其他回答(共7条)

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  2021-10-18 11:38 符腾丹 客户经理

  朋友,不知道您遇到了什么情况,是否像我一样,也被泰康人寿给套路了,他们所谓内部投诉部给我回的电话也是用95522回的.我觉得没啥用,简单的道理,您被一个骗子团伙给套路了,您让其中的一个骗子给评理,这更像个笑话.反不如把您的遭遇贴出来,让吃瓜群众看看,少一些人上当,也算作公益了.或者您到保监会投诉试试看.我的投诉他们倒是受理了,暂时还没有结果. 维权打持久战吧,我已经被他们的无耻行为,激怒了,他们像玩游戏一样,耍弄我一个半月,我准备维权,我不放弃. 您可以先给12378打电话咨询一下,北京保监局地址是:北京市西城区金融大街15号鑫茂大厦北门9层北京保监局消保处,可以往这投递资料或光盘. 实在不行,只能到他们门口抗议了, 我把我遭遇贴出来.希望有同样遭遇的人共勉,没有掉坑里的人小心上当.
  2017年7月4日 我在支付宝上购买了3份泰康在线的 大病无忧 保险,分别给我本人,我父亲和我母亲各一份,第二天,我致电泰康人寿客服,问询合同事宜,答复是,合同30天后生效.不需要体检报告(我特意问了这个事,因为我听邻居说50岁以上的人,上保险要交体检报告)
  2017年11月我母亲突然得了脑血栓,2018年4月出院.5月2日开始, 在客服指导下，我开始上传资料，同一份资料(100多页），上传了4次，每次都说发票不清楚，必须全部资料从新上传,我要求发原件给他们，答复是不受理原件，只允许传图片。为什么不能把不清楚的单独上传呢,我真理解不了.上传一次材料,图片审核顺利的话都要4个小时左右,如果不顺利,呵呵,最惨的一次,我弄了一天,有一张表,我拍了40多张都不合格,无法上传(我用的是华为手机).这不算刁难人吗? 我是一个中年人,操作上还算熟练,如果让一个60多岁的人,自己干这个事,那只能选择放弃了,(操作界面上最醒目的位置,是一个放弃理赔的按钮,呵呵,"真人性化")
  2018年5月30日泰康人寿发短信给我，让我邮寄原件，理由是理赔的发票和病例他们要入档案，我认为既然他们向我要原件表明审核已经完成了，我将原件寄给他们。
  2018年6月11日，我所在地的泰康人寿业务员，王先生，通知我不能理赔，理由是病例上写了，我母亲有高血压。因此合同不生效。不生效了?支付宝上还在标注着 大病无忧宝 保障中 已经300多天了,现在告诉我不生效了,这是明目张胆的毁约的吧.我真的有点懵了,国资参股的保险公司,受人爱戴的支付宝,把毁约玩得这么任性,真是没有监管部门了,你们咋不上天呢?
  （ 特别说明：以上只是简要的过程说明，中途我多次电话咨询他们，他们百般刁难，设置障碍，真是困难重重，我已经电话录音，不怕取证。）
  对于泰康人寿拒接理赔，我有疑问如下：
  1 我购买了3份同样的保险，泰康人寿只允许我母亲的这份合同不生效，而我和我父亲的保险合同继续生效。理赔的不生效，不理赔的继续生效，我不知到该怎么表达我的愤怒。你们就是既想继续让我交钱续保,又不想理赔我出险的合同呗.
  2在合同没有生效前，泰康在线没有要求我提供任何有关健康说明和资料，在理赔审核的初期(5月2日病例已上传），泰康在线也没有提出有高血压拒绝理赔的问题，而是让我继续走理赔流程。直到现在，搞得筋疲力尽,以为总算可以了,他们才告诉我，他们还有个 健康告知 。以前从来没提过。这当头一棒给的真是时候.我服了!
  3这个 健康告知 我看了,他们对高血压的要求是高压不大于180，低压不大于110，我母亲这两个指标都没有超过。而且最重要的是我母亲这次得病是脑血栓，治疗的也是脑血栓，不是高血压。
  4泰康人寿的理赔承诺是72小时答复，我从5月2日上传资料，到今天，每次都是我给他们打电话（他们只给我打过两次电话），这种承诺贴到网站上不丢人吗？
  5.泰康人寿的王先生告诉我，有疑问，可以通过法律诉讼的方式解决，我理解的是泰康人寿不怕告，也不怕投诉，因为他们说了监管部门只负责协调，是这样吗？我想验证一下。
  6.泰康在线说我合同失效,可是我的保费又不退,这不就是明抢吗.还有比这种更无耻的吗.
  7.我相信支付宝是个大平台,所以才在上面买了这款大病无忧,结果理赔的时候是这样的.其实需要理赔的钱不是很多,也就1万多,我就是咽不下这口气,他们难为了我一个多月,结果是生了一肚子气,我买保险花了3400多,他们说合同不生效,那我这3400难道是支付宝截流了,呵呵.我真服了.支付宝给我的答复更绝,他们管不了保险公司,他们只是合作关系,我看应该是合伙骗钱才对吧,一个提供平台,一个在平台上骗钱.是一伙的.其实支付宝要真为客户想,他们只要开通保险产品的评论功能即可.让买过的人给打个分.呵呵,支付宝为什么不开通这项功能呢,我想你懂的....无耻!
  8.我真心的希望看到我遭遇的朋友,能引以为戒,别再买保险了,本来一个挺好的东西,被一群骗子给玩坏了,最不幸的是,这群骗子就在我们身边,盯着我们这点钱,唉,某些富豪的发家史真让人恶心.更恶心的是那些帮虎吃食的小鬼.我看你们这些人会落下个什么报应.
  我希望能得到更多朋友们的共鸣,让更多的人了解"泰康在线式的保险"到底是个啥东西.我觉得增加保险产品评价功能才是保证我们少上当的根本,让更多买过得人,写写感受,让想要买的人,想想清楚.这将是我最大的诉求.必要时,我会找支付宝和保监会.也请看到的朋友以共同利益出发,多多支持和关注
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  2021-10-18 11:35 窦连江 客户经理

  泰康人寿全国统一电话是95522但如果你知道卖你保险的代理人（仍在职情况下）的电话可以直接叫他帮你处理，这样会快一点。如果他离职了如果改分公司有收展部门会有收展部门的人为你服务（有的人主动服务，有的人分到你的孤儿单根本不管），如果都没有就打全国统一电话，但这样是最慢的方式，如果你有时间自己去公司的保全哪里自己办理都会更快一点。
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  2021-10-18 11:29 车巧怡 客户经理

  怎么投诉泰康人寿
  问：怎样投诉投诉泰康人寿保险骗局答：如果您有确凿的证据证明销售欺诈，可以向当地的保监部门进行投诉。
  问：请朋友们告知我应该怎样投诉泰康人寿，揭露其真面目！答：可以向保监局投诉12378，比较有效。今年都第三年，交满了，明年本金+3000还是挺不错的。当然如果这也是假的，建议投诉吧。
  问：泰康人寿怎样投诉他们的人员答：可以打客服热线，按人工服务投诉

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  2021-10-18 11:26 贾黎黎 客户经理

  泰康人寿是中国的骗子，我都六十岁了，我都不知道怎么回事今天扣我280元钱，我又没有同意买保险！我又没有提供任何过银行卡号，不知道他们是怎么窃取的！
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  2021-10-18 11:23 车广义 客户经理

  95522
  泰康人寿保单查询有三种方式：

  1、电话查询泰康人寿保单
  

  最简单的就是直接拨打泰康人寿的客服电话：95522，根据语音提示，然后选择人工，最后把保险单号以及个人身份证号告诉客服，就会查询保单的详细。

  2.通过代理人查询泰康人寿保单
  

  直接联系保险代理人，一般保险单签字兰都留有保险代理人信息的，直接联系他，保险代理人可以帮助查询

  3.通过线上查询泰康人寿保单
  

  可以直接在泰康人寿官方网上查询，在查询业务菜单通过点击保单号就可以查询到保单详细信息的。

  泰康人寿保险股份有限公司系1996年8月22日经中国人民银行总行批准成立的全国性、股份制人寿保险公司，公司总部设在北京。2000年11月，泰康人寿全面完成经国务院同意、保监会批准的外资募股工作。

  泰康人寿共有20家股东，其中中资股东包括中国外运长航集团有限公司、中国嘉德国际拍卖有限公司、中国交通建设股份有限公司、中信华东（集团）有限公司等国内大中型企业，外资股东包括瑞士丰泰人寿保险公司，

  新政泰达投资有限公司和日本软件银行集团等著名国际金融企业。2011年4月，高盛集团与泰康人寿股份有限公司签约，收购泰康12.02%的股权，成为该公司的第二大股东。

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  2021-10-18 11:20 龙小语 客户经理

  95522。泰康人寿保险股份有限公司系1996年8月22日经中国人民银行总行批准成立的全国性、股份制人寿保险公司，公司总部设在北京。

  2000年11月，泰康人寿全面完成经国务院同意、保监会批准的外资募股工作。

  经营理念

  奉行“专业化、规范化、国际化”的发展战略坚持稳健经营、开拓创新的经营理念。

  泰康人寿始终奉行“专业化、规范化、国际化”的发展战略，坚持“稳健经营、开拓创新” 的经营理念，伴随着中国经济改革及开放程度的深化而不断前进。

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  2021-10-18 11:17 龚崇权 客户经理

  泰康人寿保险股份有限公司系1996年8月22日经中国人民银行总行批准成立的全国性、股份制人寿保险公司，公司总部设在北京。2000年11月，泰康人寿全面完成经国务院同意、保监会批准的外资募股工作。
  目前，泰康人寿共有20家股东，其中中资股东包括中国对外贸易运输(集团)总公司、中国嘉德国际拍卖有限公司、中国交通建设股份有限公司、中信华东(集团)有限公司等国内大中型企业。外资股东包括瑞士丰泰人寿保险公司、新政泰达投资有限公司和日本软库银行集团等著名国际金融企业。
  泰康人寿的目标是努力把泰康人寿建设成为最具亲和力、最受市场青睐的大型保险金融服务集团。
  奉行“专业化、规范化、国际化”的发展战略坚持稳健经泰康人寿营、开拓创新的经营理念。
  泰康人寿始终奉行“专业化、规范化、国际化”的发展战略，坚持“稳健经营、开拓创新”
  的经营理念，伴随着中国经济改革及开放程度的深化而不断前进。泰康人寿的全体员工，始终致力于为日益成长的工薪白领人群提供专业化、高品质的人寿保险服务，倡导青春、健康、时尚、幸福美满的工薪白领人群的现代生活观、现代消费观和家庭价值观。
  泰康人寿自成立以来取得了长足的发展。2007年，泰康人寿实现规模保费收入342.37亿元，成功挺进内地寿险市场第四。2007年，泰康人寿总资产近1400亿元，净资产增长率超过270%;净利润在连续四年翻番基础上，同比增长3.3倍。在实现资本实力大幅提升和保持业务规模快速扩张的同时，泰康人寿业务质量不断提升，实现规模与价值双丰收。

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