其他回答(共7条)

• 

  2021-08-19 17:26 齐新海 客户经理

  ；（2）点击“个人网上银行登录”下方的“下载”。进入下一个页面后，下载并安装控件程序。（3）打开IE浏览器，选择“工具”菜单-->“Internet选项”-->“高级”标签-->点击“还原默认设置”，点击“确定”后关闭所有IE浏览器窗口；（4）打开IE浏览器，选择“工具”菜单-->“Internet选项”-->“常规”标签-->Internet临时文件设置中的“检查所存网页的较新版本”选择“每次访问此页时检查”。并在Internet临时文件设置中点击“删除文件”，在“删除所有脱机内容”前打勾后点击确定关闭对话框，关闭所有IE窗口；（5）若您安装了IE6 SP2浏览器或IE7浏览器，当安全控件被浏览器拦截时会在地址栏下方出现黄色的提示条，此时，只需点击这个提示条，在弹出的菜单中选择“安装此ActiveX插件”。在对话框中先点击“更多选项”，单选“总是安装来自”Industrial and Commercial Bank of China”的软件”，并点击“安装”按钮，以便使安全控件下载并生效。（6）如果您安装了瑞星卡卡助手，请您进行如下操作：打开卡卡助手－>插件管理－>插件免疫－>银行－>中国工商银行，将工行的控件取消免疫即可。（选中后，右下角有“取消免疫”的字样） 正常应显示“中国工商银行未免疫”。注：只卸载未取消免疫无效。（7）重启电脑。
• 

  2021-08-19 17:23 辛培兵 客户经理

  登陆网银没有提示安装控件，网银无法登陆，网银控件总是安装不上，无法输入登陆密码，可能是访问的银行被系统屏蔽的原因。解决方法如下：

  1、首先，打开360安全卫士首页，在右下方找到“人工服务”图标，鼠标左键单击打开人工服务。

  2、然后，在上方查找方案的搜索框中输入“网银控件无法安装”，搜索问题的解决方案。

  3、打开搜索结果中第一条工具方案，在这里可以看到症状表现和出现该问题的可能原因，仔细阅读查看是否与遇到的问题相符合，如若相符，点击立即修复。

  4、可以看到正在修复所遇到的问题，稍等片刻等进度条进行完毕，等待修复完成。

  5、修复已完成，可以正常登陆网银了。

• 

  2021-08-19 17:20 齐晓平 客户经理

  1、打开一个浏览器，在百度中输入“中国工商银行”，单击“百度一下”

  2、单击“中国工商银行中国网站”官网

  3、在打开的界面中，单击“个人网上银行登录”按钮

  4、在这个界面中，输入账户、密码、验证码等，单击“登录”按钮

  5、在打开的这个界面中，单击“首页”选项

  6、将界面拉动到底部，单击“安全专区”

  7、在打开的这个界面中，单击“防钓鱼安全控件”

  8、出现的界面中，单击“防钓鱼安全控件的下载”位置

  9、此时下方出现一行字，单击“运行”按钮，进行下载并且安装即可。

• 

  2021-08-19 17:17 黄益江 客户经理

  一、百度工商银行网站，点击登录工商银行网站( )；
  二、点击页面左侧“个人网银登录”下方“网银助手”，点击选择“分步安装”；
  三、“下载安装安全控件”。可以单击鼠标右键选择“目标另存为”的功能，将个人网上银行控件下载到本地计算机；
  四、用鼠标左键双击个人网上银行安全控件程序：icbc_netbank_client_controls.exe，进入到安装页面，根据安装提示完成安装即可。
  
  提示：
  1、请使用IE浏览器访问工商银行网站和安装工商银行网银控件，建议安装网银控件时，关闭所有IE窗口后运行安装或安装完毕后重启IE窗口。
  2、建议您在下载工商银行网银控件程序时不要使用辅助下载工具软件，以免出现网银控件程序下载不成功问题。
• 

  2021-08-19 17:14 边博洋 客户经理

  工商银行网上银行助手不能安装的原因
  登录工商银行网站( )，点击页面左侧“个人网银登录”下方“安装”按照“方法二：第一步”下载安装个人网上银行控件。你可以单击鼠标右键选择“目标另存为”的功能，将个人网上银行控件下载到本地计算机后，用鼠标左键双击个人网上银行安全控件序：icbc_netbank_client_controls.exe，进入到安装页面，根据安装提示完成安装。
  建议在安装网银控件时，关闭所有IE窗口后运行安装或安装完毕后重启IE窗口。
  建议在下载网银控件程序时不要使用辅助下载工具软件，以免出现网银控件程序下载不成功问题。
  如果已经运行安装了个人网上银行控件，但仍无法正常使用网银，则请按照如下步骤进行设置后，重新登录我行个人网银安装个人网上银行控件程序：
  在IE浏览器菜单栏依次选择“工具”→“Internet选项”→“安全”→“受信任的站点”→“站点”，在“站点”窗口打开后，将工行门户网站“ http:// ”、个人网银 、贵宾网银 ，添加到[受信任的站点]窗口中。
• 

  2021-08-19 17:11 章要在 客户经理

  工商银行个人网上银行采用ActiveX控件输入密码方式。当您首次登录个人网上银行时，登录页面会有下载控件的过程。您只需要下载一次控件,以后再访问个人网上银行时，控件直接在本机被激活而不需要再次下载。ActiveX控件能够利用Windows的底层函数在黑客程序之前截取键盘事件，这样黑客程序就无法获得用户的密码，大大提高了网上银行的安全性。若您的系统没有成功自动下载该控件，您将无法在个人网上银行登录和支付页面输入密码，请您使用以下方法解决此问题：1. 登录工行门户网站 或 ；2. 点击该页面右侧“安全提示”按钮，再选择“确保您的计算机安全”；3. 点击“控件”链接，下载新的安全控件安装程序并运行安装；4. 打开IE浏览器，选择“工具-〉Internet选项-〉高级”，点击“还原默认设置”后确定退出；5. 打开IE浏览器，打开“工具-〉Internet选项-〉常规-〉Internet临时文件-〉设置”中的“检查所存网页的较新版本”选为“每次访问此页时检查”。在“Internet临时文件-〉设置”中点击“删除文件”，选择“删除所有脱机内容”后点击“确定”。
• 

  2021-08-19 17:08 辛培刚 客户经理

  一）请您先登录工商银行网站( )，点击页面左侧“个人网银登录”下方“安装”按照“方法二：第一步”下载安装个人网上银行控件。您可以单击鼠标右键选择“目标另存为”的功能，将个人网上银行控件下载到本地计算机后，用鼠标左键双击个人网上银行安全控件程序：icbc_netbank_client_controls.exe，进入到安装页面，根据安装提示完成安装。友情提示：
  1、请您使用IE浏览器访问我行网站和安装我行网银控件，并建议您安装我行网银控件时，关闭所有IE窗口后运行安装或安装完毕后重启IE窗口。
  2、建议您在下载我行网银控件程序时不要使用辅助下载工具软件，以免出现网银控件程序下载不成功问题。（二）如果您已经运行安装我行个人网上银行控件，但仍无法正常使用我行网银，则请您按照如下三个步骤进行设置后，重新登录我行个人网银安装个人网上银行控件程序：
  1、设置受信任站点
  请您在IE浏览器菜单栏依次选择“工具”→“Internet选项”→“安全”→“受信任的站点”→“站点”，在“站点”窗口打开后，将工行门户网站“ http:// ”、个人网银 、贵宾网银 ，添加到[受信任的站点]窗口中。
  2、设置ActiveX控件启用选项：
  （1）IE6.0版本的设置方法
  请您在IE浏览器菜单栏依次选择“工具”→“Internet选项”→“安全”→“internet”→“自定义级别”，然后将“ActiveX控件自动提示”、“标记为可安全执行脚本的ActiveX控件执行脚本”、“二进制脚本和行为”、“下载已签名控件”“运行ActiveX控件和插件”这五个选项选择为“启用”；将“对没有标记为安全的ActiveX控件进行初始化和脚本运行”、“下载未签名控件”选择为“提示”。
  （2）IE7.0版本的设置方法
  请您在IE浏览器菜单栏依次选择“工具”→“Internet选项”→“安全”→“internet”→“自定义级别”，将“ActiveX”控件和插件相关设置进行如下调整：
  A、ActiveX控件自动提示：设置为“启用”；
  B、对标记为可安全执行脚本的ActiveX控件执行脚本：设置为“启用”；
  C、对未标记为可安全执行脚本的ActiveX控件初始化并执行脚本：设置为“提示”；
  D、二进制和脚本行为：设置为“启用”；
  E、下载未签名的ActiveX控件：设置为“提示”；
  F、下载已签名的ActiveX控件：设置为“提示”；
  G、允许scriptlet：默认原设置不做更改；
  H、允许运行以前未使用的ActiveX控件而不提示：设置为“禁用”；
  I、运行ActiveX控件和插件：设置为“启用”；
  J、在没有使用外部媒体播放机的网页上显示视频和动画：默认原设置不做更改；
  以上设置完成后点击“安全设置”窗口下方的“确定”键，返回到“Internet选项”中“安全”标签的页面，再次点击该页面下方的“确定”键，使更改完成。
  （3）IE8.0版本的设置方法
  请您在IE浏览器菜单栏依次选择“工具”→“Internet选项”→“安全”→“internet”→“自定义级别”，将“ActiveX”控件和插件相关设置进行如下调整：
  A、ActiveX控件自动提示：启用
  B、对标记为可安全执行脚本的ActiveX控件执行脚本：启用
  C、对未标记为可安全执行脚本的ActiveX控件初始化并执行脚本：提示
  D、二进制和脚本行为：启用
  E、仅允许经过批准的域在未经提示的情况下使用ActiveX：启用
  F、下载未签名的ActiveX控件：提示
  G、下载已签名的ActiveX控件：提示
  H、允许scriptlet:默认原设置不更改
  I、允许运行以前未使用的ActiveX控件而不提示：禁用
  J、运行ActiveX控件和插件：启用
  K、在没有使用外部媒体播放机的网页上显示视频和动画：默认原设置不更改
  3、关闭IE弹出窗口阻止程序
  请您在IE浏览器菜单栏选择“工具”选项后，查看下拉菜单中是否有弹出窗口阻止程序，如果有此选项，请点击-》“弹出窗口阻止程序”-“关闭弹出窗口阻程序”后，重新启动IE尝试登录。如页面显示为“启用弹出窗口阻止程序”可选且“弹出窗口阻止程序设置”为灰色不可选时，则说明目前IE弹出窗口阻止程序已经关闭