其他回答(共7条)

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  2021-08-16 20:16 辛培兵 客户经理

  目前交易快照功能已暂停，手机银行菜单中“交易快照”栏目已经不再支持，故无法通过最爱页面“+”将“交易快照”添加到桌面。但Android转账汇款结果页面仍旧可以将快照添加到手机的主菜单中，此快照功能目前保留。
  （作答时间：2020年1月16日，如遇业务变化请以实际为准。）
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  2021-08-16 20:13 黄相明 客户经理

  通过手机银行完成转账汇款及缴费交易后可保存当前交易快照，下次可直接提取交易快照发起交易，但WAP手机银行暂不支持交易快照功能，工商银行客户端手机银行具有此功能。
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  2021-08-16 20:10 符耀精 客户经理

  工行个人手机银行“交易快照”功能,可以保存的跨行汇款信息有：
  收款户名、收款账户、收款银行、开户网点、汇款金额、付款账户、短信通知手机号。
  通过工商银行个人手机银行客户端完成转账汇款交易后,是可以保存当前交易快照的。最多可以保留40个“交易快照”信息,且仅保留3个月。
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  2021-08-16 20:04 连亚玉 客户经理

  作用：交易存根，保存转账信息，出现问题时可以做为证据。

  可以保存的工行转账信息包括：收款人、账号、币种、汇款金额、付款账户、短信通知、手机号。

  提取信息方法：

  1.登录工行网上银行：

  2.点击欢迎页上的”客户服务“：

  3.点击左侧下方的”交易快照“：

  4.点开快照保存信息后面的“进入交易”即可查询该笔业务的详细信息：

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  2021-08-16 20:01 赵风莲 客户经理

  个人网上银行“客户服务-交易快照”功能最多可以保存40个交易快照。
  注：保存的交易快照无类别限制、无时间限制。
  个人网上银行简介：
  个人网上银行是指银行通过互联网，为个人客户提供账户查询、转账汇款、投资理财、在线支付等金融服务的网上银行服务。使客户可以足不出户就能够安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等。个人网上银行客户分为注册客户和非注册客户两大类。注册客户按照注册方式分为柜面注册客户和自助注册客户，按是否申令证书分为证书客户和无证书客户。可以说，个人网上银行是在Internet上的虚拟银行柜台。
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  2021-08-16 19:58 赵顺贵 客户经理

  请您登录网上银行，选择“我的网银-设置-交易快照”功能，查询已保存的汇款、缴费等交易快照信息。
  （以上内容由工行智能客服“工小智”为您解答，解答时间2020年02月03日，如遇业务变化请以实际为准）
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  2021-08-16 19:55 龚巧云 客户经理

  通过个人网银保存的交易快照是按照创建日期降序排序。“交易快照”信息永久保留。最大保留个数为40个（无类别限制、无时间限制）。
  个人网上银行中的交易快照信息永久保留。
  删除方法：
  1.
  登陆个人网上银行；
  2.
  选择“客户服务“
  3.
  点击”交易快照”功能；
  4.
  进行交易、删除交易快照和编辑快照名称。
  工行网上银行交易快照具有保存转账信息的功能：
  可以保存的工行转账信息包括：收款人、账号、币种、汇款金额、付款账户、短信通知、手机号。