其他回答(共7条)

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  2021-12-23 14:28 车广侠 客户经理

  朋友你好。
  这确实是你的责任，
  既然已经签订协议书。
  上面明确写着如有违约，定金是不退的。
  现在你违约了，他们不把定金退给你是正当的。
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  2021-12-23 14:27 齐晓威 客户经理

  你看看合同有没有明确约定，如果明确约定不退的，则很难要回来；如果没有明确约定，则可以全额退款，4S店不退款的，可以投诉或直接诉讼。
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  2021-12-23 14:20 黄盈椿 客户经理

  要看双方有没有签订合同，合同中有没有写明提前的时限，如果有合同也有写明时间的话，没有在时间之内提车，那么就是4S店违约，你有权要求双倍返还定金。如果没有签订合同的话，除非你有证据证明提车的时限，也有权威要求返还双倍定金。如果没有合同也没有证据证明的，也不想再买车了，那就只能跟4S店商量退还已付的定金，如果4S店不退的，可以请求12315介入调解，调解不成的可以向法院起诉。
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  2021-12-23 14:08 齐敬磊 客户经理

  您所反馈的问题要看您交订金的时候合同是怎么签的了。一般来说，定金”是不可退还的，而“订金”是可以退还的。因为“定金”在咱们国家法律条文里有明确规定是不可退的，而“订金”没有，如果您交的是“订金”，经销商又不给您退，您可以到中国汽车质量网进行投诉，我们会把您的问题反馈到厂家。以上建议仅供您参考。
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  2021-12-23 14:04 齐春敏 客户经理

  订金是必须退的如果4S店不退可以告工商局告他们让 工商局依法维护消费者的合法权益
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  2021-12-23 13:57 连佩忠 客户经理

  首先，一定要区别“定金”和“订金”，明白其中的区别。在买车伊始，就一定要问清楚店里下的定金形式是什么，最好能在纸面上约定清楚，千万不要听他们说什么：“没事，俩都一样”，万一真要退了，那就可真不一样了。“定金”在法律上是有明确规定的，如果购车者违约，是不能要求退还的。“订金”在法律上没有相关条文，属于模糊地带，如果支付“订金”后你不想买了，要先看看合同/购车意向书上有没有相关违约条款，有违约条款按违约条款执行，如果没有违约条款，那就可以要求4S退还订金。
  实际上，购车时交订金的额度是可以协商的，所以能少交尽量少交。如果销售说定金不可以协商，那就走人好了，这样的店面诚信度一般不会太高，都做好了万一顾客退车，订金不退的准备。
  退定金之前，一定要想好适当的理由再去。因为当你向4S店要求退款时，对方绝对不会轻易答应，一定会以各种理由说事，如果4S拒绝退款给你，这时候应该如何维权？建议多管齐下，多渠道进行投诉，这样要回订金的机率就非常大。具体途径如下：
  （一）在合同/购车意向书约定的交车日前，用邮政EMS寄一份《退还购车订金通知书》给4S店，收件人写4S店的法人代表，快递单上一定要注明通知书的标题，只要对方签收了，就可以证明你已明确通知4S店你放弃购买，免得之后4S店反咬说是你违约，不退你钱。
  快递单据一定要保留好，万一4S店真的不肯退钱，你可以去当地法院起诉它，快递记录就可以作为证据使用。订金不超过1万元的话，去法院起诉的费用也就是50元而已，成本不高，可以尝试通过法律途径维权。
  通知书如果写得理据充分和够强势，应该是能引起4S店的重视的，因为跟你对接的人也只是打工仔而已，你真去法院起诉，他老板知道他办事不力还给公司惹官非了，他可惨了，所以他肯定不想让上面知道，越快把事情解决越好。本文最后会附《退还购车订金通知书》模板。
  （二）向当地工商部门或消委会进行投诉（受理后20个工作日内有答复），他们会协助你与4s店协商解决方案。
  （三）拨打汽车厂家投诉热线进行投诉（一般厂家接到投诉后2个工作日内会反馈给4S店负责人，虽然厂家和4S店是一个鼻孔出气的，但至少能引起4S店负责人的重视）。
  以上三个途径都做了，拿回订金是大概率。如果还是拿不回，可以考虑去法院起诉，但能否胜诉要视具体情况，建议先拨打当地政府免费法律咨询，把你的具体情况告诉律师，请他评估一下并给你解决建议。
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  2021-12-23 13:47 赵风英 客户经理

  一、
  1、收先看看你有没有签合同，如果没签很好办；
  2、如果签了，看看里面有没有这一条：因为自身一些原因不想要车了，购车者是无权请求返回定金。
  3、如果有，你只有试试投诉工商部门，或者到劳动保护局带上你的购车合同，去咨询那里的免费律师了，不行就打官司，里面的律师基本都是国家提供的免费律师。
  4、听听律师的意见
  二、
  1、“定金”能退回的情况只有2种，要么合同是无效的，要么4S店不履行合同条款(违约定金双倍返还)。2、如果签写“定金”合同，4S店按照合同办了(把自己的承诺履行了)，但A因为自身一些原因不想要车了，购车者是无权请求返回定金，当然如果4S店销售人员和老版人品好，或者不在乎一两个客户，也有机会要回。3、“订金”条款，假如购车者不履行条款了，可以要回订金。如果4S店没履行条款，也不需要双倍返还。4、“定金”一般数额较大，几千至少吧，“订金”数额较少，几百块，意思意思(当然4S店也不会着紧帮你订车的，反正不违约)。所以，如果交了“定金”，4S店也如期把购车者的车送达，通常的结果只有两种，要么买车，要么定金不要。