以选择，说明没有安装相关证书，解决方法就是安装证书即可，安装步骤如下：

  
  

  为了保证正常使用个人网上银行，我们推荐使用Windows2000（SP4），IE6.0（SP1）以上版本的操作系统并将计算机屏幕分辨率调整为1024×768或以上。

  分步安装方式：分别安装控件、驱动程序

  
  

  第一步：下载安装安全控件

  《个人网银控件安装指南》

  
  

  请下载安装
  个人网上银行控件 ，该控件将更好地保护您的计算机安全。
  具体步骤参考如下：

  
  

  第二步：安装证书驱动程序

  《U盾安装使用常见问题》

  
  

  如果您尚未申请我行的个人客户证书，并且已经安装了安全控件，请直接登录个人网上银行。
  如果您希望申请个人客户证书，请到工商银行网点办理，咨询电话：95588
  如果您已经申请了我行的个人客户证书，请按照如下步骤设置证书使用环境：
  请根据您的U盾证书类型，点击相应的证书驱动程序运行（或保存在本地后再运行）。安装完成后，将U盾证书连接到计算机，系统将自动查找设备直至完成。您可以参考如下的安装示意图或者查看客户证书使用指南。

  金邦达客户证书具体安装步骤参考如下：

  
  

  
  

  第三步：安装工行根证书

  
  

  如果您是第一次登录个人网上银行，计算机将会有安全提示从“Personal
  ICBC CA”、“ICBC Root 
  CA”中颁发根证书，该根证书用于您认证工商银行的网站，请您点击“是”，这表示您接受工商银行的个人网上银行服务。

  
  

  
  

  第四步：下载个人客户证书信息

  
  

  请您登录个人网上银行，进入“安全中心—U盾管理”，在“U盾自助下载”栏目下载您的个人客户证书信息到U盾中。

  
  

  具体步骤参考如下：

   

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  2021-12-23 15:37 赵飞虎 客户经理

  工商银行网银支付时提示选择证书，但无证书可以选择，说明没有安装相关证书，解决方法就是安装证书即可，安装步骤如下：为了保证正常使用个人网上银行，我们推荐使用Windows2000（SP4），IE6.0（SP1）以上版本的操作系统并将计算机屏幕分辨率调整为1024×768或以上。

  分步安装方式：分别安装控件、驱动程序

  第一步：下载安装安全控件《个人网银控件安装指南》下载安装个人网上银行控件 ，该控件将更好地保护计算机安全。

  第二步：安装证书驱动程序《U盾安装使用常见问题》如果您尚未申请我行的个人客户证书，并且已经安装了安全控件，请直接登录个人网上银行。

  如果希望申请个人客户证书，请到工商银行网点办理，咨询电话：95588

  如果已经申请了我行的个人客户证书，请按照如下步骤设置证书使用环境：

  请根据U盾证书类型，点击相应的证书驱动程序运行（或保存在本地后再运行）。安装完成后，将U盾证书连接到计算机，系统将自动查找设备直至完成。您可以参考如下的安装示意图或者查看客户证书使用指南。

  第三步：安装工行根证书。如果您是第一次登录个人网上银行，计算机将会有安全提示从“PersonalICBC CA”、“ICBC Root CA”中颁发根证书，该根证书用于您认证工商银行的网站，请您点击“是”，这表示您接受工商银行的个人网上银行服务。

  第四步：下载个人客户证书信息。请您登录个人网上银行，进入“安全中心—U盾管理”，在“U盾自助下载”栏目下载您的个人客户证书信息到U盾中。

  扩展资料：

  工商银行个人网上银行是指通过互联网，为工商银行个人用户提供账户查询、转账汇款、投资理财、在线支付等金融服务的网上银行渠道。

  参考资料：

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  2021-12-23 15:21 齐敬磊 客户经理

  无证书可以选择，说明没有安装相关证书。

  解决方法就是安装证书即可。

  具体步骤：

  1、打开中国工商银行网上银行的官方网站，点击左侧的个人登录界面。

  2、进入个人登录界面后，用户输入自己的网页登录名和密码，并输入验证码，完成登录。

  3、因为用户事先插入了U盾，所以一旦用户完成网银的个人登录后，就会提示有一个证书需要安装，并标明了此根证书的来源，询问用户是否安装，用户点击“是”。

  4、点击“是”后，系统弹出一段“温馨提示”，告知用户还未下载U盾安全证书，提示用户要进行证书的下载。用户点击这个弹出的窗口中的“下载”选项就可以了。

  5、之后，系统开始为用户申请数字证书，用户只要点击这个界面上的“开始下载”选项按钮就可以了。

  6、插上U盾，就会提示设置密码，以后就可以用U盾完成网上银行操作了，如下图所示设置。

  扩展资料：

  用户可以通过工商银行网银助手来完成安装。
  

  中国工商银行推出的网上银行客户端网银助手，该软件将引导您完成整个U盾证书驱动、个人网上银行控件以及系统补丁的安装。

  工行网银助手能根据您的客户类型和当前环境进行自动检测，并依据最新软件清单智能指定安装计划，引导所需软件安装后浏览器设置，使您使用工行网银更加方便快捷。

  对于已经安装的软件，如果有新的版本，网银助手也将提醒您更新，以达到使用网银所需的最优环境配置。

  参考资料：

  
  

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  2021-12-23 15:09 齐敦禹 客户经理

  我也出现这种情况了。原因是U盾驱动没有启动。我在360启动项中吧工行U盾驱动程序恢复启动，然后重启一下就可以支付了。