其他回答(共7条)

• 

  2021-09-27 07:34 车广东 客户经理

  加入运费险以后，只要买家拍下付款了，每一笔交易，都是要扣钱来当做运费险的投保费用的。
  当然，如果某个买家退货率高了，运费险会拒绝给这个买家投保，不管是卖家送的还是买家自己买的，都没办法操作，没办法投保。。。。这种情况下，卖家有运费险，就不会扣钱。
• 

  2021-09-27 07:28 黄盛波 客户经理

  加入运费险以后，只要买家拍下付款了，每一笔交易，都是要扣钱来当做运费险的投保费用的。

  当然，如果某个买家退货率高了，运费险会拒绝给这个买家投保，不管是卖家送的还是买家自己买的，都没办法操作，没办法投保。卖出的每一单东西都自动扣钱的，如果你店铺退款率高，运费险也会不断增长，越来越多的，直到退款率超出他们的界限直接取消你运费险的资格。
  

  扩展资料：
  

  运险费特点：

  该保险产品具有4大特点：

  1.保险费用低：平均支出不到7元；

  2.投保方便：只需在购买商品时选择即可，可和货款合并到一起支付；

  3.理赔速度快：无需报案，无需举证，退货成功后72小时内理赔款项直接支付到买家支付宝账户；

  4.理赔额度高：根据买家的收货地与卖家退货地间的距离来判断赔付额度，最高赔付18元。

  
  

• 

  2021-09-27 07:25 齐晓庆 客户经理

  买家自己购买的退货运费险在完成退货卖家确认收到退货，即“退货成功”后，系统会自动发起理赔申请;保险公司会在72小时后进行理赔审核处理，确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户。
  （1）买家为自己购买的退货运费险怎么赔付?
  买家成功投保运费险，交易发生退货时，买家需要点击“已收到货申请退款”;待卖家同意买家的退货申请后，买家只需在淘宝网退货过程中填写正确的“物流公司及单号”等信息;待买家完成退货卖家确认收到退货，即“退货成功”后，系统会自动发起理赔申请;保险公司会在72小时后进行理赔审核处理，确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户。
  买家可在“已买到的宝贝”中点击对应订单中的“退运保险”，查看保险详情，了解理赔进展。
  （2）卖家为买家购买的退货运费险怎么赔付?
  当卖家为买家投保退货运费险，后续发生了退货的情况(不含换货)，退货的运费保险公司后续会给予赔付，具体流程如下：
  第一步：买家在淘宝上发起退货退款申请;
  第二步：卖家同意买家的退款申请，买家退货填写正确的退货物流信息;
  第三步：卖家确认收到退货，退货成功，系统自动发起理赔申请;保险公司会在72小时内进行审批处理，确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户，无需买家再做任何操作。
  第四步：理赔成功后，买家可在支付宝账户中的“收支明细”菜单下进行查看。
  注意：
  1、若买家实际完成了退货的操作，但在退款页面选择了“未收到货”或“无需退货”的情况，则无法给予理赔;
  2、卖家在发货时选择“无需物流”，则该笔订单没有投保成功，一旦发生退货，保险公司将无法给予理赔;
  3、若买家填写的物流信息有误，则保险公司无法给予赔付;
  (3)货到付款拒签，运费险卖家怎么赔付?
  货到付款拒签运费险卖家如何申请理赔?卖家无需对理赔提出申请，全部处理过程由系统自动完成。
  1、对于物流公司正常反馈拒签状态的订单，收到反馈信息7天后，系统会自动将订单状态为交易关闭，此时系统会自动发起理赔申请。
  2、对于物流公司未反馈订单状态等异常订单，自下单之日起27天后,系统会自动将订单状态更改为交易关闭，此时系统会自动发起理赔申请。
  3、系统自动向保险公司发起理赔申请后，保险公司在72小时内完成核赔处理，作出理赔决定。当确认损失发生无误时，理赔金将直接划拨到卖家的支付宝账户。
  亲爱的卖家，如果您看到的阿里旺旺浮出提示显示货到付款运费险赔付给买家，请不要担心，这个问题我们的工程师已经在处理中，但是此类情况仅限于旺旺浮出提醒错误，并不影响您的赔付!您可以点此进入您的支付宝，查询您的收支明细。

  扩展阅读：

• 

  2021-09-27 07:22 辛培兵 客户经理

  我是淘宝卖家，加入运费险之后是不是卖出去每一单东西都要扣钱，不是的，不是每一天都扣钱。
• 

  2021-09-27 07:19 齐晓娇 客户经理

  运费险是买家退货退款后，支付宝将运费退给你
• 

  2021-09-27 07:16 车巧怡 客户经理

  如果收到货想要退货，卖家买了运险费，是不会从用户支付宝扣钱的。
  1、如果收到货物，不想要的话，可直接申请退货退款，运险费是卖家买的，如果退货产生的费用首先先从用户这边给，等卖家收到货物之后，同意退款，淘宝或者天猫会直接将运险费退回到购买时支付的账号中。
  2、对于退货退款问题，只需要走正常的退货路线，卖家收到货之后，就会同意退款，钱就会自动回到之前的账户中，无须担心。
• 

  2021-09-27 07:13 符翩翩 客户经理

  淘宝卖家吗？支付宝里面会显示保险存单无忧退货，保费收取扣费是怎么回事？意思是支付宝的话，他赠送了买家的运费险，到时候买家退货的话，就不需要卖买家给运费