其他回答(共7条)

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  2021-09-16 16:05 齐晓娣 客户经理

  你应该先去鉴定一下看看那个是不是真的千足金，如果不是的话那商场当然有义务赔偿你了。这属于产品质量不合格啊，并对你的财产造成了一定的损失！这属于法律上侵权责任中的产品责任，根据《民法通则》122条规定，产品责任是指因产品质量不合格造成他人财产、人身损害，而应依法承担的侵权民事责任。《消费者权益保护法》上也有相关规定呢。
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  2021-09-16 16:02 齐新潮 客户经理

  《消费者权益保护法》第四十九条　经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
  根据法律规定，可以要求二倍赔偿。按购买时的价格。
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  2021-09-16 15:59 边华涛 客户经理

  到当地消协去处理或直接找购买商店处理
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  2021-09-16 15:53 黄盛杨 客户经理

  1、消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
  （一）与经营者协商和解；
  （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
  （三）向有关行政部门投诉；
  （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
  （五）向人民法院提起诉讼。
  2、商家如果存在欺诈，导致消费者购买了假黄金，消费者可以要求赔偿，赔偿的金额为消费者购买商品的价款的三倍
  3、《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
  经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
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  2021-09-16 15:50 管爱娟 客户经理

  周大福怎么可能买到假黄金，您买的是周大生或者周六福吧？他们的被曝光有问题！
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  2021-09-16 15:47 龚小艳 客户经理

  在商场买到了假的黄金怎么办？商场会赔偿吗？这个如果你能够有证明有证据能够证明你这个房间是在商场买的，只要你有买这个黄金的票据，发票能够证明你这个黄金是在这里买的是假黄金，那么他肯定会赔偿啊，这个也不可能不赔偿啊，不赔偿，那么你就报警啊，这个你只要有证据能证明那么你还怕什么，他是卖假黄金的，肯定要负责任的还要赔偿你啊。
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  2021-09-16 15:44 黄盛波 客户经理

  你在周大福买到了假黄金，可以找到一些另外的途径，让他们给你提供证明，然后退款。