其他回答(共7条)

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  2021-08-11 13:26 樊振玲 客户经理

  找中国银行的工作人员。查摄像头。
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  2021-08-11 13:23 齐旺梅 客户经理

  你放心吧，钱不会少。我是中行的，还做过ATM的工作。我给你解释一下。这种事叫“记账未出钞”。在你的账户看似扣钱，实则没有，但是现钞确实没有离开机器，送到你手里。
  主要原因有很多，你如果不是银行的，恐怕我说得复杂了，你还不明白。简单说，可能系统不好，或者因为钞票有褶皱或者破损等原因，使得机器认为钞票有问题无法正常送到出钞口，导致你没有取到钱。不知道你的卡是中行的，还是其他银行的。
  这种情况下，钱虽然没出来，但电脑系里会把你的钱暂时“扣”下。其实钱没少，在账户，你看不到，被冻结了，称为“争议账款”。等银行系统对完账，发现ATM钱没少，你账上冻结的1000就会“回到”账户，重新显示。
  中行一般一天一对账。如果你的卡是当地中行的，第二天估计钱就会自动回去。中行的系统，能够自行退款给当地中行。外地的中行会慢一些，和当地外行的受理时间差不多。
  你所要做的是给当地中行客服95566打电话，告知出现“记账未出钞”。金额1000，在哪个ATM，中行的ATM一定有银行归属，你和该银行不见面都没关系。要求客服在3个工作日处理，给予答复，一般管ATM的行就给你答复了，说钱退回去了，你等着查账就行了。你压根不用去银行网点。
  后来才看到你的问题补充。你不用去网点。就打ATM所在地中行客服，地区号+95566。
  你的卡跨行又跨省，时间可能会长，大约在一周左右吧。你只能等等了。
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  2021-08-11 13:20 边华涛 客户经理

  可能自动取款机加装了东东，钱被别人取了，当时的故障就是窃取卡信息和密码的，当时并没有丢，打了95566客服查询余额时也没有丢钱，窃贼取回加装的盗取器，卡被复制后丢钱的，以后遇到这种事，赶紧的修改密码呀！
  你可以找银行，并报案，可能有录像。
  这事银行有责任（对设备管理不善），但是银行一般不赔，不过你的比较少，和银行谈吧。
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  2021-08-11 13:14 龚小芹 客户经理

  我是邮政银行员工。
  你说的问题不大可能。自动存取款机会提供存款服务，但必须插卡输入密码才能进入交易界面，才会弹出钱箱让你放钱。也许是我孤陋寡闻。
  如果你说的属实，只能找该行的相关人员投诉，让他们对那台自动存取款机轧账并调取监控录像，证实确实有长款或有差错或的确是你存的钱才能给你处理。
  如果是长款，会退钱给你。
  如果是存错了账号，他们可以协助你找回。但主要责任在你，如果收款人恶意取空账号，你可能要做好司法起诉的准备。
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  2021-08-11 13:11 连丽花 客户经理

  一般取款机出钱要是没人取的话会自动吞进去，但是会把账上的钱扣掉，你要及时联系这台取款机的银行，他们看了日志和录像，确认你没拿这笔钱后，会把钱退还到你账上的！
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  2021-08-11 13:08 齐春春 客户经理

  拿着小票或者清单，找银行，银行一查自动取款机里德钱应该就知道了
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  2021-08-11 13:05 齐昆明 客户经理

  在中国银行自动取款机取钱，钱被吞：

  1. 检查机器，看是否有凭条打印，如有凭条请妥善保管；

  2. 如使用银行卡存取款，请取回银行卡，避免超时吞卡

  3. 拍照记录事件，记录事件发生时间；

  4. 致电银行告知吞钞情况，并告知是哪个取款机；

  5. 需同时告知发卡行和取款行；

  6. 三日后即可得到妥善处理；

  7. 如有异议请和银行联系；

  8. 如发现现金异常，请报警维权。