其他回答(共7条)

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  2021-12-23 15:13 樊振生 客户经理

  一般当天就可以返回银行卡，最长不超过一周时间。
  有问题可以咨询当地12306电话。
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  2021-12-23 15:04 赵风蕊 客户经理

  　网上购票后办退票
  票款退回支付账户
  问：在网上买的票，需要退票，请问票钱是退回卡上，还是退票时在窗口退还？
  答：互联网上购票后退票，票款退回你支付的银行卡账户。一般15个工作日以内会退还。
  问：改签能改几次，改签之后还能退票么？手续费是多少？
  答：改签只能改签一次，如果你是在开车前改签的可以办理退票，退票费5%。普通列车开车后就不能改签或者退票。特殊情况下，经值班站长同意后，在两小时内，可进行改签或退票。
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  2021-12-23 15:02 车广侠 客户经理

  一般不需要那张小票，我退过的，最后会回到你支付的银行卡上。
  下面是有人向铁道部提问的和你同样的问题
  铁道部的答复，以下是邮件的内容
  （003）您好，网上退款是实时退款，如果没有故障的话，客票系统是实时发送退款通知到银行。部分银行实时退款给旅客，但存在部分银行是整批统一退还，这样可能有时间延迟。对于信用卡的退款时间，各个银行也不尽相同，大部分不是实时的，会需要15个工作日左右退还钱。
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  2021-12-23 14:59 黄益汉 客户经理

  如果没有出票，退票后很快就会将钱退回到你的银行卡上，一般1-3天就能到账。如果已经出票，在窗口退票，退款就会很慢。
  希望采纳
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  2021-12-23 14:38 黄皖生 客户经理

  第一，如果您在网上订票成功没有去车站换成纸质的票，直接在12306网上退票，大概1、2分钟退的票据款就可以到账了，不过要扣百分之五的手续费；第二，如果您在网上订票成功已经换了纸质的票，需要到车站办理退票手续，办理退票成功之后，大概20个工作日会把款项退还到您当时订票的网银账户里。
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  2021-12-23 14:29 辛培兵 客户经理

  持纸质火车票在火车站窗口退票，窗口同时给你一张退票凭据，规定是20个天内票款打到订票时的支付卡上。实际上一般3--4天到账。放心吧。
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  2021-12-23 14:21 赵飞虎 客户经理

  你好，2013年1月4号以后，退票费的返还时间是即时到帐的，我刚刚退完，订票费扣除手续费后立马返还至付款的银行卡内了！