其他回答(共7条)

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  2021-07-17 15:35 龚子龙 客户经理

  你是下载K宝证书吗？？
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  2021-07-17 15:32 连亚玉 客户经理

  选择“开始-程序-工行网银客户端软件”，点击证书的品牌。持有的是明华、天地融、飞天诚信、华虹多语言证书，点击客户端管理工具—证书后选中颁发者为ICBC CA的证书，然后点击注册证书。

  如您持有的是华虹或华虹二代证书，请您点击证书输入证书密码用户口令后确定，点击安装或注册证书进行证书注册操作，提示注册成功后再重新打开新网页进行登录。

  网上银行又称网络银行、在线银行或电子银行，它是各银行在互联网中设立的虚拟柜台，银行利用网络技术，通过互联网向客户提供开户、销户、查询、对账、行内转账、跨行转账、信贷、网上证券、投资理财等传统服务项H，使客户足不出户就能够安全、便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等。

  2017年12月1日，《公共服务领域英文译写规范》正式实施，规定网上银行标准英文名为Online Banking Service。
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  2021-07-17 15:29 齐景岳 客户经理

  你什么时候下载的证书啊？
  我5月2号中午下载的证书，晚上就进不了网银了。闷
  当时下载好的时候能正常登陆，我还顺便备份了下，然后把备份的证书导到笔记本里，结果晚上都不能用了。当时打电话给客服，说是过几天看看，现在又说让我去柜台重新申请一个授权码再下载一次。。。
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  2021-07-17 15:26 齐晓姝 客户经理

  通常这样问的客户都是因为证书的问题而进不了网上银行，目前根据我行客户证书存放的方式大致分为以下两种情况：
  （1）证书存放在IE浏览器：
  先查找证书，具体操作：点击浏览器的“工具栏”→internet选项→内容→证书，在“个人”栏里看查有无农行客户证书，如果有，就说明证书是存在的，先删除临时文件，还有cookies，然后重启机器。如果重启完后，还是提示“此项业务需要证书”，再导出证书，然后删除原来的，再导入，一般都可以解决问题。如果浏览器里没有证书的，且没有进行证书备份，须回去网点重新申请。
  （2）证书存放在K宝中：
  先查看证书是否在K宝中，通过证书工具查看K宝容器里是否有无农行证书。如果没有证书，须回到经办行重新补打密码信封；如果有，但是在登陆时还是提示“此类业务需要客户证书”，可以使用华大的CSP工具“注册证书”，再重新登录。
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  2021-07-17 15:23 辛培剐 客户经理

  放心不是服务器的事，也不用卸载什么，首先你得导入证书，再到农行首页的左侧点证书向导--客户端软件--浏览器证书--下载证书，按这个步骤操作就没问题了，当时我记得是打的95599客服热线，人工台服务一步步说的
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  2021-07-17 15:20 黄登盛 客户经理

  这是你的浏览器出现问题了，点击工具-Internet选项-高级-检查发行商证书是否吊销(打钩)，重启电脑，就可以咯，或者
  你按弹出来的无法显示该页的提示操作，然后重启就OK了
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  2021-07-17 15:17 管火金 客户经理

  针对问题：
  k宝证书正常，驱动正常，在个人网银登录时点击证书登陆出现Internet无法显示的现
  象。
  问题的主要原因是你修改了Internet选项的设置或者是安装了其它插件而引起的，
  解决方法如下：
  1、打开IE浏览器
  2、点击“设置”—>Internet选项—>高级—>重置，勾上删除个性化设置—>重置
  3、关闭IE浏览器
  4、重新插上k宝
  5、问题解决
  该方法是根据个人经验总结而来，希望对你有所帮助。