信用证是外贸业务员管还是跟单员管

如题,信用证的办理时业务员还是跟单员负责呢,谢谢
赵顺轩 来自: 网页 2021-10-14 12:25

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2021-10-14 12:40最佳答案

外贸跟单员和外贸业务员的区别如下:

1、外贸跟单员主要跟踪为主,外贸业务员需要掌握整个业务面;

2、外贸跟单员负责货运订舱、跟催货款等事宜,外贸业务员主要负责客户的寻找,签约等事宜;

3、外贸跟单员是给外贸业务员打下手的,业务员接单,接到后让跟单员去按排生产、出货、收汇、核销。

扩展资料:

一、外贸跟单员

外贸跟单员定义: 外贸跟单员是指在进出口业务中,在贸易合同签订后,依据合同和相关单证对货物加工、装运、保险、报检、报关、结汇等部分或全部环节进行跟踪或操作,协助履行贸易合同的外贸业务人员。

外贸跟单员按业务进程可分为前程跟单、中程跟单和全程跟单三大类: ①前程跟单是指“跟”到出口货物交到指定出口仓库为止; ②中程跟单是指“跟”到装船清关为止; ③全程跟单是指“跟”到货款到账,合同履行完毕为止。跟单员按业务性质分又可分为外贸跟单和订单跟单(生产跟单)。

跟单员职责:

  • 跟踪每张单订单的生产并将货品顺利的交给客户,收回应收回的款项。

  • 同新、旧客户保持联系增加沟通,了解客户所需。

  • 接收客户的投诉信息,并将相关的信息传递到公司的相关部门。

  • 掌握、了解市场信息,开发新的客源。

  • 做好售后服务。

工作特点:

  • 责任大。外贸跟单员的工作是建立在订单与客户上的,因为订单是企业的生命,客户是企业的上帝,失去订单与客户将危及到企业的生存。做好订单与客户的工作责任重大。

  • 沟通,协调:外贸跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户,与计划部门,生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。沟通,协调能力特别重要。

  • 做好客户的参谋:外贸跟单员掌握着大量的客户资料,对他们的需求比较熟悉。同时也了解工厂的生产情况,因此对客户的订单可以提出意见,以利于客户的订货。

  • 工作节奏多变,快速:面对的客户来自五湖四海,他们的工作方式,作息时间,工作节奏各不相同,因此,外贸跟单员的工作节奏应是多变的。另外,客户的需求是多样的。有时客户的订单是小批量的,但却要及时出货。这就要求外贸跟单员的工作效率是快速的。

  • 工作是综合性的:外贸跟单员工作涉及企业所有部门,由此决定了其工作的综合性。对外执行的是销售人员的职责。对内执行的是生产管理协调。所以跟单员必须熟悉进出口贸易的实务和工厂的生产运作流程。

二、外贸业务员

外贸业务员是从事对外贸易业务的销售人员。外贸业务员考试是我国商务行业继国际商务从业资格(外销员)、国际货运代理、国际商务单证员、外贸跟单员职业资格培训考试后第五个岗位的培训与认证考试。外贸业务员是负责进口、出口合同签订和履行的工作人员。

工作职责:

1、及时打样

要按客户的要求,书面详细列出打样单。打样单上应严格明晰四大要素:货号、原料、颜色搭配和做法。打样单的格式应严格参照大货订单格式,即货号-颜色-数量应列出表格,而不能是其它的任何格式。打样单应由外贸部经理签字后,方能安排打样,外贸部经理不在时,由外贸部经理指定的人签字。如涉及XX模、五金模具是否要开,应请示外贸部经理。

样品完成后,应仔细审核样品,寄出前,必须拍照存入电脑档案。如果是新客户,样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付,需请示经理,由经理决定。总的原则是:如果是少量样品,样品免费,运费到付。如样品数量较多,应考虑样品收费,运费到付。

2、精确报价

严格把握“核价单”,精确地报出美金销售价格。一般情况下,核价单只要掌握两种就可,一种是“一般贸易核价单”,一种是“进料加工核价单”。核价单原则上是由计划部提供的。业务员在向计划部索取核价单时,应拿到Excel的电子格式,而不是纸张打印件。拿到计划部提供的核价单后,业务员应逐字逐行进行审核,检查是否有任何可能的差错。

当遇到计划部未能及时提供核价单,客户又要马上提供报价时,业务员应立即动手,收集相应的核价单数据,自己制作出准确的核价单。

美金卖价确定后,原则上必须经外贸部经理审核后,方能对外报价。个别客户提出佣金要求的,业务员必须把事情的来龙去脉向外贸部经理汇报清楚,由经理决定如何操作。

3、积极联系

积极主动与客户保持联系,促使客户及早下订单。样品寄给客户之后,应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品,确认客户样品收到后,应立即发信给客户,非常客气地询问客户对样品的评价,询问客户是否有下订单的可能。

4、树立理念

业务员应始终牢固树立“订单就是命令”的企业理念。客户下订单后,业务员应在第一时间整理出中文订单,并立即下发到有关部门。客户下订单后,业务员应立即放下手头其它并非万分要紧的事情,全身心投入到对客户订单的分析,围绕“货号-原料-颜色搭配-做法”四个要素,与打样时的最后确认样核对(必要时要再次与打样间沟通),如有客户交待不清的,应立即发电子邮件与客户书面确认。

客户确认后,立即打印出中文订单并下发。从收到客户原始订单到中文订单下发,整个过程的时间,能半小时解决的,坚决不能用1小时解决,能1小时解决的,坚决不能用2小时解决,以此类推。整个过程,最长不能超过48个小时。如果期间业务员正好轮到休息,则无条件调休。

当然,订单最终确认的另一个重要的指标是客户30%定金到账,或信用证到手。如定金或信用证未到位,可下发订单,让计划部先计算用料,但要书面通知采购部:“所有物料采购等通知”。

参考资料来源:

其他回答(共7条)

  • 2021-10-14 12:49 赵顺起 客户经理

    1、外贸业务员完成的是一个业务面的工作。主要是开发和巩固客户,把拉到的外贸订单交给单证员。国际贸易业务员(外销员)是指在具有进出口经营权的企业从事进出口贸易工作的专业人员,主要工作内容有从事国际贸易交流活动、外贸立项、谈判、合同的制作、签定、执行等。外销合同(或信用证)所需求的单证则由单证员来完成。

    2、外贸单证员主要负责商检、运输、保险、报关、结汇等环节的单证事务。租产订舱,做发票,以及其他的必要单据。国际商务单证员处理的是国际间的商品买卖过程中的单证制作、验审等工作(解决单证从无到有的过程)。它的工作范围是包括收证、审证、制单、审单、交单、归档等一系列业务活动。

    从任务来看,外贸单证员完成的是若干个业务点的工作;外贸跟单员完成的是其中一条业务线的工作;外贸业务员完成的是一个业务面的工作。

  • 2021-10-14 12:46 辛培兵 客户经理

    业务助理是属于初级业务员,也就是帮外贸业务员打打杂的,比如复印一下,传真一下等等,一般工资比较低,而且该工作也不需要你去做具体的业务,相对轻松,一般工作初期是先做这个.
    而外贸业务员是跟单员和国际商务单证员的总称吧.
    跟单员是指从接到买来开来的信用证开始,就按信用证的要求开具单证等,还要拍照等等,总之很杂,直到完成这份交易!所以说,跟单员当中包括了单证员所要做的事情.
    单证员,嗯,不用说了,就是负责开单证,比如说发票啊之类的.
    其实具体的工作内容还要看你所应聘的公司了.如果是大公司,也许你只需要做外贸出口业务员中一个小环节,分工非常精细.
    而如果是小公司,则差不多相当于跟单员吧,跟单员是最辛苦的了,工作内容非常多而杂,而且压力也很大.
    不过如果要做工作,一般是先从助理做起,然后再一步步来,业务员的最高级别,相信是业务经理了.呵呵
    加油!
  • 2021-10-14 12:43 黄真强 客户经理

    在外贸公司单证员主要负责制单审单(信用证的工作量最大),跟单员是从业务员将单子接下来以后全部的事情基本上都是跟单员负责了,最简单的解释就是跟着单子跑,基本上全套的流程下来你都得掌握,单证员比较简单了
  • 2021-10-14 12:37 龚小萍 客户经理

    外贸单证员是主要是做各种单子的,如常用的几种发票、装箱单,保险单,还有报关、报检用的单据,最后就是信用证单据等等。
    跟单员是跟踪外贸订单的生产进度,有的时候还装运货物!
    外贸业务员,和一般的业务员差不多,找客户,谈业务,条款,与客户发邮件等等,要求英语知识要好点,特别是外贸函电要学好!
  • 2021-10-14 12:34 连书纳 客户经理

    外贸跟单员:是接到订单后,你要及时的了解材料调达,生产进程,出货安排,和客户沟通,出问题后调节等等,就是要对这个货的所有的情况的把握。

    跟单员是指在企业运作过程中,以客户订单为依据,跟踪产品,跟踪服务运作流向的专职人员。所有围绕着订单去工作,对出货交期负责的人。

    所谓跟单员,是指在国际贸易过程中,根据已签署的商务合约中有关出口商品的相关要求,代表公司选择生产加工企业,指导、监督其完成生产进度以确保合同如期完成的人员。目前跟单员的供需比达1∶3以上,其薪金起点在2000元以上。而跟单员的入行门槛并不高,中专或同等以上学历的各类人员都可以从事这一行业。

    单证员:因为出口或者进口,总归要订立合同,根据贸易条件,有可能你要去开信用证,或者催对方开信用证,货物需要报关,你要准备报关材料,还有出口退税申报。总的来说,你要打交道的是单据。

    跟单员分为:业务跟单员,外贸跟单员,生产跟单员。

    业务跟单:对客户进行跟进。尤其是已对本公司的产品已有了兴趣,有购买意向的人进行跟进。以缔结业务,签定合同为目标的一系列活动。对外叫业务员或业务助理。

    生产跟单:对已接来的订单进行生产安排。对生产进度进行跟踪,按期将货物送到客户手中。对内叫:业务经理或生产主管或总经理助理。

    不管是外贸公司的跟单员,还是工厂企业里的跟单员,他们基本职责都是由“业务跟单”和“生产跟单”两部分构成。以客户订单为依据,处理订单,跟踪产品,跟踪服务运作流向的专职人员。

    单证员是指在对外贸易结算业务中,买卖双方凭借在进出口业务中应用的单据、证书来处理货物的交付、运输、保险、商检、结汇等工作的人员。

    表现在对传统外贸岗位从业技能要求的提高:不仅要能掌握最新的专业知识,同时需持有国家颁发的资格证书。单证员的主要工作有审证、制单、审单、交单与归档等—系列业务活动,具有工作量大、涉及面广、时间性强与要求高等特点。

  • 2021-10-14 12:31 黄睿多 客户经理

    从任务来看,外贸单证员完成的是若干个业务点的工作.外贸跟单员完成的是其中一条业务线的工作。外贸业务员完成的是一个业务面的工作。

    外贸业务员与单证员,外贸跟单员组成一个团队,共同完成进出口贸易工作。其中外贸单证员主要负责商检、运输、保险、报关、结汇等环节的单证事务。

    外贸跟单员主要负责合同签订后对货物生产、检验、运输、保险、报关、结汇等合同执行轻功进行跟踪和操作。可以说,外贸单证员和外贸跟单员是外贸业务员的左膀右臂,共同协助外贸业务员做好履约工作。

    依靠公司提供销售机会的人,工作性质已经变成了跟单员或者说机会转化员,而不是一个业务员,业务员必须具备自己完成全部销售过程的能力,也就是从自己寻找销售机会开始,也就是有自己获得询盘的能力,而现实是现在的企业需要花费大量广告费用给业务员维持销售机会的数量。

    作为销售岗位的一种,外贸业务员对工作人员的外语水平要求较高,而且通常外贸出单的周期很长。首先,不管和进口还是出口,因为生意往来对象所处位置在境外,这就要求从业人员需要熟练掌握外语的听说读写能力。

    其次,因为时间不同,所以外贸业务人员的工作时间一般比较长,而且稳定性较差,这是因为需要配合客户的时间。目前比较常见的外贸业务员工作模式是通过邮件往来了解客户的需求。

    再次,客户跟进和确认。不管是外贸业务员还是其他行业的业务员,因为工种的限定,所以外贸业务员也需要进行潜在客户的开发和后期跟进工作。因为毕竟业绩才是衡量外贸业务员工作情况的最大指标。



  • 2021-10-14 12:28 黄百煜 客户经理

    外贸单证员是专门做各种单证的,如常用的发票、装箱单,还有报关、报检用的单据,最后就是信用证单据等等。
    外贸业务员就是做国际市场的营销人员。
    外贸跟单员就是外贸业务员的助理。

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