其他回答(共7条)

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  2021-10-14 16:38 齐春敏 客户经理

  电销车险与柜台车险的相同点：
  1、不管电销车险还是柜台车险，都是客户与保险公司达成的保险协议，如果内容相同，达成的协议具有完全相同的法律效率。
  电销车险与柜台车险的不同点：
  1、业务性质不同，服务也不同,
  电销业务员，只负责销售工作，并且严禁透漏个人资料给客户，他们所负责的工作，就是尽最大能力，在电话中劝说客户投保，而对于以后的万一出险后的指导，和理赔服务没有任何义务。
  而柜台保险，因为大部分是进行本地投保,客户与柜台人员互有联系方式，对于保险要点和相关要求，一般能讲的更为清楚，投保后，柜台人员还要负责相关的指导和理赔服务。
  一个简单的比方：万一客户出险（不管是自已的责任还是第三人责任)，电销的情况，客户只能打保险公司的客服电话进行报案，而柜台人员车险，客户除了选择客服电话外，还可以打柜台人员电话进行指导；
  进入理赔阶段，电销车险客户需要自己准备相关的资料到保险公司的理赔服务点自己再赔，因为业务不熟等原因，可能一次或几次还没有搞定，时间也用了，最好甚至一句话"保险公司理赔难",其实不是理赔难，而是自己这一块的业务不熟，耗时又费钱。而柜台人员车险，客户一个电话，柜台人员将会上门收取资料，然后交到公司进行理赔，不需要客户跑前跑后。
  2、客户范围不同，电销车险主要针对的客户是销售类普通轿车，而柜台人员车险的范围要全面，包含大型营运车辆等。
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  2021-10-14 16:35 齐景岳 客户经理

  电话车险与柜台车险区别如下：

  1、价格不同。

  通过电话买车险的好处是电销明显比到业务员那买要便宜，而且可能还会有优惠活动，甚至小礼品赠送，而通过柜台购买，也就是实质上是通过业务员购买，价格可能要稍微贵一点，一方面业务员靠业务赚钱，一方面为你服务肯定会有相应的成本。

  2、服务不同。

  电话车险的不足之处就在于当行车发生意外事故时，你要自己找保险公司进行报案理赔，有时理赔可能会拖得比较慢，万一又有其他方面不明白的也只能自己去想办法解决。

  但是通过柜台购买，有专门的业务员服务，他就是你的服务专员，你可以直接打电话给他让他过来全权帮你处理，毕竟他是专业人士，理赔款下的慢还能帮你催催，有关于理赔不清楚明白的还可以咨询。

  3、购买渠道不同。

  电话车险是保险公司员工通过电话对客户进行销售的一种渠道，可以直接和客户电话沟通，进行险种的选择。柜台购买，通过业务员购买车险是传统渠道，业务员可以直接上门为客户提供服务，并提供购买不同的购买方式方法。

  扩展资料：
  

  车险购买原则

  一、优先购买足额的第三者责任保险

  所有的汽车保险险种第三者最为重要。毕竟，汽车毁了可以不开车，但是，他人的赔偿是免除不了的，购买汽车保险时应该将保持赔偿他人损失的能力放在第一位。

  二、三者险的保险金额要参考所在地的赔偿标准

  全国各个地方的赔偿标准是不一样的，据汽车保险赔偿的最高标准计算，如果死亡1人，深圳地区最高赔偿可达到150万元，北京地区最高可能也要80万元。举例来说：如果2008年交通事故付全部责任，死亡一人，死者30岁，北京城市户口，赔偿计算如下，估计需要60万元。

  如果是北京车主，建议看看自己的老保险单，如果是保险金额不足的，建议至少投保20万以上，有条件的投保50万，不要去节省第三者责任保险的钱。有的保险公司在投保超过50万，还拒绝保险呢。从这个角度看，就应该知道第三者责任险的要害了吧。

  三、买足车上人员险后，再购买车损险

  开车的人是你，建议如果没有其他意外保险和医疗保险的车主，给自己上个10万的司机险，作为医疗费用，算是对家人负责吧。乘客险如果乘客乘坐几率多，可以投保金额多些，5-10万/座，算是对家人和乘客负责。如果乘客乘坐几率少，每座保1万就比较经济。

  参考资料：
  

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  2021-10-14 16:32 樊振玲 客户经理

  1、传统渠道。也就是到保险公司柜台买车险。到那种地方买险，一是费时，二是没有优惠。
  2、电话车险。现在很多保险公司都开通了电话车险业务。电话车险的最大好处是比便宜，能够比传统渠道购买车险便宜15%左右。电话车险的最大缺点是烦人。
  3、网上车险。很多品牌的保险公司的官网上有出售车险的服务，那里的价格比电话车险还要便宜一点。因为省了人员、话费等开支，所以成本降下来了。
  4、网上保险集市。目前开通保险频道的有淘宝商城和网易。在淘宝频道买车险的好处有：1、便宜。淘宝频道的车险比传统渠道便宜15%。2、全国通赔。3、专属服务。在淘宝频道买车险，可以享受一些专属服务，比如非事故道路救援、免费道路救援、免费拖车、免费加油、免费换轮胎、免费送水和免费接电。
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  2021-10-14 16:29 龚安静 客户经理

  一、办理方式不同

  电话车险是大家将自己的驾驶证、包括身份证、等一定的资料，通过电话沟通的方式，告诉车险公司自己要办理车险的愿望，而对方拿到相关的证据就会给予办理，办理方式比较简单。

  柜台车险在办理的时候，需要携带相关的资料，在办理起来需要签写一些资料。

  二、办理时间不同

  对于电话的办理，往往非常高效，节省的是办理人员和顾客的时间，可以让人们可以在短时间内完成办理的手续。

  三、流程不同

  通过电话办理的车险，在发生了事故之后，如果没有时间将自己的资料送到保险公司，那么就可以让保险公司上门收取理赔的资料，这样不仅可以节省比较多的时间，也能够让人们的车险的办理更加轻松。

  扩展资料：
  

  电话车险风险

  1、保额不足

  电话车险虽然比一般车险会优惠15%，但是过多优惠往往存在猫腻，最大的可能就是保额不足。所以车主在投保电话车险的时候，不要只一味被低价吸引，也要注意保障额度。

  2、降低保障额度

  以第三者责任险为例，一般保险公司会建议车主将保额设置成20-50万，这样万一遭遇大的人员伤亡事故，也可以满足赔偿需求。但是有些电话车险会让客户按照10万元的保额投保，这样保费虽然便宜了，但是一旦出险，也意味着客户需要自己掏腰包去赔偿巨额赔款。

  3、偷换保险概念

  以不计免赔险为例，不计免赔险是针对不计免赔险，但是电话车险却会忽视这个前提，导致客户投保时自然而然的认为不计免赔是指全部险种的不计免赔。虽然保费少了，但是最后自己承担的理赔风险也更大了。

  4、后续理赔困难

  不管是在4S店还是保险公司投保，后续理赔都有专人对接。但是电话车险投保的客户却发现，出险后需要自己版搜徐，没有专业人员来服务。所以电话车险虽然便宜，但是其实要浪费客户更多的精力去应对理赔。

  参考资料来源：

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  2021-10-14 16:26 米塞林 客户经理

  少了业务员的费用呀，所以电话车险便宜。但是，据说有业务员跟的服务会好点。
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  2021-10-14 16:23 齐敬磊 客户经理

  柜台车险无论是保险内容还是服务内容都比电话车险放心得多保障也多。

  而不同的是电话车险有特殊条款限制，部分外观可能拒赔需要自己承担，车辆维修定损价偏低，偏向普通修理厂的价格，不能保障个人信息安全。
  

  1、传统渠道。也就是到保险公司柜台买车险。到那种地方买险，一是费时，二是没有优惠。

  2、电话车险。现在很多保险公司都开通了电话车险业务。电话车险的最大好处是比便宜，能够比传统渠道购买车险便宜15%左右。电话车险的最大缺点是烦人。

  3、网上车险。很多品牌的保险公司的官网上有出售车险的服务，那里的价格比电话车险还要便宜一点。因为省了人员、话费等开支，所以成本降下来了。

  4、网上保险集市。目前开通保险频道的有淘宝商城和网易。在淘宝频道买车险的好处有：1、便宜。淘宝频道的车险比传统渠道便宜15%。2、全国通赔。3、专属服务。在淘宝频道买车险，可以享受一些专属服务，比如非事故道路救援、免费道路救援、免费拖车、免费加油、免费换轮胎、免费送水和免费接电。
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  2021-10-14 16:17 齐明杰 客户经理

  首先说一下，楼上说的不会理赔是错的，没有哪个保险公司敢说不履行合同进行理赔，只能说不理赔的都是不符合规定的，或者客户不看合同无理取闹的。
  电话车险，是保险公司销售的一种模式，它和柜面车险、保险代理人车险的性质是一样的，理赔的依据和标准都是一样的，没有区别。
  电话车险因为是省去了柜面场地、电费、固定资产设施等一系列实体的投资，所以价位相对优惠一些。
  但是优惠也有优惠的弊端，首先就是合同不明确，有些电话车险优惠力度很大，但是存在隐瞒合同内容的嫌疑，等你交了钱拿到合同了才发现限制条件很多，最后导致出险了不能理赔，这不是保险公司的错，只能说是客户贪小便宜吃大亏。曾经发生在我身边的一个案例就是这样，我的一个山西客户因为觉得电话车险便宜就去买了，事实上确实便宜只有我销售的一半价格，结果他朋友借走车在山东高速撞了，打电话报案，结果不能赔，他问我为什么，我说你看合同，合同上写的很清楚，必须是车主开车才能赔，谁让你贪便宜呢。
  其次就是理赔繁琐，我说的理赔繁琐不是上面说的那种，而是因为电话车险没有专人为你服务，你没有自己的保险代理人，出了问题所有的手续、流程全都要你自己亲自去处理，而你又不具备专业的保险知识，很容易被忽悠或者因为自己的原因而吃亏。即使有指派的保险人员，也不会很尽心尽责的为你考虑，因为现在中国的保险业更多的还是感情和关系，真正理性的少的可怜，保险代理人和客户的关系不是亲戚就是朋友或者邻居，指派给你的业务员和你完全陌生，怎么可能比的过你自己的保险代理人呢？
  所以，买保险还是尽量找自己人，毕竟他就算不为钱也为这层情面关系