其他回答(共7条)

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  2021-12-23 16:12 齐晓强 客户经理

  如果购买的东西
  超过10天没到或是卖家没发货，可以提醒专家发货（联系卖家），如果是前者可以直接申请退款，要等3天
  钱才回到你的淘宝号上
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  2021-12-23 15:54 车广义 客户经理

  你点退款那就全额退给你了，你给支付宝账号卖家，让他打需要退的部分钱给你就行
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  2021-12-23 15:35 黄皖疆 客户经理

  一般情况你应该可以拿到退款的，卖家拒绝很有可能是想让你等等，等东西到了。不过很长时间一直没到可以申请退款的。支付宝会吧退的钱直接打到你银行卡的。
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  2021-12-23 15:21 龚家逵 客户经理

  卖家直接返回个人支付宝账户，不需要点击退款，申请退款是全部返回货款。

  附注：

  1. 卖家返部分款只要提供给卖家支付宝账号即可，切记提供其他个人信息。

  2. 淘宝的交易——若买卖双方协商不一致，出现纠纷需要维权，联系淘宝客服为受理。

  3. 支付宝站内交易——支付宝只是作为一个支付平台，交易纠纷联系卖家，担保交易交易未成功状态建议申请退款。

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  2021-12-23 15:13 米增建 客户经理

  根据淘宝退款规定，应该是你申请了退款后，如果你所买商品是用支付宝余额支付的，那么退款将直接退到你支付宝账户里，如果你所买商品是用银行卡支付的，退款将直接退到你银行卡里。卖家是操作不了的
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  2021-12-23 15:11 齐智富 客户经理

  如果你申请退款，就相当于提起了纠纷，卖家可以拒绝你的申请，但是你可以要求支付宝介入纠纷。如果确实卖家没有发货，且订单没有物流详情，应该是会退钱给你的。
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  2021-12-23 14:36 龙宇飞 客户经理

  交易进行中卖家不同意退款，请买家先不要着急。可以按照以下步骤操作：
  第一步：若未申请退款，请先发起退款申请；若已经申请退款，请关注退款超时并及时修改退款协议避免退款关闭；
  第二步：申请客服介入，在买家申请退款后，如买卖双方未协商一致意见，买家可以在卖家拒绝协议后（虚拟：申请退款3天后，卖家拒绝协议后两个条件同时满足） “要求淘宝介入处理”。
  
  提醒：需要退货的交易请务必保管好收到的商品；已经退货的交易请务必保管好退货的单据；