飞机延误8小时是否可以索赔

我们乘坐的航班因为空中管制,起飞延误8个多小时,原定14点的航班,晚上22点多才起飞,但是1430的航班却在1815分先行起飞,我们航班一共284位乘客,其中有70多位因为当时拒绝登机,后被航空公司把托运行李卸下,并安排乘坐下一航班,而且每人索赔400,请问像这种情况,我们已经登记的乘客是否也能申请索赔?
连东英 来自: 移动端 2021-08-30 12:10

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2021-08-30 12:22最佳答案

飞机延误4小时以上应对旅客进行经济补偿。

据现行法律规定,如果是自身原因引起的延误,航空公司应承担责任。但具体到航空公司应当如何承担责任,我国《民用航空法》仅做了原则规定,并无细则。

中国民用航空总局早在2004年出台的《航班延误经济补偿指导意见》,没有制订统一的“民航延误航班赔偿标准”。《指导意见》中明确指出,致航空延误的天气、机械故障归结为不可抗力,不可抗力是无须赔偿旅客任何经济和精神损失的。

此外,《指导意见》还规定,航班延误4小时以上必须即时报告当地民航管理部门;航空公司因自身原因延误4小时以上应对旅客进行经济补偿;因主观原因或客观原因延误后不作有效处理,造成航班延误12小时以上的,将视情节轻重暂停或撤销航班或航线经营许可权。

现实中,航空公司主要对航空公司自身原因造成的延误承担责任,包括飞机晚到、公司计划变化、机械故障、空勤人员身体状况等。

扩展资料:

如果因天气或航空管制原因造成的航班延误,航空公司是可以不向乘客进行赔偿的,如果因航空公司原因造成的延误,乘客可以要求进行赔偿,多数航空延误险只针对延误3个小时以上的航班延误进行赔付,但申请索赔也可能是件烦心事。

多数保险公司要求,航班延误后,乘客要妥善保留登机牌,在航程结束离开机场前到航空公司的柜台开具延误证明。如美亚保险规定,乘客登录美亚财产保险公司的官网下载申请理赔表格,填写后连同延误证明、登机牌等资料,一周内寄往保险公司,10个工作日内将得到理赔款。

目前市面上许多航空意外险并不将延误包含在赔偿范围内,延误险须另外购买。乘客在购买时一定要将赔付范围的条款看仔细。

即使购买的意外险中包含延误险,保险公司也不会自动赔偿,需乘客主动申请登记才行。而且赔偿的金额到底多少,不同的航空公司和保险公司补偿规定并不一致,目前全国并没有统一的标准。

参考资料来源:

其他回答(共7条)

  • 2021-08-30 12:34 黄瞻云 客户经理

    飞机出现机械故障或公司航班计划安排导致航班延误超过四小时的,可以向航空公司提出赔偿,补偿方式一般可以通过现金、购票优惠券和返还里程等方式予以兑现。如果是因为天气原因或者航空管制等原因造成的延误,无法向航空公司提出赔偿要求的。

  • 2021-08-30 12:31 龙小语 客户经理

    不可能,能补偿你瓶水就不错了 由于没有法律规定晚点多长时间可以得到赔偿,也没有规定多长时间算延误,只有一些行业规定,现在最新的约定是4小时,但是只是4小时以上乘客才有权要求赔偿,而且不一定能赔给你。
    4小时以下就只能怪自己运气不好了。 因航空公司本身原因造成的航班延误4小时(含)以上,旅客都能得到票面价格20%—40%不等的现金补偿。 昨日,以成都为基地的民营航空——鹰联航空面向社会正式公布《针对不正常航班做出经济补偿的暂行办法》。
    四种原因可获补偿 据介绍,鹰联航空经济补偿范围包括工程机务、航班计划、运输服务、空勤人员四种属鹰联航空原因造成的航班延误。鹰联会对延误时间超过4小时且最终乘坐鹰联航空航班的旅客进行一次性的经济补偿。
    若因非鹰联航空原因造成当次及当日后续航班延误,则不予补偿。 补偿标准:票面的20%—40% 根据鹰联航空公布的《办法》,延误时间4(含)—8小时,补偿额为客票票面价的20%;延误8(含)小时以上,补偿为票面价的40%。
    金额以人民币10元为单位,不足10元时,四舍五入。 此外,延误终止时间以通知登机时间(机场广播/现场工作人员通知)为准。鹰联解释,由于航班延误常常由多个原因综合所致,因此给予延误补偿是以鹰联航空原因造成的延误时间累加为准。
    两种补偿方式 据介绍,旅客可通过两种方式得到经济补偿。第一是可以在机场航站楼登机前按此办法以现金补偿。 此外,旅客也可以采取延后补偿的办法。鹰联表示,对外公布补偿办法,是为了体现“权益对等”和“公平公正”的前提,体现民营航空的“亲和力”。
  • 2021-08-30 12:28 黄睿哲 客户经理

    如果航班是因飞机故障造成的延误,是航空公司的原因,可以得到相应的赔偿,但金额不会太多,这事最好由旅行团出面交涉,个人牵涉精力太大,为一点小钱不值得。
  • 2021-08-30 12:25 连书纳 客户经理

    飞机延误险如何赔偿
    一、飞机延误险申请方法
    1、被保险人必须在30天内向保险公司报案,申请理赔。
    2、填写申请表,提交保险单以及个人的身份证明,出示航空公司或者其代理人出具的延误时间及原因的书面证明。
    3、有时候,还需出示商务旅行证明等资料。
    4、资料递交齐了之后,在10日内得到保险公司的回复。
    5、准备航空公司的延误证明、索赔登记表、机票复印件、登机牌以及身份证复印件等材料。
    飞机延误险如何赔偿
    二、飞机延误险赔偿标准
    1、由于承运人原因造成航班延误、取消,客票的退、改、签费用由航空公司承担。延误4小时以上,安排休息场所,还需要提供购票折扣、里程等值补偿或现金补偿。
    飞机延误险如何赔偿
    2、航班延误经济补偿适用于由于承运人原因造成的航班延误,
    3、承运人原因则指航班计划、机务原因、航班调配、运输服务、机组等原因;
    4、非承运人原因造成的航班延误指天气、突发事件、空中交通管制、安检、旅客或公共安全等原因,非承运人原因不列入经济补偿范畴。
  • 2021-08-30 12:19 梅金莉 客户经理

    延误超过四个小时就可以向航空公司索赔。
    2010年颁布的标准为:
    飞机延误4-8小时(含8小时),航空公司还需向旅客提供价值300元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿,或是人民币200元。延误8小时以上则要向旅客提供价值450元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿,或是人民币300元。
  • 2021-08-30 12:16 齐显尼 客户经理

    法律规定不赔。除非你暴力索赔,冲跑道什么的
    但现在冲跑道要被逮捕了
    航空公司只赔因为自身原因的,但LCC(廉价航空,如国内的春秋,国外亚航,瑞安等)不赔
    参考CAAC(民航局)的网页:
  • 2021-08-30 12:13 黄睿哲 客户经理

    国内目前没有航班延误补偿标准,但是各航空公司都会有自己的航班延误处置预案。如果是因为航空公司的主观原因,像一般的“技术性问题”导致航班延误,你可以要求赔偿。如果是因为天气之类的非主观原因导致航班延误,航空公司可以不赔偿。在境外回国的航班延误补偿标准,可以参照当地的法规。另外请记住,不是航班延误了航空公司就要赔偿,具体还要区分航班延误的原因和是否给你直接造成可预见性损失的。对了,在国外就不要学国内旅客那样动不动就要赔偿,不给赔偿就闹事,这样不仅会丢人,而且还极有可能触犯当地的法律直接被警察叔叔带走。

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