其他回答(共7条)

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  2021-12-23 15:22 齐晓娇 客户经理

  同样状况 郁闷了 我比较被催是用的别人的卡买的票 退票的时候他也没说让出示银行卡 到现在钱也没退回来 还有在网上改签了一次 他退反的差额也一直没到账 …………
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  2021-12-23 15:13 梅金莉 客户经理

  网购火车票退票，一般会在20个工作日内将应退金额，退回到达您付款时所使用的银行卡账户中，建议您在此期间不要注销或者停用该张银行卡。但是一般情况下不需要如此长的时间，工行一般在两天左右，中行在一周左右就可以收到您的退款。
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  2021-12-23 15:04 连传杰 客户经理

  直接在网上退票的话，要碰上网络好，钱立马到账，要碰上网络不好，15个工作日内到账；如果已经换成纸质车票的，要到车站退票窗口去退，一般是20个工作日内到账。望采纳，谢谢。
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  2021-12-23 15:02 齐智善 客户经理

  你好，如果在网上退的，顶多3天到账，如果是网上购票，车站退票要20个工作日才能退回。
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  2021-12-23 14:59 辛培刚 客户经理

  退票的金额再扣除手续费后，一般会在2-3个工作日内返回银行卡。
  如果是网络购票并未取纸质车票的，可以直接在网上操作；
  如果拿到票的就必须去火车站或代售点操作了。
  发车前48小时以上可以随意改签预售期内的车次，只要该车次有余票就可以；
  48小时内，可改签至票面日期当日24：00之前的车次；
  发车后，可改当日24：00之前的车次；
  隔日作废。
  每张票可免费改签一次。
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  2021-12-23 14:38 齐晓影 客户经理

  目前，乘客在网上办理改签差额或退款成功后，一般是一周内退款到账，退款返回到当初你支付的银行卡或账户中。最晚不会超过21个工作日到账。如果超过21个工作日没有到账，乘客可以向12306进行投诉。如果你是在火车站窗口使用现金买票后再进行退票的话，那就是直接给你现金的，扣除手续费用；如果当时是银行卡或其它网上支付的购票的话，那即使在火车站窗口退票，也是退回到原来的卡号或账户中。
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  2021-12-23 14:29 赵颖轶 客户经理

  互联网上购票后退票，票款退回你支付的银行卡账户。一般15个工作日以内会退还。
  时间有点长，有的也就会在24小时之内到，这个得看时间了，如果春运期间，估计就会处理得很慢了。