其他回答(共7条)

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  2021-12-23 15:54 黄益溢 客户经理

  铁道部规定的退款时间为15个工作日内，按原支付方式返还。 1、如果是用微信钱包支付，退款会直接退回到微信钱包里； 2、如果是银行卡支付，退款会退回到支付的银行里。 微信退票的相关规定： 1、网上购票没有取票前直接在网上退票，也只能在网上...
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  2021-12-23 15:34 赵顺贵 客户经理

  退票推荐是根据你的支付方式来退的，你购买方式是银行卡自然给你退到银行卡，如果是支付宝或者微信就会退到你的微信或者支付宝了。
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  2021-12-23 15:21 齐晓威 客户经理

  是的，因为你已经取出了票，所以退款的时候这个钱会自动转入你付款的账户，不是当时把这个钱交给你，应该是，铁路公司为了保障安全需要避免别人捡到你的票去退款
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  2021-12-23 15:12 齐晓娜 客户经理

  是的，因为这样既可节省你的时间，又可以提高他们的工作效率。
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  2021-12-23 15:10 齐智娟 客户经理

  在智行火车票退了火车票，钱却没有退回来的原因：

  1、目前，乘客在网上办理改签差额或退款成功后，一般是一周内退款到账，退款返回到当初你支付的银行卡或账户中。

  2、最晚不会超过21个工作日到账。如果超过21个工作日没有到账，乘客可以进行投诉。

  3、如果你是在火车站窗口使用现金买票后再进行退票的话，那就是直接给你现金的，扣除手续费用。
  

  4、如果当时是银行卡或其它网上支付的购票的话，那即使在火车站窗口退票，也是退回到原来的卡号或账户中。
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  2021-12-23 14:59 龚小花 客户经理

  网上买的火车票，退票后的退票款是打回到付款的银行卡上的，官网表示15天才能打回到原卡上。
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  2021-12-23 14:35 齐新海 客户经理

  1. 在网上购买的车票，在火车站办理退票手续后，扣除手续费后，将直接退回在线支付时所用的账户中。

  2. 正常情况下，票款退回账户的时间是2到3个工作日，最长不超过15个工作日（三周时间，一般是春运期间有可能出现这种情况）。

  3. 如果票款长时间没有到账，可以拨打去哪儿网的客服电话，说明情况，客服会进行及时的处理。

  4. 对于网络购票，还是推荐使用火车票官网12306.cn进行购票。