其他回答(共7条)

• 

  2021-12-23 13:33 齐晓峰 客户经理

  4个好评就是一星了！
  作为卖家的角色，其信用度分为20个级别：4-10，一星；11-40，两星；41-90，三星；91-150，四星；151-250，五星；251-500，一钻。……
  一心可以做淘宝客卖家,卖出了收费.,2心可以上直通车,500元压金,被点击了就收费.500用完在交钱,不在上直通车就不用交了。
  加油哦！
• 

  2021-12-23 13:16 齐显尼 客户经理

  淘宝卖家信用度4个好评升一颗心。

  淘宝会员在淘宝网每使用支付宝成功交易一次，就可以对交易对象作一次信用评价。评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类，每种评价对应一个信用积分，具体为：“好评”加一分，“中评”不加分，“差评”扣一分。

  淘宝心级卖家等级划分情况具体如下：

  1、一心卖家：卖家好评积分达到4分-10分；

  2、二心卖家：卖家好评积分达到11分-40分；

  3、三心卖家：卖家好评积分达到41分-90分；

  4、四心卖家：卖家好评积分达到91分-150分；

  5、五心卖家：卖家好评积分达到151分-250分。

  扩展资料

  《淘宝网评价规范》中规定：

  第二条【评价时间】买卖双方可基于真实的交易在交易成功后15天内发布与交易商品或服务相关的信息，开展相互评价。

  第七条【评价解释】被评价人可在评价人作出评论内容或追评内容之时起的30天内作出解释。

  《淘宝网市场管理与违规处理规范》中规定：

  第三十九条  描述不当

  【违规行为纠正】下架商品、删除商品  
  

  【违规类型】一般违规行为（A类）/严重违规行为（B类）

  【违规扣分与违规处理措施】

  （一）情节轻微的，第一次下架商品不扣分，第二次下架商品扣A类3分，第三次删除商品扣A类6分，第四次及以上删除商品每次扣A类12分；

  （二）情节一般的，第一次下架商品扣A类3分，第二次删除商品扣A类6分，第三次删除商品扣A类12分，第四次及以上删除商品每次扣B类12分。

  参考资料来源：

  参考资料来源：

• 

  2021-12-23 13:11 龚峻梅 客户经理

  买家4颗心的信誉至少需要91分。

  买家的信用度累积是针对订单中的每一项宝贝的，即订单交易成功后，卖家可针对其中的每一项宝贝给买家做出如实的评价。

  评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类。评价生效后，收到评价一方的信用积分会根据相应计算方式进行增减，计算方式：“好评”加一分、“中评”不加分、“差评”减一分。

  拓展资料：

  计分规则（含匿名评价）：

  （1）每个自然月中，相同买家和卖家之间的评价计分不得超过6分（以淘宝订单创建的时间计算）。超出计分规则范围的评价将不计分。

  （解释：每个自然月同买卖家之间评价计分在[-6,+6]之间，每个自然月相同买卖家之间总分不超过6分，也就是说总分在-6和+6之间，例如买家先给卖家6个差评，再给1个好评和1个差评，则7个差评都会生效计分。）

  （2）若14天内（以淘宝订单创建的时间计算）相同买卖家之间就同一个商品进行评价，多个好评只计一分，多个差评只记-1分。

  《淘宝规则》第七条【信用积分】

  在信用评价中，评价人若给予好评，则被评价人信用积分增加1分；若给予差评，则信用积分减少1分；若给予中评或15天内双方均未评价，则信用积分不变。如评价人给予好评而对方未在15天内给其评价，则评价人信用积分增加1分。

  相同买、卖家任意14天内就同一商品的多笔支付宝交易，多个好评只加1分、多个差评只减1分。每个自然月，相同买、卖家之间交易，双方增加的信用积分均不得超过6分。

  参考资料来源：

• 

  2021-12-23 13:05 黄真敏 客户经理

  你好，店铺信誉等级可以在淘宝网-卖家中心，在左侧找到“交易管理-评价管理”，就能够查询到店铺的卖家累积信用分和等级，以及买家累积信用分和等级。一个好评就是一个信誉分，还差多少分就意味着还差多少个有效好评哦！淘宝卖家具体的信用等级积分可以参查看下图。

• 

  2021-12-23 13:01 齐晗希 客户经理

  淘宝卖家信誉等级分为心、钻、蓝冠、金冠4大等级层，每个等级层有4个等级，一共是20个等级。

  淘宝卖家信誉和DSR有关，DSR就是店铺半年内的动态得分。包括描述、服务、物流3大块。

  DSR得分的由来，就是淘宝买家在购买过你的产品后，确认收货后给你的评价填写的描述、服务、物流的星级评定。

  4-5星就是好评，3星是中评，1-2星是差评。如果你收到的是好评，会累计1分；中评没有得分;差评会扣除1分。

  每个好评可以得到1分，累计到不同的分值，就可以得到不同的等级。如下图中我的店铺得到了3989个好评，对应的信誉等级就是四钻。

  一个买家购买1件商品，可以评价一次好评，累计一分。如果一个买家在同一个宝贝链接里购买了2件产品，可以收到两次好评，但只有一个好评是计分的，另一个好评是不计分的.

  如果一个买家在同一家店铺里，购买了两个宝贝链接的产品，那评价的两次都会计分，也就是可以收到两个好评，信誉分可以得2分。一个月之内，同一买家到同一店铺购物，购买10个不同商品，最多只能得到6个好评，可以累计6分。(其他4个不计分)

  计分规则（含匿名评价）：

  1）每个自然月中，相同买家和卖家之间的评价计分不得超过6分（以淘宝订单创建的时间计算）。超出计分规则范围的评价将不计分。

  （解释：每个自然月同买卖家之间评价计分在[-6,+6]之间，每个自然月相同买卖家之间总分不超过6分，也就是说总分在-6和+6之间，例如买家先给卖家6个差评，再给1个好评和1个差评，则7个差评都会生效计分。）

  2）若14天内（以淘宝订单创建的时间计算）相同买卖家之间就同一个商品进行评价，多个好评只计一分，多个差评只记-1分。

• 

  2021-12-23 12:56 黎琼锋 客户经理

  淘宝3心升4心需要50个好评信誉。

  淘宝会员在淘宝网每使用支付宝成功交易一次，就可以对交易对象作一次信用评价。评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类，每种评价对应一个信用积分，具体为：“好评”加一分，“中评”不加分，“差评”扣一分。淘宝心级卖家等级划分情况如下：

  1、一心卖家：卖家好评积分达到4分-10分；

  2、二心卖家：卖家好评积分达到11分-40分；

  3、三心卖家：卖家好评积分达到41分-90分；

  4、四心卖家：卖家好评积分达到91分-150分；

  5、五心卖家：卖家好评积分达到151分-250分。

  扩展资料

  《淘宝网评价规范》中规定：

  第十一条【违规处理】淘宝网将基于有限的技术手段，对以下不当使用评价工具发布与评价原则不符的行为作出处理，如屏蔽评论内容、评分不累计等处理措施。

  （一）《淘宝网市场管理与违规处理规范》中规定的发布违禁信息、虚假交易、滥发信息等违规行为所涉及的交易；

  （二）买家、同行竞争者等会员被发现以给予中评、差评、负面评论内容等方式谋取额外财物或其它不当利益的恶意行为所对应的交易。

  《淘宝平台服务协议》中规定：

  6.2  违约处理措施

  【信息处理】您在淘宝平台上发布的信息构成违约的，淘宝可根据相应规则立即对相应信息进行删除、屏蔽处理。

  【行为限制】您在淘宝平台上实施的行为，或虽未在淘宝平台上实施但对淘宝平台及其用户产生影响的行为构成违约的，淘宝可依据相应规则对您执行账户扣分、中止向您提供部分或全部服务、划扣违约金等处理措施。如您的行为构成根本违约的，淘宝可查封您的账户，终止向您提供服务。

  参考资料来源：

• 

  2021-12-23 12:48 黄皖疆 客户经理

  淘宝店铺上的心是通过得到交易好评升级的。

  淘宝会员在淘宝网每使用支付宝成功交易一次，就可以对交易对象作一次信用评价。评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类，每种评价对应一个信用积分，具体为：“好评”加一分，“中评”不加分，“差评”扣一分。

  淘宝信用评价仅在淘宝集市使用，在淘宝集市交易平台使用支付宝服务成功完成每一笔交易订单后，双方均有权对交易的情况做出相关评价。

  扩展资料

  《淘宝网评价规范》中规定：

  第十一条【违规处理】淘宝网将基于有限的技术手段，对不当使用评价工具发布与评价原则不符的行为作出处理，如屏蔽评论内容、评分不累计等处理措施。

  第十二条【评分不重算】评分不累计后，淘宝网不针对剩余评价重新计算评分。

  《淘宝平台争议处理规则》中规定：

  第六条  淘宝受理买卖双方在淘宝平台上产生的交易争议处理申请，但出现以下情形的，淘宝可不予受理，买卖任一方有权自行通过司法机关等途径向相对方主张权利：

  （一）买家未在本规则规定的受理期限内发起维权；

  （二）交易订单显示的商品或服务与买卖双方约定的实际交易商品或服务不一致，导致交易事实无法查清；

  （三）买卖双方经自行协商达成退款或退货退款协议并履行完毕，一方或双方反悔产生争议。

  参考资料来源：

  参考资料来源：