保险营销的技巧?

保险营销的技巧?
黄盛毅 来自: 网页 2021-10-11 12:19

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2021-10-11 12:31最佳答案

有代理人问,保险是个技术活,需要各种技巧;保险又是个专业活,需要把握各类人的心理;还要掌握各类理财知识,有时候感觉保险销售是一个庞杂的体系。代理人伙伴的问题提得很好,看得出他是有心之人。我经常对广大代理人讲,面对人生难题,我们需要把复杂的问题简单化,生活如此,工作也是如此;销售工作如此,保险营销也是如此。做保险,其实很简单,我们只需把握三样东西,足矣。这三样东西,一是专业知识,二是展业技能,三是目标市场。做保险很简单,但不能走捷径,要成为一名专业又出色的保险营销员,必须把握这三点。术业有专攻专业知识,包括保险知识、财务知识、法律知识、医学知识以及客户感兴趣的各种知识;除保险知识外,其他的知识你不需要知道很多,知道些皮毛即可。闻道有先后,术业有专攻,面对客户,往往不需要你的知识面无所不包,除了保险的专业知识你要表现出“专家”水准外,其他的,你只需要尊重客户,善于挖掘客户感兴趣的知识和话题,善于聆听、学习、认可和面带微笑、不断点头,就很好了。销售保险不完全在于你懂得的知识有多少,而在于客户对你的认可,如果客户认为你值得信任甚至信赖,你就成功了。记住,“要谈交易,先谈交情”。切不可与客户发生争论或争执,否则,虽然你“赢”了,但你却“输了交易”。专业知识需要学习、不断地学习,因此,从事保险,要有学习的好习惯。成功的人都有好习惯,好习惯是培养来的,培养成习惯,习惯成自然。二十一世纪,判断一个人是否文盲,不是看他有无大学文凭、有无研究生学历,而是看他有无学习的意愿、能力和速度。从事保险工作,我们除了日常习惯于学习、捕捉新知识、新讯息外,最为重要的是要参加公司的大早会和各类培训,通过持续的早会和培训,你的知识面会一天天在不经意间提升。保险销售是一个爱心的行业,我们必须通过学习来丰富自己的知识结构,提升个人的综合素养,将保险销售作为自己的终身职业,更好地服务于广大客户。培训使人合格、学习使人优秀、蜕变使人杰出。保险是个技术活展业技能,这应是代理人所具备的。保险是个技术活,需要各种技巧。对于展业技能或者技巧,这里有一个非常重要的观点必须明确,“技能是学不来的”。保险的专业知识可以通过学习而获取,不过,展业技能却不能。技能不是学来的,而是练出来、悟出来的。失败是成功之母,展业技能需要我们在市场上不断地摸爬滚打,在不断拜访中总结经验。天生我才必有用,你是世界上独一无二的,只有自己悟出的技能才是最适合你的,别人学不来。同样的,别人的技能永远是别人的,你学不来,唯一的办法是分享参考成功人士的成功之道,自己在市场上亲力亲为,不断体验、历练和总结,才能形成自己的展业技能,并且随着时间的推移,你的展业技能会不断提升,最终达到无招胜有招、出手便是招的高手境界。技能的提升无捷径可走,如果你没有足够天分的话,那么你唯一的途径就是见更多的人。不过,伟大科学家爱迪生说过,这世间没有天才,天才也是百分之一的灵感加上百分之九十九的勤奋。代理人伙伴所讲的“需要把握各类人的心理”,这其实是一种技能。从事保险销售工作的人,把脉客户心理,走进客户内心,消除客户担忧,很关键。做保险,其实就是“保险代理人把自己脑袋里的观念灌输进客户的脑袋,然后由客户指挥他的手伸进自己的口袋,拿出钱(保险费)来放进我们(保险公司)的‘口袋’(受理台)。”认清目标市场最后一个是目标市场。专业知识、展业技能和目标市场三者均很重要。有的人,有很丰富的专业知识,但却讲不出来,不能和客户作交流,这不行,保险营销员还得有过硬的展业技能。同样,有了丰富的专业知识,有了娴熟的展业技能,不过,如果没有明确的目标市场,也会前功尽弃,陷入“巧妇难为无米之炊”的尴尬境地。目标市场包括很多,包括职团开拓,比如小区、学校、单位。也包括个人客户,比如同学、同事、同乡、同龄、亲戚、朋友、熟人等等,但这些再多,数量也是有限的。因此,要善于建议自己的“影响力中心”,不断索取“转介绍”。只要“目标市场”不断,你的保险从业生涯才会“永葆青春”。

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其他回答(共7条)

  • 2021-10-11 12:43 赵颖轶 客户经理

    首先,从学习开始,不是一知半解的学习,是彻底弄明白保险的概念、意义、功能与作用等,使自己成为合袼的、专业的保险经纪人。这还不够,还要结合现代科技学习掌握更高级菅销工具与技术,让自己成为与时俱进的高级营销人员。
    其次,获客原则,决不做拉人头、凑人数的事,决不将保险当臭鱼烂虾似的硬塞给亲人、朋友、同事、同学及陌生,除非他们自己主动咨询和要求,除非他们确有经济能力购买并续保,决不轻易骚扰他人,除非你了解他,与他有介绍保险之约。
    又次,获客手段:不扫楼、不扫街、不做无头仓蝇。深耕原有实力客户,不仅仅让他续保、再保,还要让他影响周边人,成为自觉的保险宣传人;诚意结交公司、机构的HR,让他们去放投石问路的工作,最好成为他们单位的免费保险顾问;开辟微博、自媒体、微信公众订阅号等网络营销宣传推广账号,专业讲解保险、理财、金融知识,吸引挖掘客户;
    又次,保单解释;逐字逐句讲解险种有关承保内容、范围和价值计算,反复三次以上逐字逐匀讲解保单条款,根据客户反馈,提出合理化建议;
    再次,承压能力与借力;任何工作都会有压力,在未达到得心应手状态前,必须俱备一定承压能力,要有坚持的毅力,更要懂得借力,借公司、上司、同事之力;
    最后,服务意思:服务意思要贯穿于整个销售过程,甚至于更长时间,售前的宣传讲解、售中的选择、建议与解答,签约时的逐条解释,售后的提醒、关心与问候一样不能缺,长期保持,并成为客户最信得过的朋友。
    归根结底,千万莫做杀贫济富的事,千万莫做传销式拉人头、宰菜鸟的事,那样只会毁了整个保险事业。
  • 2021-10-11 12:40 齐春敏 客户经理

    1. 保险作为一种无形商品,既看不到也摸不清,一般人很难正在认识到它的好处,也就没有主动购买的意识,因此保险销售必须学会主动出击,去寻找客户,这也是做好保险销售工作的第一步。
    2. 客户是理财师的财富。很多时候,只有学会持之以恒地开发客源,让自己拥有稳定充足的客户群,保险销售才能有效地开展工作,实现自己的人生价值。
    3. 在理财经理日常工作,电话邀约是最常用与客户保持沟通的手段。甚至有时候只需要几次短暂的通话,就能将保单顺利地销售出去。
    4. 这就要求理财师要精通电话沟通中的各种技巧,从而在与客户进行电话交谈的过程中,轻松拉近双方的心里距离,为将来顺利成交奠定基础。
    5. 无论是电话沟通还是约见面谈,理财师经常会遭遇各种各样的拒绝,有的是拒绝推销,有的是拒绝保险产品,甚至有些拒绝仅仅出于客户的一种习惯。
    6. 但无论如何,保险销售员都要注意自己与客户的沟通方式,要尽量避免对方拒绝;同时,面对不同的拒绝理由,还要注意采取不同的方法加以对应。只有这样,你才能妥善处理好客户的各种拒绝。
    7. 在保险销售活动中,碰到客户提出异议是非常普遍的。而能否处理好客户异议也是保险销售顺利销售保险产品的一个关键环节。
    8. 一个成功的保险销售员能及时处理客户名目繁多、亦真亦假的异议,要能够消除客户的抵触心理,让客户更加相信保险,从而打消其疑虑,主动购买保险。
    9. 优秀的理财师要掌握促成签约的各种技巧。
    10. 具体来讲,保险成交有方法,签单有绝招。只要理财师在于客户的交流中能够明察秋毫、循循善诱,善于运用技巧、多注意一些细节上的问题,那么,保险对于他来说,就很容易签订。
  • 2021-10-11 12:37 齐景岳 客户经理

    提问者: leewit 保险销售技巧和话术,可以到百度搜 70688 打开可以看到杜云生的销售教程。
  • 2021-10-11 12:34 车广义 客户经理

    保险签单窍门

    签单的诀窍1:量体裁衣

    当前客户群中对保险的需求主要来自于高中等收入和有学历的单身。两人世界一般倾向意外险、健康险、投资理财分红型险种;三人世界的家庭倾向子女教育保险、意外险、投资储蓄型险种;成熟家庭倾向健康险、意外险、养老型险种;退休人员倾向于健康险、投资型险种。

    如果营销员能够根据客户的需要因人制宜、量体裁衣订做出适合客户实际的保险套餐,定能把保险营销的“蛋糕”越做越大。

    签单的诀窍2:沟通润心田

    营销员展业时虽费尽心机给客户设计保险计划书,但是由于客户的文化程度不同、阅历的差异、对保险理念认识的悬殊,个别客户仍存有疑虑,有的客户甚至产生抵触情绪。这时营销员要千方百计地调整客户的心态,让其转变观念和认识,让客户明白保险投资是现代最新的投资方式,高额的保险保障是客户身价的象征,是远见卓识的表现。随后可以列举一些和该客户情况相同、相近的客户购买保险的情况,使其渐渐地融入投保行列,切莫操之过急,否则,欲速则不达。

    灵活运用营销方法。营销员在与客户沟通的过程中会遇到各种各样的问题,由于客户的层次不同,问题的难度也不尽相识。尽管营销员说尽千言万语、劳神费力跑了多次,有的客户仍坚持自己的观点。这时最好的办法是曲径通幽,及时分析客户情况,查找存在的原因。

    凡是此类情况,主要原因有以下几点:一是家庭成员对保险产品不认可,使推销产生阻力。二是营销方法不当。在推销时间的设定、购买主人的选择、言谈话语的运用等方面存在欠缺,没能打动客户,造成客户反感,营销陷入僵局。三是保险套餐名不副实。为客户选择的保险险种与实际需要大相径庭。为此,营销员要变换推销策略,运用集体的智慧和才能,变营销员单枪匹马上阵为精英黄金搭档联合出征,能达到取长补短、拾遗补缺的作用。只要客户能接受,营销员应随时随地改变其方法,最终达到推销成功的目的。

    签单的诀窍3:升华保险服务

    营销员与客户确立关系后,就要为客户提供全方位、全过程、全身心的专业化服务。营销员应想客户所想、急客户所急、帮客户所需,本着客户利益的原则,不但热情办理客户续期保费的收缴、事故的理赔,对客户家中其他力所能及的服务,如家庭经济发展中遇到的难题、子女教育、孩子就业、喜庆大典等也要倾力帮助。

    一份耕耘,一份收获。营销员心贴心的服务,将换取客户对保险公司的信任和对营销员的认可,客户将会自觉、自愿地增加投保数量,增强投保能力。还会将自己认识的同事、同学、朋友积极主动地介绍给你,并协助你做好工作。这样的营销员将获得源源不断的客户,月月攀升新的业绩,营销的“雪球”将越滚越大,最终成为营销高手。

    签单的诀窍4:相遇成知己

    展业中最头疼的莫过于找不到客户,形成英雄无用武之地的局面,而良策莫过于相遇成知己。在这方面应掌握以下几个方面:一是要精心包装自己。营销员首次见到客户,要在其心中留下深刻而完美的烙印,根据不同的拜访对象装饰好自身形象,使自己尽量与拜访对象的身份、环境协调一致,为保险营销营造一个融洽的氛围;二是与客户交谈时语调要适当协调,介绍内容要以公司经营情况为主,自身情况为辅,主辅分明、经纬有序。待客户对营销员有初步了解后,针对客户易于接受赞美、夸奖的心理,找准客户最有代表性的闪光点,如行业优势、工作成就、子女事业成就等特点,用恰如其分的方式表达出来。多位朋友多条路,一来二往,就拉近了双方的距离,消除了相互之间的隔阂。

    签单的诀窍5:巧妙取信息

    获取客户相关的信息,是给客户精心制作保险套装的基础。营销员以理财顾问的身份,以更好地帮助客户做好财务规划为由,重点了解客户的10大信息:1.客户的工作单位、联系电话;2.家庭主要成员概况;3.是否经常外出参加户外活动;4.是否经常驾车;5.对发生意外事故的看法;6.对保险的认识程度;7.对自己、父母健康的满意度;8.家庭主要成员的文化程度、家庭收入、支出状况;9.对保险产品的喜好判断;10.对保险需求的情况、目前拥有保险的情况。

    总之对客户的情况,要掌握得细致完整,尽量不漏。知己知彼,才能百战不殆。只有在了解了客户的详细资料后,才能明确给客户推销的产品是否更贴进实际、更符合客户的需求。

  • 2021-10-11 12:28 赵飞虹 客户经理

    保险销售的技巧,好多这方面的相关资料,不过在保之助更专业,你找找保之助
  • 2021-10-11 12:25 齐明柱 客户经理

    保险销售其实没有技巧,真谛只有一个:感悟人生!
    你对人生理解了,自然就理解了保险的意义!
  • 2021-10-11 12:22 齐旭明 客户经理

    保险岛
    随着互联网信息技术的不断发展和广泛应用,互联网已经成为了公众了解社会、获取信息和交流沟通的重要渠道。很多人把大把的时间,用在了互联网上。所以,作为保险代理人,也应该与时俱进,学会如何利用互联网去轻松展业。保险岛作为一家国内领先的互联网保险第三方平台,为保险代理人讲解一下如何利用互联网去展业?
    1、如何推广个人品牌
    网络是一个虚拟的空间,在这个空间里,保险代理人与客户无须面对面地进行交流、沟通,便捷的网络使双方远距离成为可能。保险代理人只需一个电话和一部电脑便可轻松地进行在线销售,如保险岛,作为保险的第三方平台,为保险代理人与客户之间建立了互动沟通的桥梁,客户也可以根据自己的喜好在保险岛进行投保。
    为了让更多客户了解自己,保险代理人可以通过多方面的渠道,去营销自己,塑造个人品牌。例如网络论坛、知乎、豆瓣等平台去发信息、下载保险类的APP、比较绚丽的微名片等等。
    2、如何获取精准客户
    网络客户特别多、特别杂,通过什么渠道、什么方法能够获得准客户。针对这个,保险岛推出了获取准客户的服务。如每年至少提供12个高质量本地意向客户,如果发现客户没有投保意向,还可在96小时内无条件退还,这就可以有效确保保险代理人获得的准客户的质量,使代理人能够迅速签单。
    3、如何快速增员
    获取了准客户,快速签单,实现了个人业绩。接下来,就是代理人最为关心的增员问题。那么如何增员,保险岛提出了增员特权服务:五大招聘职位发布特权,专人打理,方便快捷,无缝对接五大知名招聘平台,专项招聘需求一步到位。除此之外,保险岛还提供了其他增值服务,如团队管理、个人成长、品牌建设等保险代理人展业服务。
    4、学会利用APP展业
    现在很多人越来越依赖手机,这也助长了手机APP的应用。很多手机APP的功能,是为了方面用户体验。作为保险代理人可以选择一款专为代理人设计的保险APP。通过这个APP功能,从而达到轻松展业的目的。
    保险岛专门为保险代理人开发了一款移动展业工具“保险助手”,通过保险助手APP,保险代理人在移动端就能够完成营销推广、一键制定计划书、客户及团队管理等工作,并能够即时阅读最新的保险资讯、学习到最新的展业技巧,十分方便。
    以上是互联网时代,作为保险代理人如何网络展业的四大技巧

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