其他回答(共7条)

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  2021-10-13 11:24 连亚琴 客户经理

  一、电话车险的优缺点
  优点:
  1、费用相对便宜保监会规定,电话车险可以在7折限折令的基础上,费率再降15%
  2、价格透明、公开由于电话车险采用集中运营的方式,报价统一规范,因此车主可以享受到公道、透明的价格体系
  3、足不出户就可办理车主只需致电相关保险公司的电话销售中心,工作人员就可根据车主的要求予以报价如果车主决定投保,当地的保险公司会派人上门提供保单,并通过现金支付或移动pos机刷卡方式缴费,保费到账后会有专人上门递送保单
  缺点:
  1、理赔必须亲自办理采用电话投保,发生意外后的理赔必须车主自行办理若有不了解,只能通过致电保险公司客服电话来寻求帮助,缺少了代理人这一环节,也就得不到直接的专业性服务
  2、容易出现理赔纠纷电话车险由于在整个操作过程中并不是当面完成的,保险公司派人上门服务,由于时间仓促,可能出现疏漏,日后出险,就难免出现纠纷了
  二、营业厅柜台车险的优缺点
  优点:
  不少车主认为通过保险公司营业厅购买车险更安全可靠,一方面无须担心车险价格或投保险种被忽悠,另一方面理赔也能有所保障
  缺点:
  营业厅投保没有上门服务,车主须携带相关资料到保险公司营业网点填写保单、现场缴费,对于工作忙碌的上班族来说,难免要花费一定的时间和交通费
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  2021-10-13 11:21 齐新玉 客户经理

  最近几年遍地开花的电话营销业务，简称电销，最大的优势就是商业险可以在八折的基础上再优惠15%，也就是80%*85%=68%，营业厅投保其实也差不多，不过你去营业厅的话，一般你不主动说要买电销，柜台是不会给你推荐电销的，毕竟涉及到佣金的问题，电销实际上就是把原来给业务员的佣金省出来给客户。还有就是电销只针对家庭自用车，也就是私家车，而且和以往年度的出险情况有关
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  2021-10-13 11:18 辛在柱 客户经理

  电话车险与实体店车险其实都属于我们常见的车险购买渠道，是众多车险销售渠道的一种，其实除了电话车险和实体店车险两种渠道，还有很多购买车险的渠道。下面不妨先了解下这些渠道及它们之间的区别再来看看电话车险和实体店车险有什么差异：
  

  我们先了解电话车险和实体店车险是什么后再来了解其区别。

  一、电话车险、实体店车险是什么

  1.电话车险

  电话车险目前是主要的车险销售渠道之一，分为呼入和呼出。

  ⑴呼入电话车险

  呼入业务是客户了解到保险公司的投保电话后，主动拨打投保热线进行投保的形式。

  ⑵呼出电话车险

  呼出业务指电话销售根据公司提供的客户信息对目标客户进行主动呼出营销。

  2.实体店车险

  实体店车险可以通过找4S店、修理厂投保，4S店可以通过保险客户赚取 保险代理手续费和车辆返的维修利润，会承诺若干理赔服务，方便客户。

  二、电话车险与实体店车险区别

  1.投保方式不同：

  电话车险以保险公司的名义与客户直接联系，完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等。双方确认成交以后，工作人员会按指定时间递送材料上门，等车主核实保单后，随即可以刷卡付费；

  实体店车险则是在购买汽车的时候直接通过在4S点驻店的保险销售处购买，通过面对面的形式完成咨询、报价、合同的确立等。当车主交钱后，销售则会把保单给到车主。

  2.保费折扣不同：

  电话车险不需要中间的代理环节，省去好多中间佣金费用，并把这些中介费直接以打折优惠的形式返给消费者，所以车主通过电话车险渠道投保往往保费比较优惠。

  实体店车险采用的是“保险公司--4S店--车主”模式，耗费的时间、人力、无力较多，保费会比较高。

  3.后期理赔服务不同：

  电话车险虽然比较方便，但在后期理赔时，往往也容易出现找不到相关负责人的问题；

  实体店车险虽然投保费用比较高，但是在车主后期驾车生活遇到意外事故时，4S店会有专门的理赔工作人员进行对接，理赔起来会比较轻松和方便，且不用担心在维修零部件的时候有以次充好的情况。

  不同的车险渠道都会有不同的服务质量，想知道哪种车险服务质量好，来看看这篇文章了解一下：

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  资料来源：

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  2021-10-13 11:15 龙安隆 客户经理

  这个我可以回答你，如果你是私家车的话个人建议投电销吧，但是各有各的好处：
  1、打电话投保比你在营业厅投保要节省15%的费用，这个就不用说了
  2、在营业厅投保会有专门的业务员为你服务，基本上出险以后都可以找他，但是有一点，现在有的业务员不尽责，你跟他报案，他还是要打到保险公司录案的，有时他就会忘记，那么你的损失就严重了。
  3、电话投保不能看到给你投保车险的人，也不能面对面的服务，主要靠电话联系，一旦断了，你就求助无门了，不过你还是可以打到保险公司的客服报案的，大部分电话投保的都是要打到客服报案的。
  其实基本上的售后服务都是差不多的，关键还是看个人选择，希望我的回答能帮助到你！
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  2021-10-13 11:09 齐晓娇 客户经理

  都很可靠，相对来说电话车险会便宜一些，因为保险公司电话销售部门的佣金比例比较低，办公速度也很快。而且很多公司是可以对电话投保保单进行上门服务的。
  如果到营业厅，有朋友在的话也可以去办理。
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  2021-10-13 11:06 齐新玉 客户经理

  电话投保和营业厅投保在销售方式、客户付款方式、领取保单和价格上有所区别。

  1、销售方式不同

  电话投保是保险公司人员通过电话来完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等；营业厅投保是直接面对面的咨询和成交。

  2、付款方式不同

  通过电话销售的保险付款方式是在给客户送保单时货到付款；营业厅投保的付款方式是在营业厅付款。

  3、领取保单上不同

  电话投保客户不需要去领取保单，直接和客服约定一个地方，由保险公司送货上门；营业厅投保是当时就可以领取保单，不需要等待。

  4、价格上不同

  根据中国保监会规定，拥有电话直销车险牌照的公司，要求电话车险的销售都要集中管理，统一运营，其报价可以在国家最低7折限制下再下浮15%。而营业厅投保是没有这个价格优势的。

  参考资料来源：

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  2021-10-13 11:03 梅金莉 客户经理

  通过电话投保的，可以优惠15%，其实，柜台投保与电话投保没有什么不同，你去了营业厅，告诉他们，我想投保电话车险，他们就会给你优惠15%。是打完折的情况下，再优惠15%。

  扩展阅读：