其他回答(共7条)

• 

  2021-08-19 10:10 齐晓怡 客户经理

  首先就是要报警，然后就是拨打自动取款机屏幕上的客服电话说明情况，然后在原地等待他们派人过来处理。
• 

  2021-08-19 10:07 齐晓峰 客户经理

  去银行ATM取款，正常情况下，应该不会出现什么大的问题，但是有时候因为银行atm故障，也会发生吞钱或者吞卡的现象。

  
  

  不过遇到这种情况，大家也不要慌，虽然钱被吞了，卡退出来了，但是你的钱还是在atm存款箱里面，大家只需要按照以下步骤去做就可以。
  

  第一，保管好回单。

  
  

  虽然atm出现故障，但银行在你操作完成之后，一般都会有回单，所以你要打印回单出来，并保管好这张回单，因为这上面会清楚的记录着你的存款姓名，卡号，还有存款时间，还有atm号，这将成为你拿回钱的重要凭证。
  

  如果atm也没法打印回答，那你就要自己记录存取款的时间以及地点还有atm号。

  第二、第一时间联系银行客服报备。

  在发现钱被吞之后，如果在银行正常的上班时间，并有营业厅工作人员的，马上告知银行工作人员，让他们到现场进行处理，如果是非营业时间或者ATM没有人工服务，那一定要马上给银行客服打电话报备（ATM上一般会显示客服电话），如果可能，尽量让他们到现场进行处理，如果他们不愿意到现场，你可以谎称说银行多吐钱出来了，如果他们不来，你就把钱拿走，看到我一天多吐钱，银行工作人员一般都会急急忙忙过来的。

  
  

  第三，如果发现钱被吞之后可以反方向的进行存款或者取款操作。
  

  比如你取款的时候钱被吞了，那你可以适当的存一百块钱进去，证明你确实是在这个atm上进行操作的，让系统可以记录到，反之，如果你存款钱被吞了，那就取一百块钱出来证明你当时确实是在这个atm上操作。

  第四，带上个人身份证，还有银行卡到银行填写一张报备单，然后等银行处理结果。

  正常情况下，如果不是atm被抢劫了，那你被吞的钱都是可以正常拿回的 ，因为银行会定时对atm存取款进行对账，也就是说钱跟帐对上了才可以，如果系统的账跟atm里的现金对不上，那银行肯定会找出差错的原因，如果发现ATM的现金多出钱，那么银行一般会在一个星期左右把钱还给你的。
  

• 

  2021-08-19 10:04 连丽萍 客户经理

  atm存钱，存钱时被atm机吞了怎么办，教你一招！

• 

  2021-08-19 10:01 黄相杰 客户经理

  放心没事的。银行有监控录像，atm机也有流水记录。你需拿着凭条与本人有效证件及时到atm机所属银行办理。你如果没凭条了那只能携带本人有效证件及时向所属银行反映。银行会根据监控录像与atm机流水记录对账的（钱一定会还给您的）。不过自己也要注意，用atm机存钱，钱要七成新才行，还不能有假币、残币、挖空币、折角币及破损币，否则机器不认，会被吐出来。
• 

  2021-08-19 09:58 龚孝雄 客户经理

  银行自动存款机上存钱，钱被吞了咋办啊？有办法了！

• 

  2021-08-19 09:52 赵飞蓉 客户经理

  你可以拨打对应的银行的应急处理电话，一般自动存取款机这里都会有电话号码。然后工作人员通过调取监控信息能够将你吞的钱还给你。
• 

  2021-08-19 09:49 符翩翩 客户经理

  存钱在建设银行的时候钱被吞了，可以拨打建设银行的客服热线寻求帮助，拿上本人身份证和回单去柜员机的管理银行网点上班的时候说明情况，要求退款。