其他回答(共7条)

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  2021-07-21 14:01 米增建 客户经理

  网上银行证书如果过期需要更换的，可使用以下方式：
  （1）在证书到期前的一个月，客户登陆网上时，网银系统会提醒证书更新，具体操作如下：进到网上银行操作界面，点击：“个人信息管理”，再点“客户证书更新”，再点击提交。即可获得新的两码，重新下载证书，再退出即可。注：证书更新后，务必要要认真抄写新的的两码，要注意大小写，在没有出两码前不要关闭网页，否则原证书已作废，须回经办行补打。得到两码后，可按照证书下载操作流程操作。通过证书更新延长证书的有效期，只能在证书到期前的一个月进行时才有效，其他时间做的证书更新是不会更改证书的有效期的。
  （2）客户本人带上相关银行卡和有效身份证到原经办网点重新补打密码信封后，再重新下载。
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  2021-07-21 13:58 齐景岳 客户经理

  农行网银证书过期解决办法：
  　
  1、登录农业银行网站，点击登陆“个人网上银行”，输入身份证、密码、验证码后登陆。
  2、然后选择证书登陆，这时要把K宝插到USB的接口上。
  3、证书登陆成功后，选择客户服务里面的网银安全管理，再选择证书更新。
  4、按提示重新设置K宝密码。
  5.证书更新成功后关闭浏览器重新登录网银即可使用。
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  2021-07-21 13:55 黄皖生 客户经理

  　1、登录农业银行网站，点击登陆“个人网上银行”，输入身份证、密码、验证码后登陆。
  农业银行网上银行
  2、然后选择证书登陆，这时要把K宝插到USB的接口上。
  农业银行网上银行
  3、证书登陆成功后，选择客户服务里面的网银安全管理，再选择证书更新。
  农业银行网上银行
  4、按提示重新设置K宝密码。
  农业银行网上银行
  证书更新成功后关闭浏览器重新登录网银，整个步骤就完成咯。
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  2021-07-21 13:52 窦连江 客户经理

  中国农业银行客户证书是到期了？还是作废了？如果到期了，去银行办理延期手续就可以了，如果是作废了，你如果复制在U盘，可以导出到电脑里，就可以重新使用了 。 补充： 客户登陆个人网上银行如系统反馈：[4013]证书已作废，或其他提示证书作废的提示，如何处理？ 答：清除IE缓存->重装智能安装程序->导出证书，换电脑导入再试。（如以上操作仍不能解决问题，只能到注册行补办证书） 注：清除IE缓存步骤，点击IE浏览器的工具栏->Internet选项，点击“常规”选项中的“删除Cookies”、“删除文件”、“清除历史记录”项 。
  求采纳
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  2021-07-21 13:49 梅金荣 客户经理

  个人网银或掌银如出现K宝密码忘记、锁定、证书已超有效期，无法登录我行电子银行渠道时，您需到我行网点申请补办证书。
  补办证书时卡主需持本人有效身份证件、任一已注册电子银行的账户凭证原件（借记卡或准贷记卡等）前往全国任一农行网点补办证书。账户凭证为存折时，只能在账户所在一级分行辖内网点办理。补办证书后，您可自助下载证书，下载完成后即可登录使用。
  温馨提示：补办证书目前免费。
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  2021-07-21 13:46 龚小虎 客户经理

  一、个人网银或掌银如出现K宝密码忘记、锁定、证书已超有效期，无法登录我行电子银行渠道时，您需到我行网点申请补办证书。
  补办证书时卡主需持本人有效身份证件、任一已注册电子银行的账户凭证原件（借记卡或准贷记卡等）前往全国任一农行网点补办证书。账户凭证为存折时，只能在账户所在一级分行辖内网点办理。补办证书后，您可自助下载证书，下载完成后即可登录使用。
  温馨提示：补办证书目前免费
  二、企业网银的K宝密码忘记或锁定、K宝证书已经超过有效期，不能登录我行企业网银时，企业需到网银注册行补办证书。如果K宝证书不慎丢失或损坏，需要重新购买K宝证书，并交纳相应的费用。补办证书申请资料如下:
  1.《企业网上银行业务申请表》。申请表内容不得涂改，加盖待注册账户预留印鉴，并由企业法定代表人、负责人或者授权代理人签章。
  2.法定代表人有效身份证件的原件及复印件。其中法定代表人有效身份证件可以只提供复印件。
  3.经办人有效身份证件的原件及复印件。
  4.《法人授权委托书》，由企业法定代表人、负责人或授权代理人签章，并加盖预留印鉴。法定代表人本人亲自办理时，不需要提供《法人授权委托书》。
  5.待补办证书操作人员有效身份证件的原件及复印件。
  资料审核后，企业领取密码信封和空白K宝，完成证书下载，凭接收的短信验证码（发送至柜台注册时预留的手机号）自行进行证书激活，激活成功后即可登录企业网银使用。
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  2021-07-21 13:43 齐敦益 客户经理

  您好，请您登录个人网银，点击“安全→安全工具→K宝设置”，可以查看介质类型、编号及证书有效期；如无法登录个人网银，请您把K宝插在电脑上，点击电脑桌面“开始→程序/所有程序→中国农业银行网上银行证书工具软件→选择正确的K宝品牌→管理工具工具→证书操作→查看证书，可以查看K宝证书信息。如果K宝证书已经超过有效期，卡主需持本人有效身份证件、任一已注册电子银行的账户凭证原件（借记卡或准贷记卡等）前往全国任一农行网点补办证书。账户凭证为存折时，只能在账户所在一级分行辖内网点办理；如未过期，请您打开农行官网 ，点击“个人网银登录→K宝首次登录→安装K宝驱动”，选择下载对应的K宝驱动，重新安装驱动。
  （作答时间：2021年3月31日，如遇业务变化请以实际为准。）