其他回答(共7条)

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  2021-12-23 15:20 米增强 客户经理

  可能是系统原因，可以先登录银行的网银查看那笔钱花到哪里去了。如果是显示转入支付宝或者余额宝那就不用担心了，可能是系统延误了。
  还有种情况：是余额宝只能转账到本人绑定余额宝的银行卡，转到其他卡 都会失败，三天内退回
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  2021-12-23 15:11 龚小英 客户经理

  因为余额宝只是支付宝推出的一项余额理财产品，余额宝帐户是挂在支付宝帐户下的，所以银行卡的钱转入余额宝，银行卡里的钱是扣除了，但余额宝显示资金到帐是有时间延迟的。请耐心等待，我也遇到过这样的情况。
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  2021-12-23 15:09 黄盈椿 客户经理

  你好，可以的，余额宝跟网银没有关系，流程如下：在手机上下载一个支付宝钱包客户端，登录进入后设置支付宝付款时的密码，然后添加银行卡，添加好了之后点击余额宝再点击转入就可以开始收益了
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  2021-12-23 14:59 齐晓彬 客户经理

  这个问题一定要咨询官方客服去核对一下你的账户。

  一般不会出现这种问题的。

  建议咨询客服之前查看交易记录，截图，同时也查看银行卡最近的进出记录。

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  2021-12-23 14:34 齐新海 客户经理

  转到余额宝之后跟你的银行卡就没有关系了，如果银行卡被扣钱了，跟余额宝是没有关系的，这里推荐众易贷，可以了解一下
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  2021-12-23 14:27 赵骏凯 客户经理

  1、出现这样的情况一般是网络延迟导致，如果银行已经扣款，支付宝显示未收到资金，建议在第二个工作日下午18点前关注下交易恢复情况。
  2、如果交易已经关闭或重新付款情况下，资金会会恢复到账户余额或退回付款银行卡中。
  3、资金退回银行卡属于退款，银行不一定有短信通知，需要自行查询银行入账明细记录。
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  2021-12-23 14:05 龚小芝 客户经理

  如果显示交易关闭的话，那么钱应该是没有转到余额宝里。
  如果银行卡里没有钱的话，那么就是银行误扣了卡里的钱，但是交易失败的话，所以钱应该会在短时间内返回。
  一般来说如果交易失败的话钱会在两个小时之内转回银行卡如果不放心的话可以跟一一般来说，如果交易失败的话，钱会在两个小时之内转回银行卡，如果不放心的话，可以跟银行的客服联系查证一下。