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  2021-08-16 09:35 龙巧仙 客户经理

  车子全责，一般情况下保险公司会有20%的免赔率，也就是说这20%是需要你自掏腰包的，当然如果你买了不计免赔险，那这20%的免赔率由保险公司来承担，就可以得到全部的赔偿，大大降低了车主的损失。但买了不计免赔险并不代表全赔，这些情况下是不会全赔的：

  车行驶在路上，难免会磕磕碰碰，甚至发生交通事故。很多人拥有自己爱车后，又担心发生理赔事件后不知道该怎么办？心里一顿慌乱，别担心，这份理赔攻略给你一个“定心丸”：

  车险理赔流程：

  1. 报案

  发生事故后，首先需要拨打122事故报警台，如有人员受伤，还应立刻拨打120急救电话，以及拨打投保的车险公司报案。

  2. 勘察定损

  轻微事故，车主可直接将车辆开到定损中心进行定损；损失较大的，保险公司会派查勘员到事故现场进行查勘，把车开到维修单位去确定损失，确认损失情况及费用，并推荐损失修复方案。

  3. 递交理赔材料

  理赔材料包括车辆的保单、行驶本、驾驶本、被保险人的身份证及责任认定书，单方事故无需提交责任认定书。

  如果涉及到人伤的，还需提供伤者的诊断证明及医疗费发票。

  4. 修车

  车主可以自行选择喜欢的4S店或修理厂进行维修，但需要提前告知工作人员，选择好修理地点后，不再更改。

  修理完成后，车主需要垫付维修款，并需开具与定损金额一致的发票及维修清单。

  5. 领取赔款

  需要携带定损单、维修发票、维修清单及银行卡到定损大厅办理领取赔款手续。理赔资料经审核后，保险公司确定理赔金额后，一般不超过7个工作日，理赔款会打入车主的银行卡账户内。

  但值得注意的是，如果是发生轻微小剐蹭，可以私下商量解决，可以不同联系保险公司，毕竟如果是出险的话，会影响你下一年的车险保费，这增加的保费可能比你的修车的费用还要高。那买车险时，应该买哪些险种呢？怎么买才划算？这份攻略省钱攻略你一定要看：

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  2021-08-16 09:32 边友康 客户经理

  机动车主在机动车出险首先要做的是打电话报案，并保护好现场，可以私下解决的拍好事故照片——主动去投保的4s店或者等待4s店来拖车——由机动车辆的车主或事故授权人、4s站接待服务人员、保险公司定损员三方共同确定车辆损失——保险公司按照结果出具相关定损报告书，机动车辆进入维修——车主需要提供车辆相关材料和投保材料给4s店——等待车辆维修结束车主即可离开，提供维修服务的被授权4s店直接向保险公司索要维修费用，赔款直接由保险公司汇入4s店铺账户。
  一句话流程：先报案再查勘然后三方定损之后维修最后获得理赔。
  其中报案需要通知的有：交管部门，4s店和保险公司。查勘是由保险公司的相关负责人员经行粗略的初步勘察，判断事故是不是真实，事故痕迹是不是与描述相符，事故是否在理赔范围内。定损需要去有定损资质的4s店或者保险公司的定损地点，并且三方都要在场。剩下的事情，车主只需要等待车辆修理好就可以离开，只需要4s店单方联系保险公司即可。是不是很多步骤？
  那么，车险的快速理赔过程中需要提供的材料都有哪些呢？在无人员伤亡的情况下，需要准备好1索赔申请书2驾驶证的正副本3车辆行驶证的正副本4有效的交通事故证明5交通事故赔偿调解书6各种相关费用的票据原件7有诉讼时法院的判决书8车主本人身份证等等。
  在理赔过程中，机动车辆的车主需要积极配合保险公司的工作流程。这里需要提醒的事项有两点，第一、有些小型事故，车主会选择私了，但是即使是私了，也务必保存相关照片证据等。第二、修理必须去有保险公司授权的4s店，自行修理所产生的费用，保险公司时不予理赔的。
  车险快速理赔程序须知：报案方式有四种，电话、网页、直接去保险公司、理赔员代理。报案时间限制：机动车主需要在二十四小时之内通知交通管理部门，四十八小时之内通知保险公司。过期不予理赔。
  最后，发生交通意外不仅仅是理赔的问题，驾驶人本身也存在问题，理赔思路既不能怕麻烦而一味的私了，也不能任何一点小刮擦都找保险公司理赔。机动车主应该做到，该配合的时候积极配合，该简化的之后就简化处理。这样才能既保证了自己的车险快速理赔程序通畅，又方便了他人。
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  2021-08-16 09:29 赵飞船 客户经理

  一般发生交通事故后，要先确认是否有人员伤亡，如果没有的话还是比较好处理的。如果确认是自己全责，理赔过程还是有点不一样的，接下来给你详细说说。

  1、报案

  交通事故发生后，要及时报案。一般情况下，需要投保人在48小时内进行报案，如果有人员伤亡的话，应该立即拨打120抢救生命。

  2、保险公司查勘

  报案后保险公司会派人去现场进行查看，确认损害情况，看事故责任是否属于所买车险的责任范围，因此在保险公司人员到来之前，车主一定要保护好事故现场。要是不想出险后耽误时间，这份主流车险公司电话名单一定要收好：

  3、定损

  如果车辆受损不严重的话，保险公司勘察人员在现场就可以直接进行定损，无责一方车主可以选择自行垫付维修款后持发票向被保险人也就是全责方追讨。如果车辆受损的程度比较大的话，是要到定损中心进行定损的。

  4、递交索赔资料

  以上三个步骤完成之后，就要上交规定的索赔资料。由于车险的种类多，要是承担赔偿责任的车险种类多，一定要认真阅读车险条款把需要的单据和票证提交齐全。

  要是发生人员伤亡还要提供相关的医疗诊断单和费用清单等票据。

  5、获取理赔

  提交完资料之后，通过保险公司的要求，会在车险的责任限额内进行理赔。要是赔偿的金额超过车险合同限额，需要由自己自费承担。

  开车上路，难免会发生意外。如果不幸出险也要沉着应对，尽量将伤害减到最低，将损失减到最少。

  要是你还不清楚发生交通事故后怎么理赔，那么这份车险理赔教程一定要收藏好：

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  想知道车险的具体保障责任，方便理赔，一定要看小姐姐的视频哦！

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  2021-08-16 09:26 赵驻军 客户经理

  不少的车主都反应过，车险的理赔太难懂了，但其实不同的事故责任只是在赔付比例和免赔率上有所不同，理赔流程走对了，计算大可放心交给保险公司的精算师。学姐把车险的理赔流程整理出来了，分享个各位题主： 

  1.报案

  发生事故后，如果有人受伤需要救助，第一时间拨打120、122同时应立即开启危险报警闪光灯，夜间出险还应打开示廓灯和后尾灯。不能撤离现场的，应当在来车方向放置反光牌等警告标志，防止新的意外事故的发生。

  及时向保险公司报案，可通过客服热线或app、小程序进行网络在线报案。各保险公司的官网及服务热线，学姐已经整理好了：

  如果是单方事故或轻微事故，可以自行拍照后将车开走，并在出险后48小时内向保险公司报案即可，如果超过48小时不报案，保险公司是可以不予赔付的。

  2、查勘定损

  如果是轻微事故，车主可直接将车辆开到定损中心进行定损。

  如果损失较大的，保险公司会派查勘员到事故现场进行查勘，现在很多保险公司已经开通了视频查勘的方式，免去了等待理赔员到场的事间。

  定损员在定损时会参考市场维修价格，确定合理的维修金额，但维修厂因进货渠道等原因，所进的零件价格较高，或维修厂因为其他原因，造成维修金额比较高。

  这种情况下车主应和保险公司进行协商，并由定损员和维修厂协商处理。如果理赔金额超出承保上限，那就需要车主或有责任的一方自掏腰包补差价。

  3、核价核损

  保险公司核损员会审核查勘定损的合理性以及准确性。

  4、递交理赔材料

  理赔材料包括车辆的保单、行驶证、驾驶证、被保险人的身份证及责任认定书，单方事故无需提交责任认定书。如果涉及到人伤的，还需提供伤者的诊断证明及医疗费发票。

  5、领取理赔款

  修完车后被保险人需要携带定损单、维修发票、维修清单及银行卡等资料到定损大厅办理领取赔款手续。

  保险公司财务人员根据理赔人员理算后的金额，向车主指定账户划拨最终赔款。

  大部分车险公司的理赔流程都是相似的，但理赔的服务质量有一定的差距，哪家公司的服务质量最好？看看这份车主们公认的榜单：

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  2021-08-16 09:23 黄皖生 客户经理

  第一 车险理赔可以投保电话车险 便宜经济实惠 可以多了解几家公司获得客服信息
  第二 电话车险 省钱 理赔打电话 叫保险公司来理赔就可以 无论撞车 撞人 还是 自撞都可以
  第三 祝福你工作顺利 事业发达 生活安康 家庭幸福
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  2021-08-16 09:20 齐晓娟 客户经理

  汽车保险理赔时的几大难点 该如何应对实际上,高先生遇到的题目也发生在其他很多车主身上,车辆出险后,揪心的不但仅是爱车破坏,还包罗理赔的种种题目,其中最突出最罕见的一个题目,就是关于车险定损金额的争议。 这车险理赔怎么那么贫苦,明显就是一个很简单的小事故,忙乎了近三周,才拿到理赔款。”老手上路的高先生前不久发生了交通事故,虽然车损并不严重,但申请索赔费了他不少工夫和精力。这让他产生了“投保容易,理赔难”的感觉。 不久前,成都驾校就这一题目向平安保险公司车险理赔部门做了采访。有关专家表示,要化解车主与保险公司之间有关定损的争议,从车主角度动身,只需掌握一些窍门,理赔就会变得顺利很多。
  窍门一:定损金额有异议可商榷解决 对于维修代价的争议是车主与保险公司之间最突出的题目。经常呈现的情况是维修厂给出的维修费用金额高于定损员核定的损失金额。 定损员在定损时会参考市场维修代价,确定合理的维修金额,但维修厂因进货渠道等原因,所进的零件代价较高,或维修厂由于其他原因,形成维修金额比较高。实际上,在这种情况下,保险公司的服务还是比较兽性化的,并不是“一个数字定终身”,客户若对定损额存有异议,实在是可以与定损员多做沟通的,并由定损员与维修厂协商处理。
  窍门二:部件维修方式要事先确定 其次是车辆某些部件破坏后,究竟应该更换还是应该维修后连续使用,消费者和定损员的意见可能会存在不同。 一般来说,保险公司对车辆破坏部件的处理意见以修复为主,即破坏部件可以修复使用,且不影响正常使用功效的,应当举行修复处理。要是破坏部件无法修复的,可以更换破坏部件。而作为车主,可能在部件发生破坏后,为制止日后隐患,少数会倾向于直接更换。 故而在维修之前或者维修举行过程中,建议投保人及时与定损员协商,确定好维修方式,以确保能够获得相应的赔偿。
  窍门三:按四S店定损的莫再去普通厂 平安车险理赔专家还提示车主,要是后期已和查勘员确认根据四S店的维修方式确定损失金额的,切莫再到普通修理厂举行维修。 平安车险专家还介绍说,若车主朋友们在申请理赔过程中有任何疑问,可以经过平安电销后援体系的“理赔小秘书”功效,车主只需拨打德律风,就有专业的接报案人员会提供服务。无论是远程德律风还是门店均可引导客户办理索赔。 由于四S店所需要的维修金额是高于普通修理厂的维修金额的,要是客户根据四S店的定损金额向普通修理厂支付维修费用,就相称于客户的维修费用付多了。到时候索赔时,保险公司是根据客户实际选择的修理厂标准重新确认损失金额,车主自己可能产生不须要的支出负担。
  
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  2021-08-16 09:17 龚峰景 客户经理

  1：假如你的车撞了别人的机动车，首先报交警，由交警判定责任，开具事故证明。理赔时候需提供的。然后拨打保险公司电话报案。保险公司赔付按照有责和无责，你买的险种还有其他因素赔付的。当然不能先修车 ，要让保险公司的人过来拍照定损和查勘员确定了才能修车。，一般情况下修车的钱先自己垫付，对方的损失不能当场赔付，除非交警协商了，开具了赔付证明。如果是你的全责的话，对方的修车钱你的先垫付，但同时要拿到对方相关修车清单，发票，交强险复印件等等。
  问题太笼统了。说起来很麻烦。你可以拨打各个保险公司服务热线咨询的。