其他回答(共7条)

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  2021-12-23 16:26 齐晓彦 客户经理

  需要提醒您，您在柜台办理了网上银行业务并且购买了U-key后需要在7天内登陆您的网上银行下载个人网银证书才可以使用。具体操作办法：首先根据U-key的使用说明书，将U-key 安装到您的电脑上，然后1.打开建设银行网站首页（ ），首页左上方网上银行服务下点击登陆。常见报错：点击登陆后无法正常打开网页。解决方法：1，请仔细检查网络连接。2.请调整IE设置（参见后文）2.登陆页面中，用户昵称/证件号码填写身份证号码，登陆密码填写在柜台设置的网上银行登陆密码，附加码填写右测图片中的字符。常见报错：C03002没有客户号或客户信息，错误原因，身份证号码填写错误。解决方法，分别用15位和18位身份证号码进行尝试。C05007密码错误，错误原因，登陆密码输入错误。解决方法，仔细回忆在柜台办理网银时最后一次使用柜台小键盘输入的6位数数字，如果无法回忆起来，请携带身份证原件及开通网上银行的帐户至柜台重新设置。8009输入信息有误，附加码错误，错误原因，登陆密码输入错误。解决方法：返回登陆页面，刷新至附加码变更后输入新的附加码进行登陆。3.登陆后，系统提示：“尊敬的客户，您是第一次登陆本系统，需要激活”然后根据要求输入真实的身份证上的姓名。点击提交。然后根据系统提示设置您网上银行的交易密码，需要提醒您，交易密码长度6-10位，密码可以包含数字、大小写字母，不能有特殊字符。设置成功后请您牢记这个密码，一旦遗忘，无法找回。常见问题：系统提示姓名不符，请检查姓名是否输入的和身份证不一致，如果一致还这样提示，那么请尝试在名字后面或前面加上一个空格试试，如果还不行，那么请通过开户银行核实银行预留姓名是否有误，如有误可申请修改。4.系统出现证书下载流程。直接点击下一步就可以了常见问题：页面出现报错9002读取控件序列号为空错误原因：系统未能识别到U-key解决办法：重新安装U-key光碟上的程序有可能可以解决这个问题，或者是检查IE安全设置，具体参见后文。5.点击下一步后，系统会出现一些类似于“您即将从一个声称代表如下的证书颁发机构安装证书”等提示，注意，建设银行的证书颁发机构全称为CCB CA ROOT，如果发现证书颁发机构有误，请勿下载并及时联系建设银行95533。这里全部点击“是”或者“Yes”后，证书下载流程即完成。这一个流程中会让您输入您的U-key密码，您的U-key密码在您第一次插入U-key的时候让您修改的，初始密码是12345678附加说明：IE的设置及IE7.0用户和VISTA用户的使用说明。建设银行网上银行推荐您使用IE6.0版本浏览器，建议不要使用其他三方浏览器。浏览器设置主要是在Internet选项中进行设置，这里对Internet选项中的各项设置做一个说明：常规中，删除cookies、删除文件、设置三个按扭主要会影响到登陆时的附加码。如果登陆时候发现附加码不论怎样刷新都不改变的话，那么请先讲COOKIES和临时文件删除，并在设置中将“检查保存网页的较新版本”设置为自动。安全中，自定义设置主要影响证书的生成，建议将ActiveX控件和插件全部选择为启用。内容，主要可以通过内容→证书，查看下载后的证书，以及对证书做导出备份、删除等操作。高级→允许活动内容在我的计算机中的文件中运行这一选项主要影响控件和插件在电脑上的运行，建议将此设置为启用。Internet选项可以通过控制面板打开，XP或VISTA用户在打开控制面板后，请选择切换回经典视图后就可以看见Internet选项了。VISTA用户及IE7.0用户使用说明可以通过建设银行登陆页面下的提示信息里，根据提示信息对电脑进行修改。说明：现在VISTA用户和IE7.0用户在下载证书的过程中，还是会收到很多制约，如果实在操作不了，那么建议拨打95533，通过95533的辅助操作看下能不能成功，如果还是不成功，那么只有建议更换其他电脑下载后导回自己电脑进行操作。
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  2021-12-23 16:07 龚家跃 客户经理

  办理流程1携带本人有效身份证件、账户资料（龙卡、存折）到建设银行营业网点申请办理。
  查询最近的营业网点
  2填写申请表，领取网银盾
  3在电脑下载并安装E路护航组件
  4登录建行网站，进行个人网银首次登录设置
  5插入网银盾，设置网银盾密码
  6完成设置，即可使用网银各项业务
  安装使用指南
  网银盾用户需要安装E路护航网银安全组件和进行网银首次登录设置后才能正常使用。E路护航安全组件包括网银安全检测工具、网银盾管理工具以及网银盾证书更新工具，可一次性完成所有控件、驱动程序安装。
  个人客户E路护航网银安全组件
  为保证您正常使用我行网上银行，使用网银盾的个人客户请先安装我行E路护航网银安全组件。我行E路护航安全组件包括网银安全检测工具、网银盾管理工具以及网银盾证书更新工具，可一次性完成所有控件、驱动程序安装。
  提示:
  1.
  我行E路护航网银安全组件暂不支持捷德网银盾，如果您是使用捷德网银盾的用户，请下载捷德网银盾管理工具安装。您可查看网银盾外壳上的编号确定您网银盾的类型，网银盾编号前两位为"11"的是捷德网银盾。
  2.
  为确保安装成功，请您安装期间暂时关闭杀毒软件或防火墙。
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  2021-12-23 15:57 辛培兵 客户经理

  E路通，就是“网银盾”，通常也叫“U盾”，网上银行的一个安全工具，用来保障网上银行的安全。开通了网上银行，才会有网银盾，所以有了网银盾也就等于是开通了网上银行。只要把网上银行与网银盾激活，就能用来在网上支付。网上银行能用来在任何网站购物，还能用来在网上转账、充值话费、充值支付宝、充值财付通、充值QQ，总之网上要用钱的地方都可以使用。
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  2021-12-23 15:49 齐明星 客户经理

  插上银行给你的网银盾到电脑，进入建设银行的官方网站，点击“个人网上银行”下面的“下载”，再按照电脑的提示一步步操作就可以了。E路护航是对不同客户使用的不同版本的操作系统做统一，以符合建设银行网上银行的操作需要。
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  2021-12-23 15:37 龚峻梅 客户经理

  你说的E路通就是U盾，把U盾插到电脑上，然后在建设银行网站首页点击“个人网上银行登录”，进入登录页面后，在页面的下方点击“第一步：设置网上银行登录密码”进入把网上银行激活，然后再点“第二步”把E路护航安全组件下载安装，完成这些步骤就能使用网上银行。
  
  网上银行能用来在任何网站购物，还能用来在网上转账、充值话费、充值支付宝、充值财付通、充值QQ，总之网上要用钱的地方都可以使用。没有U盾是不能使用网上银行的，所以一定要先激活U盾才能使用网上银行。
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  2021-12-23 15:21 齐景坤 客户经理

  E路通就是U盾，插到电脑上登录建设银行网上银行激活，激活后就能使用了。下面是建设银行U盾（网银盾）的激活方法： 把U盾插到电脑上，然后登录建设银行网站，按提示进行激活。这是建设银行网上银行的登录网址： ，上面有“如果您是在银行柜台开通网上银行后首次登录，请点击这里进入》》”，点击进入后就可以激活网上银行U盾，激活时要设置登陆密码、U盾密码（电子口令）。 / 建行网银还提供了仿真的“网上银行功能演示”（地址： ），只要进入网上银行功能演示，就可以实习网上银行的使用。 / 另外建设银行还提供了网上银行的注册动态演示与支付演示： 建设银行网上银行注册演示： 建设银行网上银行支付演示： / 名词解释： （1）用户昵称：建设银行的网上银行登录时，不是输入银行账号登录的，是输入用户昵称或身份证号码登。给自己的网上银行取一个有个性的昵称，在以后登陆网银时就不用输入连串数字的身份证号码，输入昵称就可以登陆了。这个昵称与QQ的昵称相似，可以取一个自己喜欢的名字（昵称）。 （2）登陆密码：此密码在网银登陆时使用，登陆后可以查询账户余额，交易明细。 （3）U盾密码（电子口令）：登录网上银行后，如果要进行交易，就要输入U盾密码（电子口令），才能完成交易程序。 （4）注册（安装）证书：网上银行是要注册证书才能交易的，注册证书有自动注册与手动注册，电脑系统不能自动注册的就要手动注册。 / 以上操作完成后，就可以登陆 使用网银了。使用中除上述昵称与密码需要输入外，网页中还有两个附加码分别在登陆与交易时输入，这是为了防止恶意程序破解网银密码。交易时U盾用户一定要插入U盾，否则无法交易。在登陆与交易要输入密码时，建议使用网页提供的软键盘输入，这样就算有木马能复制密码也不用怕，因为软键盘上的数字每次的布局都不同，复制了也没用。 =============================================================== 把U盾插到电脑，登录下面网址： ，点击“首次登录”右面的“请点击这里进入》》”对U盾进行激活。 最后还有一步是设置U盾密码（电子口令），完成这些步骤后就可以使用网上银行了。 如果客户号不是身份证号码（如果你不是用身份证办理的，就不是身份证号码，会是其它的证件号码。），请查看在银行办理网上银行后发到手机的短信息，上面有客户号。 如果还有不明白的地方，可以参考网银盾使用指南。 =============================================================
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  2021-12-23 15:09 米增强 客户经理

  登陆建设银行网站，在电子银行服务中有网上银行一栏，点击登陆，按提示输入证件号和您在银行设置的密码，您就会进入您个人电子银行网页。如果您只是查询则不需要用E路通，只有在发生交时才需要，比如汇款、缴费。以汇款为例，填完汇款信息，点击下一步，会弹出确认交易的界面，如果确认，网页提示请插入U盾交易，把E路通插入电脑U口，输入E路通密码就可以了。首次进入可能会出现找不到证书的可能（如果找不到网页会弹出提示对话框），在建行网站下载相应控件即可。