其他回答(共7条)

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  2021-08-28 15:29 齐景岳 客户经理

  这要分你选择做公司内勤还是外勤？内勤客服人员还分有柜面服务和办公人员，客户客服人员岗位也很多。
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  2021-08-28 15:23 齐春敏 客户经理

  不想再多说了，建议刚毕业或者已经毕业的人，选工作有类公司是不能选的，保险公司，投资公司，保健品类公司，所有人刚到平安保险都是从业务员做起，没有什么客服之类的差别，他们只是变着法的找人，那帮招人的都是胡扯蛋的，切忌。
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  2021-08-28 15:20 窦连水 客户经理

  如果你是学保险的，那么平安保险客服专员应该就是电话销售岗位了把，就是通过打电话来销售保险。
  发展前景肯定是有的，而且短时间内如果做得好，收入马上会很高，毕竟保险行业作为金融行业的支柱之一，收入完全不成问题。
  平安是一个大公司，猫腻什么的比较少
  保险销售的压力说大也不大，说小也不小，主要还是看你的能力以及公司的制度。加油吧
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  2021-08-28 15:17 龙安隆 客户经理

  你一定要确定是只做客服而不做业务。
  实话告诉你，平安保险招聘的名声很不好，他们常年都在招人。
  不管以什么名义把你招进去，都是要让你卖保险的。
  真的
  你搜索一下平安保险招聘内幕就知道了。
  不好做。
  再补充一下，前两天我也刚去平安保险应聘的客服。
  但是去了就是变相的让我做业务员。
  不知道你有没有去面试，去了你就知道了。
  他们不断的扩大内需招人，你玩不成业绩就没有工资的。
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  2021-08-28 15:14 龚崇权 客户经理

  内勤不用签单的，我保证！
  你这个客服好像是客服中心接电话的哦。
  第一句：您好，中国平安!
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  2021-08-28 15:11 齐晓彬 客户经理

  问这种客服专员招聘的人员，我想大家也都是想做内勤的吧。
  首先我们先例举你可能做不了这个工作的情况（上岗概论<1%）：
  我们最多能接触到的保险公司招聘有的在招聘网站（智联等）、报纸（毕竟它也是营利性的）、电线杆（这就不用想能有多么~）上。而招聘的岗位也有很多，我们大多注意的是内勤，也就是客服专员、售后客服人员、助理、储备干部等看起来似乎是内勤的职位。
  这些招聘信息，无论他说的多么冠冕堂皇，99%的情况是：填职位申请表，听取区域销售经理或者某某高层的演讲（了解公司情况、做保险如何如何的好、并在一定程度上宣扬做外勤可以取得怎样的成绩和可观的报酬），然后进行面试（基本是一对一的面试）。
  这里门道就多了，即使你应征的是内勤，但给你面试的人在面试要结束的时候，无论以什么方式，都会和你说要先培训，然后进行职业资格考试（LASS测试），大约一周左右时间，要交160——200元不等的费用。考试合格的话（大部分人都能合格），就要先做3个月——半年的外勤，转正的话，就有机会做内勤了，就算他不明说之后到底做什么，你接下来的做什么也定了，是“外勤”（没底薪，全凭你的业绩了）！！！！不信？那你不妨挑明了和他说，非内勤不做！看效果如何~
  其次，我要说，恭喜你，也许你真的找到保险公司内勤工作了:
  招聘职位的信息是从：1、保险公司官方网站上搜索到的，明确指出公开招聘内勤；2、在保险公司中，有保准的朋友或认识的人，知道有内勤的空缺；3、面试后，并未要求参加LSAA测试（做内勤95%不需要岗前参加这个考试，除与销售有关的内勤需要，而这样的内勤就避免不了干外勤了）。
  这里要注意一点，有些招聘内勤的，虽然也没有要求参加LASS测试，做的工作也是内勤，不过也许你只是给某些外勤打工，工资800左右，不算保险公司正式员工，没有正式员工社保等待遇。
  而正式的内勤，一般要经过笔试（保险专业知识、逻辑测试、经济学知识和保险专业英文）、面试、体检、签署劳动合同、办理五险一金（这和其他单位基本一致）。
  最后，售后客服专员的工作内容、待遇、薪金、福利：
  在客服部门的话：1、与所在营业区沟通、协调；2、投递箱的管理，开箱、交接、回放等；3、文档的整理与交接；4、柜面一般性业务的受理与处理，一般性业务即难度及风险较低的业务。例如，保全业务不涉及金额变化的，客户资料变更、银行帐号变更等；新契约初审、问题件打印、业务咨询等；理赔报案受理。负责解答客户的业务咨询；5、柜面使用单证的领用、分发、登记、回销；6、柜面客户咨询、引导、分流，指导客户填写申请书 等。
  在营销服务部门的话：1、1～29天逾期的帐户催收工作；2、提供客服工作，包括资料录入、扫描和归档；安排客户洽谈，签约和处理客户投诉；3、放款后相关资料的保存与处理；4、营业部日常运营工作，包括业务报表制作报送，维护门店环境等；5、销售工作，包括WI和外呼借新还旧 等。
  待遇要看是不是正式员工，正式员工就和其他单位员工一样，有五险一金、双休日、全国统一年假10-20天、年底分红等待遇，而且保险公司还另外会给予重疾险等本单位商业保险（这要视各个保险公司而定）；基本底薪在1000元左右，另外还有固定补贴+有效服务保单件数*10元，不过一般不会超过2000（只做内勤的话）。
  现在招聘，大多都是要销售，无论是销售的是什么。而工作是态度决定一切，做销售可以锻炼人，要是做的好，钱自然不少，不过要是觉得不适合销售，那内勤稳定也不错。这仅是我的经验，是否能帮到你呢。
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  2021-08-28 15:08 粱俊芳 客户经理

  客服的工作有好几种的，一种是柜面人员，专门接待客户并办理业务；一种是专门处理客户以及保监局关于服务和业务方面的投诉的；还有一种是后台工作，处理系统，保证保全业务顺利进行的。但无论哪一种都是很累人的。以前客服人员的待遇极低，基本当作临时工看待，正式工资不到1000，试用阶段更惨，只有500、600，现在我们的后援总向平安总部提议提高客服人员的待遇后，已经好很多了！