其他回答(共7条)

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  2021-10-11 16:01 齐文玉 客户经理

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  “全险”不能理赔的14种情况
  “全险”只包括了车损险、第三者责任险、盗抢险、玻璃险、划痕险、车上人员险及不计免赔等几个险种，但在某些特定情况下，即便投保了上述主险、附加险，车主依然得自己“买单”
  1、酒后驾车、无照驾驶，行驶证、驾照没年检的不赔：以上这些情形中，司机并不具备上路行驶的资格，严重违反交通法。此外，驾驶员与准驾车型不符、实习期上高速等情形，保险公司也会拒绝赔付。
  2、地震不赔：遵循了大部分财产保险都不保地震责任的惯例，由于缺少数据和经验，保险监管部门也不鼓励保险公司承保。
  3、精神损失不赔：大部分保险条款会有类似的规定，“因保险事故引起的任何有关精神赔偿视为责任免除”。
  4、修车期间的损失不赔：修理厂有责任妥善保管维修车辆，因此，如果车辆在送修期间发生了任何碰撞、被盗等损失，保险公司都会拒赔。
  5、发动机进水后导致的发动机损坏不赔：保险公司认为该损失是由于操作不当造成的，当车辆行驶到水深处时，发动机熄火后，驾驶员又强行打火才造成损坏。这一条款是在去年夏天的暴雨过后浮出水面的。
  6、爆胎不赔：未发生车辆其他部位的损坏，只是车轮单独损坏的情况不赔。当然，由于轮胎爆裂而引起的碰撞、翻车等事故，造成车辆其他部位的损失，保险公司依然负责赔偿。
  7、被车上物品撞坏不赔：如果车辆被车厢内或车顶装载的物品击伤，保险公司不负责赔偿。
  8、未经定损直接修车的不赔：如果车辆在外地出险，也要先定损再修车，否则保险公司会因为无法确定损失金额而拒绝赔偿。
  9、把负全责的肇事人放跑了不赔：当与其他车辆发生碰撞时，责任在对方，如果放弃向第三方追偿的权利，也就放弃了向保险公司要求赔偿的权利。
  10、车没丢，轮胎丢了不赔：如果不是全车被盗，只是零部件如轮胎、音响设备等被盗，保险公司不负责赔偿。
  11、拖着没保险的车撞车不赔：如果因为开车拖带一辆没有投保第三者责任险的车辆上路，与其他车辆相撞并负全责，保险公司不会对此做任何赔偿。
  12、撞到自家人不赔：所谓第一者、第二者是指保险人、被保险人(驾驶员视同于被保险人)。除这些人以外的，都被视为第三者。而在保险条款中，将被保险人或驾驶员的家庭成员排除在“第三者”的范畴之外。如果自家人被撞，保险公司视为免责。同理，被同一单位名下的车辆碰撞也不能通过第三者责任险得到赔偿。
  13、车灯或倒车镜单独破碎不赔：这条免责条款是为了对付某些修理厂将以前换下来的破损车灯装到车型相同的其他车上，骗取赔款的骗保行为。
  14、自己加装的设备不赔：车主自己加装的音响、电台、冰箱、尾翼、行李架等，若无对此单独投保，一旦撞了造成损失，保险公司不会对此赔偿。
  你说的不详细，我给你提供以上的一些资料，你参考一下。

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  2021-10-11 15:55 齐新潮 客户经理

  保险公司也会根据相关的责任理赔书来进行判断，而且也会根据这场事故的严重性来进行相应的理赔，但是赔偿的额度不会太高。
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  2021-10-11 15:52 龙宝霞 客户经理

  车险理赔的百分比赔付是指保险公司不按实际损失全额承担赔偿责任，而是按照实际损失乘以保险金额与保险价值的比例承担赔偿责任。不同的险种有不同的保险金额，不同的保险金额有不同的赔偿标准。建议详询承保的保险公司客服。如实平安车险可拨打95511-9报案。
  应答时间：2021-01-28，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
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  2021-10-11 15:49 齐晓彤 客户经理

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  定损后一般不会变动，如果造成人身伤害后期检查出的话会变动。
  理赔流程
  1.报案
  (1)出险后，客户向保险公司理赔部门报案;
  (2)内勤接报案后，要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》(电话、传真等报案由内勤代填);
  (3)内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。
  查阅保费收费情况并由财务人员在保费收据(业务及统计联)复印件上确认签章(特约付款须附上协议书或约定);
  (4)确认保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费，要求客户填写《出险立案查询表》，予以立案(如电话、传真等报案，由检验人员负责要求客户填写)，并按报案顺序编写立案号;
  (5)发放索赔单证。经立案后向被保险人发放有关索赔单证，并告知索赔手续和方法(电话、传真等报案，由检验人员负责);
  (6)通知检验人员，报告损失情况及出险地点。
  以上工作在半个工作日内完成。
  及时报案很重要
  保险车辆若发生道路保险事故后，应立即向事故发生地交通管理部门报案，同时拨打保险公司报案电话。
  保险车辆若发生非道路(如小区等)保险事故后应向公安管理部门报案，并及时(48小时内)向保险公司报案。
  保险车辆若发生涉及人伤的保险事故，应及时抢救伤者、严重人伤向医疗部门报案，并及时向保险公司报案并向医疗核损部门咨询。
  保险车辆若发生盗抢事故，应立即向当地公安部门报案(不可抗力因素除外)，同时向保险公司报案，之后还应配合保险公司理赔人员做笔录及现场勘查;到报社办理登报声明;到养路费稽核处办理停驶手续;公安机关侦察;三个月内被盗车辆找回，保险公司赔付因盗抢引起的修理费用，三个月后车还未找回就到保险公司办理权益转让书;向保险公司提交索赔手续，办理理赔。
  TIPS1：所有报案一定要在事故发生的48小时内，否则保险公司可拒绝理赔。
  TIPS2：报案时可向保险公司服务人员进行后续理赔步骤咨询，记录下报案编号和相关人员的工号很重要。
  2.查勘定损
  (1)检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作(受损标的在外地的检验，可委托当地保险公司在3个工作日内完成);
  (2)要求客户提供有关单证;
  (3)指导客户填列有关索赔单证。
  注释：
  为了能够尽快赶到出事地点，保险公司在全国范围内都设有网上定损点，会第一时间赶到现场进行查勘、定损。
  1、需要现场查勘定损的：保险公司会派专业人员迅速赶到现场进行查勘处理。被保险人须会同保险人检验，确定修理项目、方式和费用。
  2、不需要现场查勘定损的：保险事故车辆拖至离事故现场较近的修理厂。如该修理厂是保险公司的远程定损点，可直接对事故车辆定损。不是的，可以联系保险公司派专业人员前去定损。
  3、如果保险公司在限定的时间内没有派定损人员到定损点进行查勘、定损的，被保险人可与保险公司商议，申请驻点的物损评估机构进行定损，保险公司对评估机构的定损应当予以认可，但保险公司对交通事故的真实性有勘验、调查的权利。
  4、当事人对保险公司的财产损失核定不认可的，在车辆未修理之前可申请评估机构进行财产损失核定;当事人对评估机构的定损仍不认可的，可向评估机构的上一级机构要求重新核定;对保险公司的定损或评估机构重新核定均不认可的，可依法申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。
  TIPS1：保险公司定损人员没有定损的车辆不能自行修理，否则，保险公司有权拒绝赔偿。被保险人可选择将事故车拖到保险公司指定的修理厂的(建议)，修理厂会尽快将您的车辆修理好。同时修理厂也可以帮助您共同处理理赔方面的问题。也可选择将事故车拖到自己熟悉的修理厂进行修理。
  TIPS1：事故车必须按定损项目及定损金额进行修理，若有项目及费用的变动，应事先与保险公司协商。
  TIPS2：少数不法修理厂为了自己利益将客户送修车辆伪造二次事故骗取理赔金。请提高警惕，建议客户去那些资质较佳或保险公司推荐的修理单位进行事故车修理。
  3.签收审核索赔单证
  (1)营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证，对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户，对单证齐全的赔案应在“出险报告(索赔)书"(一式二联)上签收后，将黄色联交还被保险人;
  (2)将索赔单证及备存的资料整理后，交产险部核赔科。
  注释-案件审核：
  被保险人提供的各种单证齐全后，保险公司应当迅速审核验证有关单据，调查核实有关证明及资料分权限核批。
  1、不超权限业务。单证齐全，审查核定正确无误的，在限定时间内给与赔偿;如果在审查核定中发现与被保险人提供的数据不符或超过保险公司的理赔范围，与被保险人共同调查核实予以赔付。
  2、超权限业务。交通事故重大赔偿金额超过一定的限额，当地保险公司要向上级保险公司进行汇报，由上级保险公司根据具体情况进行处理。
  4.理算复核
  (1)核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核，单证手续齐全的在交接本上签收;(2)所有赔案必须在3个工作日内理算完毕，交核赔科负责人复核。
  5.审批
  (1)产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批;
  (2)超产险部权限的逐级上报。
  6.赔付结案
  (1)核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号，将赔款收据和计算书交财务划款;
  (2)财务对赔付确认后，除赔款收据和计算书红色联外，其余取回。
  注释-赔款领取：
  保险公司通常在案件处理完毕后，会第一时间致电私家车客户领取理赔款(企业客户通常是银行划帐)，只要带好相关证明(如身份证，保单，赔案回执)去保单所属保险公司的财务部领取即可。
  车主在理赔时的基本流程：
  (1)出示保险单证。
  (2)出示行驶证。
  (3)出示驾驶证。
  (4)出示被保险人身份证。
  (5)出示保险单。
  (6)填写出险报案表。
  (7)详细填写出险经过。
  (8)详细填写报案人、驾驶员和联系电话。
  (9)检查车辆外观，拍照定损。
  (10)理赔员带领车主进行车辆外观检查。
  (11)根据车主填写的报案内容拍照核损。
  (12)理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品。
  (13)交付维修站修理。
  (14)理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间。
  (15)车主签字认可。
  (16)车主将车辆交于维修站维修。
  以上是车主和保险公司理赔员必须做到的。事实甚于雄辩，车主一定要做好前期工作，避免事后理赔时麻烦被动。
  单方事故
  （单方事故:指不涉及人员伤（亡）或第三者财物损失的单方交通事故
  举例：碰撞外界物体，自身车辆损坏，但外界物体无损坏或者无需赔偿）
  事故处理及保险索赔程序:
  单方肇事是最为常见的一类事故，因为不涉及第三者的损害赔偿，仅仅造成被保险车辆损坏，事故责任为被保险车辆负全部责任，所以事故处理非常简单
  一、报案
  事故发生后，保留事故现场，并立即向保险公司报案
  二、现场处理
  1、损失较小(一万元以下)，保险公司派人到现场查勘，并出具《查勘报告》
  2、损失较大(一万元以上)，如查勘员认为需要报交警处理，会向交警部门报案，由交警部门到现场调查取证，并出具《事故认定书》
  三、定损修理
  1、车主将车辆送抵定损中心并同时通知保险公司，定损
  2、修理厂修车
  3、车主提车
  四、提交单证进行索赔
  理赔：收集索赔资料交保险公司办理索赔手续
  五、损失理算
  保险公司收到齐备的索赔单证后进行理算，以确定最终的赔付金额。
  六、赔付
  双方事故：
  A：多方肇事（无人伤亡，）-事故处理及索赔程序
  多方肇事：指不涉及人员伤亡,但涉及第三者财物损失、事故责任明确的双、多方交通事故
  举例1：车辆追尾，后车负全部责任，对方或两方车辆均损坏
  举例2：碰撞防护栏，车辆负全部责任，护栏损坏也需赔偿
  事故处理及保险索赔程序
  一、报案
  1、事故发生后，保留事故现场，并立即向保险公司报案；
  2、如第三方损失为道路设施或者第三方损失为车辆，需向交警部门报案；
  二、现场处理-
  1、保险公司人员到达现场，并出具《查勘报告》
  2、交警部门到达现场，并现场出具《事故认定书》
  提醒：一般情况下，如果在向保险公司报案时，保险公司要求向交警报案时，保险公司人员无需到现场处理！
  三、第三者修理
  1、如果第三者非机动车，则最好要求保险公司人员在进行现场处理时，直接达成三方（第三者、保险公司、车主）公认的一个核损价格，如果当场不能核定损失，则在进行第三者损失核定的时候或者过程中，要求保险公司给出核损价格
  提醒：如果不经过保险公司允许，自行答应第三者有关索赔金额的承诺，这种承诺保险公司是有权推翻重来的，如果重新核定的价格与第三者的要求有差距，则这个差距会由车主自行承担
  2、如果第三者是机动车，则要分以下两种情况：
  第一、如果第三者同意与车主一同前往车主选定的修理厂进行修理，则当场不必支付第三者任何现金！
  第二、如果第三者要求去自己选定的修理厂进行修理，也就是说第三者将与车主去不同的修理厂进行车辆修理时，则第三者可能要求车主在事故现场先支付一部分修理费用，或称押金或定金，（因为担心事后找不到车主或者事后车主不认账），切记：一、现场掏钱，一定要立收据；二、支付一半的修理费用比较适当（因为也有可能发生事后第三者不认账的情况）
  提醒1：第三者车辆修理完毕后，车主必须先将修理费交付给第三者或者第三者选择的修理厂，然后拿到第三者的修理发票及维修明细才能进行保险索赔的，如果事后第三者不提供相关资料或者找不到第三者时，第三者的维修费用保险公司是不能赔付的
  提醒2：虽然上文提到在现场掏钱时，要第三者立收据，虽说这种收据是不能作为赔偿依据的，但是这种收据至少可以避免第三者事后不认账的情况。因为第三者修理完毕后，车主必须先将修理费交付给第三者或者第三者选择的修理厂，如果没有这个收据，第三者万一不认账的情况下，车主到底应该在第三者车辆修理完毕后，支付多少钱呢？
  四、车辆定损修理
  1、将车辆送抵定损中心并同时通知保险公司，定损；
  2、修理厂修车；
  3、车主提车。
  五、提交单证进行索赔
  理赔：收集索赔资料交保险公司办理索赔手续
  六、损失理算
  保险公司收到齐备的索赔单证后进行理算，以确定最终的赔付金额。
  七、赔付:
  多方事故
  多方肇事（有人伤亡）-事故处理及索赔程序
  多方肇事（有人伤亡）：指涉及到人员伤亡的双、多方交通事故。
  举例1：碰撞行人，行人受伤
  该类事故因为涉及到人员伤亡，所以处理起来比较复杂
  一、报案
  事故发生后，事故各方车辆应停在原地，保留好事故现场，并立即向保险公司和交警部门报案；
  提醒：如有人员伤亡，应立即送往医院，除非事发地段比较荒凉或者无车经过，尽量不挪动事故车。因为如果用事故车将伤者送往医院，将造成事故责任无法认定。
  二、现场处理
  交警部门到现场调查取证，并暂扣事故车辆、当事司机《驾驶证》和事故车辆《行驶证》。一般情况下，交警处理的事故保险公司查勘人员无需再到现场查勘。
  三、责任认定
  交警部门根据事故情况作出责任判断，并向当事各方送达《责任认定书》；如当事各方对事故责任认定不服，应在收到《责任认定书》十五日内向交警部门提出复议或者向人民法院提出诉讼
  四、伤者治疗
  1、伤情诊断
  医生对伤者进行检查，出具《病历》和《诊断证明》，并作出是否住院治疗的决定。
  2、住院治疗
  医生对伤者进行治疗。
  3、出院手续
  主治医生认为伤者无需再住院治疗的，伤者应办理出院手续开具《出院证明》，注明出院后的注意事项，休养时间，护理时间及护理人数。
  主治医生认为伤者无需再住院治疗的，伤者拒不办理出院手续，赔偿义务人应通知交警部门，从主治医生证明伤者可以出院之日起的费用赔偿义务人可以不负责赔偿，保险公司也不会赔偿。
  如伤者出院之后需继续治疗的，医生出具《继续治疗费用预估证明》，合理的费用保险公司可以赔付。
  4、伤残评定
  伤者治疗结束后，可以到相关的鉴定机构进行伤残评定，如达到伤残等级，应取得《伤残等级证明》
  5、医疗担保和预付费用
  当肇事各方无法承担医疗费用时，可以向保险公司提出申请预付医疗费用，凭医生出具的《医疗费用预估证明》和已交费用清单可以获得不超过所需费用50%的预付款。
  6、医疗核损
  保险公司在伤者治疗期间，会派医疗核损人员到医院及交警大队了解伤者的受伤情况和治疗情况，对治疗费用进行预估和监督。
  五、车辆定损修理
  1、将车辆送抵定损中心并同时通知保险公司，及时定损；
  2、修理厂修车；
  3、车主提车。
  六、赔偿调解
  1、伤者治疗结束后，事故各方可到交警大队申请办理赔偿调解手续，也可到法院提起诉讼。法院及交警大队都会根据事故各方提供的证明材料依据相关赔偿标准和法规条款进行赔偿调解，当事各方不服的可以向上级人民法院提起诉讼。/
  2、涉及到保险赔偿的事故，向法院提起诉讼时，可提请保险公司作为第二被告或第三人（厦门岛内法院只允许保险公司作第三人、岛外可以作被告）。
  七、提交单证进行索赔
  付清相关费用，收集索赔资料交保险公司办理索赔手续
  八、损失理算
  保险公司收到齐备的索赔单证后进行理算，以确定最终的赔付金额。
  九、赔付

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  2021-10-11 15:46 齐晓彦 客户经理

  车辆保险出险后一般要小于60天，才可以拿到保险公司的赔付款一般小事故1、2天，涉及到人伤的复杂的大事故不应超过2个月。

  保险分交强险和商业险。交强险是必须买的，它是用来赔付对方的，不能用来赔自己。商业险是个人自愿购买的，涵盖对第三者及自己人、车、物的赔偿。

  如果一年没有出险，那么下个周期保费就是3400元;如果出险一次，下个周期保费还是4000元。所以，如果是自己不小心撞坏了车辆，只是单方面事故，维修费用在600元以上，用保险修车划算。

  如果发生双方事故，涉及到赔付对方，报保险的话，首先是用交强险赔付，交强险的最高赔付额度是2000元，若是超过2000元的，需用商业险的第三者责任险。

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  2021-10-11 15:43 龙安隆 客户经理

  引言：现在的年轻人通过在前期的工作中非常的努力，就能够积攒下来一小笔钱财。那么这个时候如果有喜欢的人也可以买一辆车，这样就能够让对方觉得自己是非常的稳重。也会通过自己以后的努力，给对方有更好的生活，那么房子和车子就是加的保障。这个时候就需要注意，在选择汽车的时候要根据自己对这方面的了解选择合适的，只有这样的话才能够保证自己的行车体验非常的好。那么也需要给自己的车购买保险，这样就能够保证如果出现了天灾的话，自己的汽车也能够得到赔付。如果新车出车祸自己负全责买的全保险，那么保险公司会理赔多少呢？通过查阅相关的资料了解到以下的情况，希望能够帮助大家解决问题。

  查阅资料

  通过查阅相关的资料，就能够了解到保险公司对自己的汽车需要进行赔付。因为自己如果发生交通事故的话，需要及时的报案，并且通知保险公司。通常是按照保险合同中明确约定的条款，如果自己与保险公司的合同也是如此的话，保险公司就会依照合同的约定来进行赔付。

  咨询工作人员

  通过咨询保险公司的工作人员，也能够了解到自己的汽车，如果出了车祸首先就是需要判断责任是由谁来承担。而且对于汽车购买的保险也需要时刻的关注，因为保险公司会对自己进行理赔。

  小编认为

  小编认为如果自己的新车出车祸的话就需要及时到联系保险公司进行理赔，那么对于金额就需要双方及时的沟通。在购买保险的时候也能够发现两个人已经对这方面有了更多的安排，所以这个时候就需要按照合同上面的程序进行，这样才能够保证秩序得到维护。

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  2021-10-11 15:40 龚小艳 客户经理

  一般情况下，十多天就可以完成理赔了。
  因为车辆报废保险理赔金额相对较多，所以车辆报废的审核程序也相对严格，都是按照报废标准认定的，并不是车主提交车辆报废保险索赔申请就可以被认定的。对于一些小的交通事故一般以赔偿车辆维修费用为主，保险公司会计算相应的汽车维修费用。如果符合车辆报废标准，保险公司将按照合同规定进行理赔。
  保险价值由投保人和保险人在订立合同时约定，并在合同中明确作出记载。也就是说当时约定多少就是多少。实际价值是按新车购置发票价格加购置附加税为计算基础。具体办法通常使用年限折旧计算，但最高折旧金额不得超过新车购置价的20%。
  车辆报废赔付时间
  一般来说，规定上都是保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定;情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。
  对于发生交通事故的车辆造成了损伤，保险公司会主张“以修为主”的标准。如果没有达到车辆报废的标准，就会按照合同上面签订的条款进行赔偿，赔偿金额用来修理车辆。如果当车辆损伤已经达到了报废的标准，即评价车辆的维修费用与车辆的实际价值相同或者更高时，保险公司就会按照车辆报废保险理赔。所以，如果车主自己认为爱车报废了，是不能申请报废索赔的，还要看评估部门的评估结果。
  车险理赔流程
  迅速报案：
  车险条款通常规定在出险后48小时内报保险公司，否则保险公司有权拒绝赔偿。如果委托他人代为报案，报案人还应携带身份证及被保险人出具的代为报案委托书。
  定损修理：
  因保险事故导致的车辆所有损失在修复之前，必须经保险公司定损(定损可到保险公司指定的修理厂或4S店，也可到具有定损资格的厂店进行，但必须保证三方人员全部在场)，以核定损失项目及金额;定损完毕后才可修理受损车辆;给第三人造成人身或者财产损害所支付的赔偿金，理赔前也要经保险公司核定赔偿项目和相关证据、数额;当车辆被盗或被抢时，应该先向公安机关报案，应在24小时内通知出险地的派出所或刑警队;然后向保险公司报案，车辆被盗或者被抢48小时内携带个人资料到保险公司填写《机动车辆保险出险通知单》，办好登记手续。三个月内，车辆未能寻回的，可带齐以下证件：公安机关开具的失窃证明、保险单正本、被保险车辆的行驶证、驾驶员的驾驶执照、被保险人的身份证原件、报案人的身份证原件及车辆的钥匙到保险公司索赔。