其他回答(共7条)

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  2021-09-17 17:33 赵顺起 客户经理

  在线上买还是在线下买只是购买渠道不同而已，保险公司不会因为是线上卖出就故意拖延理赔，也不会因为是在线下买出险后就不用调查直接赔付。保险的保障内容都是明明白白写在合同上的，合同规定赔的，一定赔！

  网上买保险的理赔流程如下：互联网作为一个销售渠道，主要是负责“售卖”，承担保险合同责任的是保险公司。法律规定，电子保单与纸质保单具有相同法律效力：

  互联网保险理赔一点都不复杂，只需简单3步：

  1. 下载电子保单，联系官方客服：官方客服哪里找？从电子保单或保险公司官网一查就知道。打通电话，向保险公司报案，很快会有专门理赔人员来接待。

  2. 提供理赔材料：在客服的指导下，通过快递寄送材料，方便快捷。（但理赔资料的整理可不是一件简单的事，各个险种需要的资料都不一样。）

  3. 等待审核、理赔成功：一般审核无误的情况下，很快就能拿到理赔款。

  经常有朋友问到学姐，保险理赔到底需要注意什么？学姐将多年的理赔经历总结成了一篇文章，将各个险种需要的理赔材料、在最快时间内拿到理赔款的小技巧等等内行秘密一并整理给大家，买了保险或者即将要买的朋友一定要看：

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  学姐还需要提醒，有的代理人为推销保险，说只有线下找他购买才能搞定理赔，这其实是纯粹的忽悠。代理人能做得，最多就是帮你送送资料。县级、地级市的公司只有上报权，真正的核定还是在上层公司。大公司的理赔大部分权限是在省级分公司，超过一定额度的权限在总公司。

  所以，不管是互联网还是代理人销售的，都是统一理赔。根本不存在网上理赔慢、线下理赔快的问题；也不存在当地没有网点就无法理赔的情况。

  希望学姐的回答可以给到你帮助，觉得有帮助的朋友请点赞！

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  2021-09-17 17:30 齐显尼 客户经理

  在网上购买商业保险性价比很高，但是理赔相对于线下购买保险要麻烦一点，需要在线上联系保险公司的索赔服务人员。提供索赔的资料。保险公司审核通过以后会往你提供的银行账户里面打赔偿款。
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  2021-09-17 17:27 米国连 客户经理

  保险公司会根据实际的保险条款进行核实，不同保险公司的理赔流程会有所不同，具体理赔流程、赔付金额和赔付比例等，请您联系对应的保险公司客服进行咨询。若是平安保险相关业务，可以拨打平安寿险95511-1、平安车险/财产险/意外险95511-5、平安养老险/团体险95511-6咨询。
  应答时间：2021-06-23，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
  [平安银行我知道]想要知道更多？快来看“平安银行我知道”吧~
  
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  2021-09-17 17:24 龚巧丽 客户经理

  1、考虑购买渠道，在官方渠道购买是没问题的。保险公司本身是要注册的，保险产品也要备案的，买了之后会有电子保险合同的。
  2、线下门店没有销售，网上渠道有销售，只能说明是产品的差异化设计。
  3、7月理赔过平安保险的意外险，很顺利，交齐资料就等收钱。
  只能回答这么多了，我不是代理不是经纪，想买别找我。
  现在网上购买保险的渠道多了很多，自己慢慢对比买就是了，不懂的多看几遍或者百度搜。

  扩展阅读：

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  2021-09-17 17:21 边友康 客户经理

  1、网上购买的保险如果支持线上理赔，那么可以登录该保险公司的官方网站、微信公众号、APP，然后找到理赔入口，并按照页面提示提交理赔资料就可以了。

  2、如果网上购买的保险不支持线上理赔，那么被保险人可以按照以下流程申请理赔：

  （1）在发生保险事故以后拨打保险公司的热线电话进行报案。

  （2）准备理赔资料，如果不知道需要准备哪些理赔资料，那么可以咨询保险公司的理赔专员。

  （3）把准备好的理赔资料提交给保险公司。

  （4）保险公司审核理赔资料。

  （5）保险公司通知审核结果。

  （6）被保险人同意审核结果并领取保险金。

  想了解更多信息可以戳这里：

  总的来说，互联网保险在线上购买比线下购买选择更多，只要在购买时如实填写健康告知，按照理赔程序走，就无须担心理赔困难。

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  2021-09-17 17:18 齐晓峰 客户经理

  网上购买的保险如果支持线上理赔，那么可以登录该保险公司的官方网站、微信公众号、APP，然后找到理赔入口，并按照页面提示提交理赔资料就可以了。
  如果网上购买的保险不支持线上理赔，那么被保险人可以按照以下流程申请理赔：
  1、在发生保险事故以后拨打保险公司的热线电话进行报案，例如购买的是平安保险的保险产品，那么可以拨打95511进行报案；
  2、准备理赔资料，如果不知道需要准备哪些理赔资料，那么可以咨询保险公司的理赔专员；
  3、把准备好的理赔资料提交给保险公司；
  4、保险公司审核理赔资料；
  5、保险公司通知审核结果；
  6、被保险人同意审核结果并领取保险金。
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  2021-09-17 17:15 连丽红 客户经理

  保险小编帮您解答，更多疑问可。

  为能给客户的日常工作生活带来更多便利，平安车险公司特别开发了不同类型的平安车险的理赔查询渠道和工具。其中包含7×24小时车险理赔报案电话95511、稳定快捷的网上车险查询平台、功能完善的一账通平安车险理赔查询系统。在如此多种类平安车险的理赔查询工具的支持下，车主们可以随时随地查询理赔进度，轻轻松松办理理赔。
  955117*24小时在线客服
  95511是平安产险实现全国调度的服务热线，无论身处何时何地，只要拥有一部电话或手机，均可以随时随地拨打95511进行平安车险的理赔查询。此外，平安产险客服热线95511可以为投保人解决买前咨询、买后查证、报案受理等一系列事务。有了95511，投保平安车险的车主们可以享受到便捷的全国通赔服务，95511作为联系平安车险前后端的纽带，带动和整合了平安车险的客户服务体系。
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  平安车险的理赔查询系统是平安保险推出的一款在线平安车险的理赔查询工具，若爱车不幸发生事故进入理赔阶段，车主只需登录车险理赔查询系统，即可快速查询该保单的出险日期、出险地点、报案人、驾驶员、出险次数、出险原因、赔案进展、赔付总额等信息理赔信息。7X24小时为投保人提供车险理赔各个阶段的帮助，部分城市还可以查询车险承保信息，十分便利。
  另外，平安网上理赔系统也提高了理赔透明度和理赔控管的时效性。为什么呢？首先，平安网上理赔系统的理赔过程都是在线操作、完全透明的，任何一个环节出了问题，平安的管理人员都能及时发现并解决。例如查勘定损，在线、实时复勘能及时纠正外派人员的定损偏差，理赔准确性得到大幅度的提高，从而更有效地维护客户的利益。其次，平安网上理赔系统不但能及时提示每位客户的出险次数，而且能查阅客户以往的出险信息，这样就能及时识破重复报案等保险诈骗行为，使平安保险公司的监督环节更加完善，而客户的理赔信息安全也得到保障。
  平安车险顾问提醒车主，由于交强险保费可随车辆出险次数进行上浮或下调，理赔次数将影响车主续保的费用，因此车主应定时登陆车险理赔查询系统，掌握车辆理赔情况，一旦发现车辆被骗保，可以及时向公安机关报案。
  保险行业有一句经典的推销语录：买保险就像晴天备把伞。听起来非常有道理，因为谁也料不到什么时候大雨会不期而至。可是，当暴风雨真的来临时，你撑开一看，原来是把漏洞百出的伞，或者是薄纸糊的伞，你该怎么办?其实，和自己保障利益密切相关的理赔的细节并不多，但这些细节，往往能够决定购买一张保单的成败与否。而平安车险就对细节方面抓的比较合理人性化。
  第一步报赔：发生交通事故后，应妥善保护好现场，并提供保险单和保险费收据，待事故处理后，再向保险公司补述事发经过，并填写出险通知书。
  第二步核定：保险公司接到报案后，视情况，会派人到现场勘察或到交通部门了解出险情况，同时对车辆进行定损，估算合理费用，保险车辆因发生保险责任范围内的事故而受损时，或致第三者财产损坏，应当坚持修复为主原则。
  第三步赔付规定：全部损失：车辆发生全部损失后，如果保险金额等于或低于出险当时的实际价值，将按保险金额赔偿;保险车辆发生全损后，如果保险金额高于出险当时的实际价值，将按出险时的实际价值赔偿。部分损失：保险车辆局部受损失，其保险金额达到承保时的实际价值，无论保险金额是否低于出险的实际价值，发生部分损失均按照实际修理费用赔偿。
  第四步赔付时间：被保险人自保险车辆修复或事故处理结案之日起，3个月内不向保险公司提出索赔申请，或自保险公司通知被保险人领取保险赔款之日起1年内不领取应得的赔款，即视为自动放弃权益。
  慧择提示：平安车险公司特别开发了不同类型的平安车险的理赔查询渠道和工具，消费者只要登录平安保险理赔系统就可以查询理赔进度。