其他回答(共7条)

• 

  2021-08-30 15:56 龚小花 客户经理

  遇上延误，航空公司和机场方面对于延误原因不真实告之，对于赔偿则百般推诿；而旅客也时有不冷静的表现，近几年旅客大闹机场、罢机罢乘、辱骂机组乘务人员等过激维权现象屡见不鲜，极大地影响了机场的正常秩序。在这种情况下，一些保险公司和银行看到了商机，纷纷提供了一些针对航班延误的产品，而随着航空公司与乘机旅客就航班延误赔偿矛盾的升级，航班延误保险已成为当下的热门商业险种。
  1基本简介
  近年来，国内的航班延误现象屡见不鲜。国内航空公司因为“航班延误”而备受指责，一方面是由于较多的交通管制和天气原因，另一方面则是因为机械故障、调度问题等航空公司自身的原因也占了相当的比例。
  遇上延误，航空公司和机场方面对于延误原因不真实告之，对于赔偿则百般推诿；而旅客也时有不冷静的表现，近几年旅客大闹机场、罢机罢乘、辱骂机组乘务人员等过激维权现象屡见不鲜，极大地影响了机场的正常秩序。在这种情况下，一些保险公司和银行看到了商机，纷纷提供了一些针对航班延误的产品，而随着航空公司与乘机旅客就航班延误赔偿矛盾的升级，航班延误保险已成为当下的热门商业险种。
  2责任范围
  乘客搭乘的航班因自然灾害、恶劣天气、机械故障等因素，造成的航班延误、取消一般均在这类旅游保险的赔付范围内。不过，保险公司一般也会规定，如果恶劣天气导致整个机场关闭的，属于除外责任。此外，地震、海啸等原因造成的航班延误、取消，保险公司一般也不负责赔偿。被保险人抵达机场时，已超过原定搭乘航班办理登机的时间；被保险人因自身原因而未搭乘预定的航班；被保险人原预订航班被取消，包括预定起飞时间之前的取消和预定起飞时间之后的取消）；被保险人预订机票时，已获知可能导致其预定搭乘的航班延误的情况或条件，包括但不限于任何罢工或其它工人抗议活动、任何自然灾害、旅行目的地突发传染病、或军事演习等。
  3理赔说明
  延误时间是如何计算的呢？目前航班延误有两种计算方法，一种是自航班原定的开出时间开始计算，直至搭乘由公共交通工具承运人提供最早的替代交通工具出发的时间为止。另一种是自原计划搭乘的航班到达时间开始计算，直至被保险人抵达原计划目的地为止。
  之前乘客可以在延误的航班起飞前，到机场的柜台索要证明，也可以在抵达目的地后，在当地机场柜台索取证明，而且索赔的时间也是有限制的，被保险人必须在30天内向保险公司报案，并申请理赔。除了填写申请表外，被保险人还需提交保险单以及个人的身份证明，并出示航空公司或者其代理人出具的延误时间及原因的书面证明。有时候，还需要出示商务旅行证明等资料。通常，资料递交齐了之后，在10日内得到保险公司的回复。
  现在，保险公司为了理赔简单、快捷，一些公司针对这些情况更改了产品，航班延误旅客无需提交书面延误证明，只需提供登机牌给保险公司。
  4展现形式
  境外旅游险大多含“航班延误”责任
  从保险公司获悉，目前在售的境外旅行险产品中，基本都涵盖了“航班延误”责任，这类出国的旅客，在临行前都会被强制购买境外旅行险（这是“申根”国家签证强制性的要求），这类保险就有“航班延误”乃至“旅程延误”责任。
  境内旅游险多不保航班延误
  相对于境外旅游险普遍涵盖了“航班延误”责任，在境内旅游的保险产品中，目前能买到的“航班延误险”还非常少，需要自行购买才有。
  航空联名信用卡免费送“航班延误险”
  目前国内各家银行联合各大航空公司发行的联名信用卡已经超过30款，与普通信用卡不同的是，这些航空联名信用卡的积分除了能积累航空里程，兑换免费机票外，还有一个很实惠的附加功能———提供各种增值服务，如客户只要通过指定渠道刷卡购买机票，就会免费获赠航空意外保险、航班延误保险及行李损失保险等。
  5购买途径
  目前，航班延误保险的投保渠道较为便捷。除可在部分航空公司网站订票时可以自主选择购买外，还可以在保险公司官方网站以及一些旅行网络平台进行购买。另外，国内不少银行近几年针对经常出差的商务信用卡客户推出过办卡、刷卡或成为某些级别的信用卡客户就能获得保险赠送的服务，其中就有航班延误险。部分旅游险也赔航班延误。

  扩展阅读：

• 

  2021-08-30 15:53 龙安隆 客户经理

  空延误险赔付范围如下：多数保险公司的条例规定，由于恶劣天气、自然灾害，机械故障，罢工、劫持，航空公司超售或航空管制、流量控制等原因而导致原计划搭乘的公共交通工具的延误，均在赔偿范围。另外，如果是航空公司因自身原因造成的延误，旅客有权申请航空公司与保险公司的双重赔偿，二者并不冲突。

  以下四种情况下航空延误险不会理赔：

  1、因被保险人自身原因导致航班延误或者航班取消的；

  2、原预订航班被取消的；

  3、飞机原定出发时间不在保险期间的；

  4、在保险期间内若被保险人乘坐多个航班，则不同班次的延误时间不累计计算，所以航班取消不能获得理赔。

  扩展资料

  航班降落时间（航班实际到港挡轮挡时间）比计划降落时间（航班时刻表上的时间）延迟15分钟以上或航班取消的情况称为延误。

  航班延误影响着航空公司的运行效率和服务质量，一般使用准点率来衡量承运人运输效率和运输质量。准点率，又称正点率、航班正常率，是指航空旅客运输部门在执行运输计划时，航班实际出发时间与计划出发时间的较为一致的航班数量与全部航班数量的比率。

  一、航空公司因自身原因造成航班延误标准分为两个，一个是延误4小时以上、8小时以内；另一个是延误超过8小时以上。这两种情况，航空公司均要对旅客进行经济补偿；

  二、补偿方式可以通过现金、购票折扣和返还里程等方式予以兑现；

  三、在航班延误的情况下，为了不再造成新的延误，经济补偿一般不在机场现场进行，航空公司可以采用登记、信函等方式进行；

  四、机场应该制止旅客在航班延误后，采取“罢乘”、“霸机”等方式影响后续航班的正常飞行。

  参考资料来源：

• 

  2021-08-30 15:50 黄益民 客户经理

  您好！飞机航班延误频发，航班延误险因其可以保障飞机的航班延误而备受关注。一般情况下，航班延误险是能够保障航班取消责任的,若被保险人发生了航班取消，是可以申请保险理赔的。为了避免可能发生的航班延误风险，建议您可以根据您的出行情况适当的选择一份航班延误险。由于航班延误险多数是做为旅行保险的附加险存在，因此建议您可以根据根据出行情况到慧择网上挑选份保障航班延误的旅游保险产品。选择保障航班延误的旅行保险应注意哪些事项？ 1.一些飞机航班延误险规定，如果恶劣天气导致整个机场关闭的，则属于除外责任，保险公司将不负责赔偿。 2.不同的境外旅行险产品，对于航班延误超过多少小时以上才能获得赔偿，有不同的规定。 3.如果航班无限期延迟，境外旅行险中航班延误责任的赔偿金额并非相应地无限增加，而是会规定一个上限金额，条款中就会有明确约定。 4.对于哪些原因导致的航班延误，才能获得保险理赔，主要也是看条款中的约定。
• 

  2021-08-30 15:47 辛培勇 客户经理

  具体的来说，航空延误险赔付范围如下：多数保险公司的条例规定，由于恶劣天气、自然灾害，机械故障，罢工、劫持，航空公司超售或航空管制、流量控制等原因而导致原计划搭乘的公共交通工具的延误，均在赔偿范围。另外，如果是航空公司因自身原因造成的延误，旅客有权申请航空公司与保险公司的双重赔偿，二者并不冲突。

  以下四种情况下航空延误险不会理赔：

  1. 因被保险人自身原因导致航班延误或者航班取消的；

  2. 原预订航班被取消的；

  3. 飞机原定出发时间不在保险期间的；

  4. 在保险期间内若被保险人乘坐多个航班，则不同班次的延误时间不累计计算

     所以航班取消不能获得理赔。

• 

  2021-08-30 15:44 赵飞行 客户经理

  保险小编帮您解答，更多疑问可。

  您好，这个要看您投保的旅游保险是否包含这一项保障。在海外一般比较注重境外紧急救援、医药补偿、意外伤害、旅行不便和财务损失等保障。推荐您看下几款保障全面的保险：

  美亚“乐悠游”境外旅行保障计划（计划二）
  1、意外伤害保险金30万元，医疗保险金8万元；100元/天住院津贴保障；
  2、24小时紧急救援服务；医疗费用提前垫付，医疗费用无免赔额限制；
  3、承保旅行绑架及非法拘禁，承保恐怖分子造成的意外伤害；
  4、附加财产损失、旅行延误、旅行证件遗及个人责任。

  华泰“安达天下”国际旅游保障计划（经济款）
  1、意外伤害保险金20万元，医疗保险金10万元；
  2、24小时紧急救援服务；医疗费用提前垫付，医疗费用无免赔额限制；
  3、交通工具意外双倍赔付；
  

• 

  2021-08-30 15:41 龙安隆 客户经理

  国内航班延误险一般都是包含在意外险里面的，延误险费20块。一般来说，就算真延误了申请理赔也比较麻烦，因为这个要大部分是延误超过4小时，而且没有上飞机，才可以申请理赔的，而且理赔程序复杂。

  需要提交各种资料（申请表、保险单、个人身份证明、延误时间及原因的书面证明等等），资料递交齐后，在10日内等保险公司批复。对于怕麻烦的人，一般不会为了赔得这200元而去走复杂程序办理赔。不是保险公司不赔，而是绝大部分乘客怕麻烦自己放弃理赔。

  扩展资料
  

  责任范围
  

  乘客搭乘的航班因自然灾害、恶劣天气、机械故障等因素，造成的航班延误、取消一般均在这类旅游保险的赔付范围内。不过，保险公司一般也会规定，如果恶劣天气导致整个机场关闭的，属于除外责任。

  此外地震、海啸等原因造成的航班延误、取消，保险公司一般也不负责赔偿。被保险人抵达机场时，已超过原定搭乘航班办理登机的时间；被保险人因自身原因而未搭乘预定的航班。

  参考资料来源：

• 

  2021-08-30 15:38 连传杰 客户经理

  保险小编帮您解答，更多疑问可。

  您好！对境外险理赔知识了解的程度关系着投保人的切身利益，您买了华泰的境外险，需要及时对其理赔流程有所了解。

  境外旅游保险的赔付流程是怎样的？境外旅游保险赔付麻不麻烦
  1.出险后您需要第一时间报案告知出险的详细经过。
  2.保险公司会派出工作人员勘察出险情况，如果经过鉴定出险情况在您所投保的境外旅游保险的承保范围内，才确定给与赔付。
  3.遇到航班延误等情况，应该在机场开出航班延误证明，保证事后理赔。
  4.准备好相关的理赔资料。
  5.获得赔款。
  如果您在投保以后及时了解境外险的理赔知识，并且对您所投保的境外险的保障范围有清晰的了解，那么，理赔就不会太麻烦。

  
  为了便于您的理赔，建议您尽量选择正规投保平台来购买境外旅游保险，是提供专业国际旅游保险的投保平台，欢迎您前来选购。